и подкрепа
Прекъсване, спиране, повреда в доставката на електричество/газ
Имате планирано прекъсване на електрозахранването в точката на потребление?
Обадете ни се, ние ще ви предоставим алтернативен източник на енергия, така че точката ви на потребление да не остане без електричество.
В случай на прекъсване на електрозахранването се свържете с вашия дистрибутор
Западна Словакия - Západoslovenská distribučná, a.s.
Централна Словакия - Stredoslovenská energetika - Distribúcia, a.s.
Източна Словакия - Východoslovenská distribučná, a.s.
В случай на неизправност в доставката на природен газ, свържете се с вашия дистрибутор
Цяла Словакия - SPP - Разпределение, a. с.
Целият процес на смяна на доставчика на електроенергия е безплатен и TWINLOGY s.r.o. те ще уредят всичко за вас въз основа на пълномощно. Условието за промяната е прекратяването на договора със съществуващия доставчик в съответствие с условията на периода на предизвестие на първоначалния доставчик.
Договорите, сключени за неопределен период, имат задължителен срок за предизвестие от един месец. Срокът за предизвестие за срочни договори е посочен в договора или в условията на първоначалния доставчик.
За да свържете нова точка за доставка, следвайте инструкциите на оператора на регионалната разпределителна система, в която се намира вашата точка за доставка, или се свържете с TWINLOGY 02/3305 7927 и ние ще ви помогнем да изпълните отделните стъпки:
Stredoslovenská distribučná, a. с .:
Западнословашко разпространение, a. с.
Източно словашко разпространение, a. с.
SPP-Разпределение, a. с .:
Ако отношенията на собственост са се променили в момента на покупката, можете да поискате промяна на клиента.
Можете да намерите формуляра за преминаване директно на www.twinlogy.com в раздела, озаглавен Приложения.
Изпратете попълнения и подписан формуляр по имейл или по пощата на адреса на нашата компания:
TWINLOGY s.r.o, Závodská cesta 2945/38, пощенски код: 01001, Žilina
Обърнете внимание на плащането на месечни аванси или фактури за фактури с правилните данни за плащане, посочени във всеки данъчен документ (фактура), които са номерът на сметката, променливият символ и най-вече фактурираната сума.
- Постоянна поръчка/банков превод
- Колекция SEPA
- Депозит по сметката на TWINLOGY s.r.o.
- SIPO
- Пощенска поръчка
Цена на електричество (цена на доставчика):
- Фиксиран компонент - месечно плащане за пункта за събиране
- Променлив компонент - цена за консумирана електроенергия
Цена за разпределение на електроенергия (дистрибуторска цена):
- Фиксиран компонент - месечно плащане за точката на излизане, прекъсвач или резервиран капацитет в разпределителната система
- Променлив компонент - цена за разпределение и предаване
- Тарифа за загуби при разпределението на електроенергия
- Тарифа за системни услуги
- Тарифа за работа на системата
- Такса към Националния ядрен фонд
- Плащане в държавния бюджет - акциз върху електроенергията (домакинства освободени)
Цена на газ (цена на доставчика):
- Фиксиран компонент - месечно плащане за пункта за събиране
- Променлив компонент - цена за консумиран газ
Цена за разпределение на газ (дистрибуторска цена):
- Цена за разпределение на газ
- Цена за транспортиране на газ
Цикълът на измерване (месец на отчитане на измервателния уред) се определя от оператора на разпределителната система, в обхвата на който е разположена изходната точка и определя редовността, с която извършва отчитането на измервателните уреди (месечно или годишно).
Плащането трябва да се извърши незабавно чрез превод към сметката на TWINLOGY или чрез пощенски запис. Данни за плащане можете да намерите във фактурата. Свържете се с нас на линия за клиенти 02/3305 7927, за да избегнете прекъсване на доставката на електричество/газ.
Докладвайте възможно най-скоро проблеми, свързани с неизправности при разпределението на електричество или природен газ по линиите на повреда:
Stredoslovenská distribučná, a. с.: 0800 159 000
Западнословашко разпространение, a. с.: 0800 111 567
Източно словашко разпространение, a. стр.: 0800 123 332
Ако имате съмнения относно точността на измерването на данните за доставка на електроенергия/газ от инсталирания измервателен уред, имате право да помолите оператора на разпределителната система чрез вашия доставчик да тества измервателния уред. Възстановяването на разходите за изпитване на посочения брояч се възстановява от оператора на разпределителната система само ако се потвърди грешка на посочения брояч. В противен случай разходите за теста се поемат от лицето, поискало теста.
Инсталираните измервателни уреди се сменят от оператора на разпределителната система в рамките на технологичното обновяване на измервателните уреди, който има право да инсталира всякакъв вид посочен електромер в точката на потребление. Според действащите закони това е единствено в неговата юрисдикция.