Общи бизнес условия на интернет магазина www.relaxsansk.sk.
Продавач:
SLOVAKIA PARTNERS, s.r.o., Gorkého 771/1, 95801 Partizánske
регистриран в Окръжен съд Братислава I, кат. ООД, вм. 49938/Б
ID: 43884211, ДДС: 2022515330,
1. Стоките могат да бъдат избрани чрез разглеждане на каталога на нашия уебсайт.
2. Когато поръчвате онлайн, моля, предоставете следната информация:
- Ако пазарувате като частно лице, посочете вашето име и адрес. Въведете телефонния си номер и имейл едновременно.
- Ако пазарувате във връзка с вашата бизнес дейност, посочете също името на предприемача, идентификационен номер, ДДС номер и място на стопанска дейност.
3. След изпращане на поръчката, вашата поръчка ще бъде обработена и потвърждение за получаване на поръчката ще бъде незабавно изпратено на вашия имейл. Подробности за поръчката и очакваната дата на доставка на стоките на купувача ще бъдат договорени с вас по електронната поща. Ако е необходимо, цялата допълнителна информация относно вашата поръчка ще бъде изпратена на посочения от вас имейл адрес. Продавачът си запазва правото да промени очакваната дата на доставка на стоки.
4. Доставяме стоки в работно време чрез Slovenská mail.
5. При получаване на стоката ще получите разписка за получаване на стоката, което е и доказателство за плащане на стоката в случай на наложен платеж. Доказателството за получаване на стоката е и писмена поръчка за стоките. Данъчният документ/фактура/е част от пратката.
6. В съответствие със закона, клиентът като частно лице (непредприемач) има възможност да се откаже от договора в рамките на 14 работни дни от получаване на стоката. Ако решите да го направите, изпратете ни копие от данъчния документ/фактура/с приложеното мотивационно писмо, в което са посочени банковите данни или адресът за възстановяване на покупната цена.
В съответствие с горния закон лекарствата и други препарати, предназначени за употреба заедно със стоки за лична хигиена, се класифицират като стоки, които не могат да бъдат върнати след отваряне и следователно този вид стоки трябва да бъдат в невредими и неизползвани в оригиналната невредима опаковка.
Изпратете закупените стоки заедно с доказателството за покупка/фактура/обратно по пощата на адреса SLOVAKIA PARTNERS, s.r.o., Gorkého 771/1, 95801 Partizánske. При връщане, моля изпратете стоките неповредени.
Продавачът се задължава да върне на купувача платената цена за съответните стоки в рамките на 14 календарни дни от датата на получаване на върнатите стоки по банковата сметка.
7.Цената винаги се потвърждава в спецификацията на поръчката по имейл.
Всички цени за стоки и услуги и всички такси в онлайн магазина са посочени като обща цена. Всички акции са валидни до изчерпване на запасите, освен ако не е посочено друго за конкретен продукт.
Продавачът си запазва правото да промени покупната цена в случай на промяна в законодателството, промени в обменните курсове, значително увеличение на инфлацията и промяна в цените от производители или доставчици на стоки. В този случай купувачът има право да се откаже от договора.
8. Гаранционните условия се регулират от процедурата за рекламация.
9. Продавачът не носи отговорност за забавена доставка на стоки, причинена от Slovenská pošta, или чрез предоставяне на грешен адрес на купувача. Купувачът е длъжен да провери щателно стоките при получаване от превозвача и да потвърди с подписа си получаването на стоките при получаването на стоките.
Оплакванията за евентуална недоставка на стоки поради Slovenská pošta или повреда на стоки, причинени от Slovenská pošta, в такива случаи трябва да се отправят директно до служител на Slovenská pošta. Купувачът няма да приеме повредените стоки от Slovenská mail и купувачът ще отбележи щетите върху стоките при получаването им.
Оплакванията за механични повреди на стоките, причинени от транспорт, чието получаване е потвърдено без дефекти от купувача на служителя на Slovenská mail, няма да бъдат признати от продавача като оправдани и изпълнението на такава жалба няма да бъде предоставено на купувач.
10. Купувачът има право да отмени поръчката, без да посочва причина по всяко време преди изпращането на стоки по електронна поща или телефон. В случай на недоставка на стоките поради непреодолима сила или поради прекратяване на нейното производство, продавачът незабавно информира купувача за причината за недоставката. Продавачът е длъжен да предостави възможност за доставка на заместващи стоки.
Купувачът има право да откаже възможността за доставка на заместващи стоки и да се откаже от поръчката на посочените стоки. В случай на плащане на покупната цена или част от нея, при анулиране на поръчката средствата ще бъдат върнати на купувача в рамките на 14 календарни дни по посочената банкова сметка.
