коронавирусната

За да защити здравето на пощенските служители и жителите, Slovenská pošta регулира доставката на определени пратки

Slovenská pošta регулира доставката на официални пратки, застрахователни писма, препоръчани писма „В твоите ръце“, „Бележка за доставка/eDoručenka“, „Наложен платеж“, но също така и пратки, обременени с други такси (например пратки от митнически процедури). Спира доставката им до адреса от куриера, той само ще ги уведоми. Тези пратки ще се съхраняват в пощенските станции и клиентът ще получи известие в пощенската кутия за съхранението на пратката (т.нар. Жълт билет). С услугата за електронно уведомяване за пратки, електронно известие, изпратено по имейл или SMS.

Издаването на гореспоменатите видове пратки ще бъде осигурено в отделението на пощата, докато срокът за съхранение на тези така наречени уведомени пратки автоматично се удължава с още 14 дни, без да се начислява такса за обслужване. Периодът за събиране остава непроменен, т.е. не се удължава, за пратки със съкратен срок на доставка (с надпис "Запазване ... дни) и пратки с услугата" Не съхранявайте ".

Slovenská поща ще достави други препоръчани артикули, като ги хвърли в домашната кутия за писма. Денят на доставката ще се счита за ден на хвърляне на такава пратка в пощенската кутия или съхранение на пратката в пощенска папка. Ако пратката не може да бъде хвърлена в пощенската кутия поради размера си, тя ще бъде съхранена в пощата. Доставчикът ще остави известие за депозиране на пратката в пощата.

Доставката на обикновени писмени пратки продължава както преди. Куриерът хвърля пратката в пощенската кутия. Ако пратката не може да бъде хвърлена в пощенската кутия поради размера си, тя ще бъде съхранена в пощата. Доставчикът оставя известие за съхранението на пратката на клиента в пощенската кутия.

Друга мярка е затварянето на всички клонове на Slovenská поща през почивните дни. Това разширява цялостно мярката за защита през уикенда върху цялата мрежа от клонове, тъй като миналия уикенд клоновете на Slovenská pošta бяха затворени само в търговски центрове.

Спиране на търговските услуги

От сряда, 18 март 2020 г. до допълнително известие, продажбата на продукти беше спряна и предоставянето на избрани услуги от Poštová banka, Poštová poisťovna, Tipos, телекомуникационния оператор 4ka, Ticketportal и продажбата на продукти, предлагани в PostShop.

Slovenská pošta призова своите клиенти да се преместят или спиране на поръчките за разпространение на листовки. От вторник, 17 март 2020 г., доставката и разпространението на листовки са напълно прекратени. До по-нататъшно уведомление пощенският персонал няма да приема или разпространява поръчки за разпространение на листовки.

Пощенските станции трябва да работят в спешни случаи. Те обаче не приемат пратки, които клиентите искат да доставят до рискови райони в Италия. Ограниченията за международния въздушен транспорт продължават, тъй като авиокомпаниите удължиха временно ембаргото върху Китай, Макао и Хонконг до 28 март 2020 г. Тези дни към Китай и Италия се присъединиха Монголия, Кувейт, Джибути и Либия, до които пратките не могат да бъдат доставени. Следователно Slovenská pošta не приема пратки от клиенти с доставка до тези страни.

Slovenská mail плаща социални помощи

До 27 март пощата изплаща социални помощи на жителите на общини и градове в свои ръце в клонове или директно на адреса.

За да защити служителите и жителите на градове и села, Пощата е предприела по-строги защитни мерки и призовава жителите да ги спазват отговорно и последователно, когато получават социални помощи:

Превантивни предпазни мерки

Вече съществуват предпазни мерки за защита на здравето и безопасността на служителите, както и на клиентите в клоновете и на място:

  • По споразумение с компанията SPP - distribúcia, a.s., приспадането на състоянието на газомера ще се извършва без контакт с клиента.
  • Препоръчваме на клиентите да избягват посещенията на клонове и, ако е възможно, да се справят с необходимите въпроси под формата на онлайн услуги на Slovenská pošta, чрез мобилното приложение на Slovenská pošta или да изчакат ситуацията да се успокои. Ако трябва да посетят клон, ние ги молим да спазват разумна дистанция не само от другите чакащи клиенти, но и от нашите служители, където искаме бързо да уредим въпроса без забавяне.
  • Помещенията на клоновете редовно се почистват, дезинфекцират и проветряват по-често. По-специално районите на клоновете, в близост до които е потвърден коронавирусът, се дезинфекцират.
  • Всички работни места на Slovenská pošta, където помещенията са отворени и служителят е в пряк контакт с клиента, както и куриерите и куриерите са оборудвани предимно с респиратори, дезинфектанти и защитни ръкавици.
  • За обработката на пратките се прилагат същите правила и процедури за опазване на здравето, както преди. Те включват използването на лични предпазни средства, облекло, обувки или ръкавици, както и използването на маски за лице и дезинфектанти.

Където клиентите могат да намерят актуална информация за работата на пощенските станции

  • В случай, че ситуацията изисква ограничаване на работното време на клонове, затваряне на клонове или други помещения на Slovenská mail или спиране на доставката на определени места, пощата незабавно ще информира обществеността.
  • Той ще предоставя информация на клиентите чрез уебсайта на www.posta.sk, чрез Facebook профила на Slovenská pošta, както и чрез информационни брошури директно в клоновете. Клиентите могат също така да поискат консултация за това дали информация за ситуацията в определен клон по телефона (infoline 0850 122 413) или в писмена форма до нашия Център за клиенти (zakaznickyservis @ slposta.sk).

Източник: Ева Ровенска, говорител на словашката поща