11. Лични данни и тяхната защита
11.1. Договарящите се страни се договориха, че купувачът, ако е физическо лице, е длъжен да уведоми продавача за неговото име и фамилия, адрес на постоянно местожителство, включително пощенски код, телефонен номер и адрес на електронна поща.
11.2. Договарящите се страни се договориха, че купувачът, ако е юридическо лице, е длъжен да уведоми продавача за името на фирмата си, адреса на седалище, включително пощенски код, идентификационен номер, ДДС номер, телефонен номер и адрес на електронна поща.
11.3. Изпращайки поръчката до продавача, купувачът честно заявява, че дава съгласие в съответствие с чл. § 11 ал. 1 от Акт бр. 122/2013 Coll. относно защитата на личните данни, изменена (наричана по-долу "ZnOOÚ"), че продавачът обработва и съхранява своите лични данни, по-специално изброените по-горе и/или които са необходими за дейностите на продавача и ги обработва в всички негови информационни системи. Продавачът се задължава да обработва и разпорежда с личните данни на Купувача в съответствие с действащите законови разпоредби на Словашката република. След изпълнение на целта на обработване, продавачът незабавно гарантира ликвидацията на личните данни на купувача в съответствие с чл. § 17 ал. 1 ZnOOÚ. Купувачът може да оттегли писмено съгласието си за обработка на лични данни по всяко време. Съгласието изтича в рамките на 1 месец от доставката на оттеглянето на съгласието от купувача на продавача.
11.4. Купувачът има право и възможност да актуализира лични данни директно в онлайн режим на уебсайта на онлайн магазина, в секцията за клиенти, веднага след влизане.
11.5. Продавачът декларира, че в съответствие с чл. § 6 ал. 2 писмо в) ZnOOÚ ще събира лични данни изключително за целта, посочена в точка 11.3. тези условия.
11.6. Продавачът декларира, че в съответствие с чл. § 6 ал. 2 писмо д) ZnOOÚ ще събира лични данни за цели, различни от изброените в точка 11.3. тези условия и гарантира, че личните данни се обработват и използват изключително по начин, подходящ за целта, за която са събрани, и че не ги свързва с лични данни, получени за други цели.
11.7. Продавачът декларира, че в съответствие с разпоредбите на § 6, ал. 2 писмо i) ZnOOÚ ще обработва лични данни в съответствие с добрите нрави и ще действа по начин, който не противоречи на ZnOOÚ или други общообвързващи правни разпоредби, нито ще ги заобикаля. Продавачът декларира, че няма да налага или да обуславя съгласието на Купувача, като заплашва да отхвърли договорните отношения, услуга, стока или задължение, наложени на Продавача.
11.8. Купувачът има право да поиска от продавача при писмено искане
1/потвърждение дали личните данни за него се обработват или не,
2/в общо разбираема форма информация за обработката на лични данни в информационната система до степен:
а) идентификацията на продавача и представителя на продавача, ако е назначен,
б) самоличността на посредника; това не важи, ако продавачът не продължи в съответствие с § 8 ZnOOÚ при получаване на лични данни,
в) целта на обработването на лични данни,
г) списък с лични данни или обхват на личните данни съгласно § 10, ал. 4 от първото изречение на ZnOOÚ a
д) допълнителна информация, която, като се вземат предвид всички обстоятелства и условия на обработването на лични данни, е необходима на купувача, за да гарантира своите права и защитени от закона интереси до степен, по-специално:
- инструкция за доброволност или задължение за предоставяне на необходимите лични данни; ако продавачът получи личните данни на купувача въз основа на съгласието на купувача съгласно § 11 ZnOOÚ, той също така уведомява за времето на валидност на съгласието и ако задължението на купувача да предостави лични данни произтича от пряко изпълним правно обвързващ акт на Европейския съюз, международно споразумение, с което Словашката република е обвързана или, продавачът уведомява купувача за правното основание, което му налага това задължение и го уведомява за последиците от отказа за предоставяне на лични данни,
- трети страни, ако се очаква или е очевидно, че ще им бъдат предоставени лични данни,
- кръг от получатели, ако се очаква или е очевидно, че личните данни ще им бъдат предоставени,
- форма на разкриване, ако ще бъдат разкрити лични данни,
- трети държави, ако е предвидено или ясно, че ще се извърши прехвърлянето на лични данни към тези държави,
При издаване на решение съгласно параграф 11.11. купувачът има право да се запознае с процедурата за обработка и оценка на операциите:
1/в общо разбираема форма, точна информация за източника, от който е получил личните си данни за обработка,
2/в общо разбираема форма, списък на личните й данни, които са обект на обработка,
3/коригиране или унищожаване на вашите неверни, непълни или остарели лични данни, които са обект на обработка,
4/ликвидация на личните й данни, целта на обработването на които е приключила; ако се обработват официални документи, съдържащи лични данни, той може да поиска връщането им,
5/ликвидация на личните й данни, които са обект на обработка, ако е налице нарушение на закона,
6/блокиране на личните й данни поради оттегляне на съгласието преди изтичането на валидността му, ако продавачът обработва лични данни въз основа на съгласието на купувача.
11.9. Правото на купувача съгласно точка 11.8. точки 5 и 6 могат да бъдат ограничени само ако такова ограничение произтича от специален закон или неговото прилагане би нарушило защитата на купувача или би нарушило правата и свободите на други лица.
11.10. Купувачът има право да възрази срещу продавача въз основа на безплатно писмено искане
1/обработка на личните й данни, които тя приема или ще бъдат обработвани за целите на директния маркетинг без нейно съгласие, и изисква тяхната ликвидация,
2/използване на заглавието, името, фамилията и адреса на купувача за целите на директния маркетинг в пощенската система, или
3/предоставяне на заглавието, името, фамилията и адреса на купувача за целите на директния маркетинг.
11.11. Купувачът, въз основа на писмено искане или лично, ако въпросът не може да бъде отложен, има право по всяко време да възрази срещу обработването на лични данни срещу обработката на лични данни в случаите съгласно § 10, ал. 3 писмо а), д), е) или ж) ZnOOÚ чрез изразяване на законни причини или чрез предоставяне на доказателства за неоторизирана намеса в неговите права и законно защитени интереси, които са или могат в конкретен случай да бъдат ощетени от такова обработване на лични данни; ако това не е предотвратено от правни причини и се докаже, че възражението на купувача е основателно, продавачът е длъжен да блокира и унищожи личните данни, срещу чието обработване купувачът е възразил, без ненужно забавяне, веднага щом обстоятелствата позволят.
11.12. При писмено искане или лично, ако въпросът не може да бъде отложен, купувачът има право по всяко време да възрази срещу продавача и да не се подчини на решението на продавача, което би имало правни последици или значително въздействие, ако такова решение бъде издаден единствено въз основа на автоматизирано обработване на личните му данни. Купувачът има право да поиска от продавача да прегледа издаденото решение по метод, различен от автоматизираната форма на обработка, докато продавачът е длъжен да изпълни искането на купувача, така че решаващата роля при преразглеждането на решението да играе упълномощен човек; продавачът информира купувача за метода на изследване и резултата от констатацията в рамките на срока съгласно ал. 11.19. Купувачът няма това право само ако е предвидено от специален закон, който предвижда мерки за защита на законните интереси на купувача, или ако в рамките на преддоговорните отношения или по време на съществуването на договорни отношения продавачът е издал решение за спазване по искане на купувача или ако продавачът е предприел други подходящи мерки за защита на законните интереси на купувача.
11.13. Ако купувачът упражни правото си
1/следва писмено и от съдържанието на нейната молба, че тя упражнява правото си, молбата се счита за подадена съгласно този закон; заявката, подадена по електронна поща или факс, се доставя от купувача в писмена форма не по-късно от три дни от датата на изпращането му,
2/лично устно в протокола, от който трябва да е ясно кой е упражнил правото, какво иска и кога и кой е изготвил протокола, неговия подпис и подписа на купувача; продавачът е длъжен да предаде копие от протокола на купувача,
3/в случай на посредник съгласно точка 1 или 2 от настоящия параграф, последният е длъжен да представи това искане или протокол на продавача без ненужно забавяне.
11.14. Ако купувачът подозира, че личните му данни се обработват неоправдано, той може да подаде предложение до Службата за защита на личните данни на Словашката република за започване на производство по защита на личните данни.
11.15. Ако Купувачът няма пълна правоспособност, правата му могат да се упражняват от законен представител.
11.16. Ако купувачът не е жив, нейните права по този закон могат да се упражняват от близко лице.
11.17. Искането на купувача съгласно ал. 11.8. точки 1 до 3, 5 и ал. 11.10. до 11.12. оборудвани от продавача безплатно.
11.18. Искането на купувача съгласно ал. 11.8. точка 4 се предоставя от продавача безплатно, с изключение на плащането в размер, който не може да надвишава размера на целесъобразно направените материални разходи, свързани с изработване на копия, предоставяне на технически носители и изпращане на информация на купувача, освен ако специален закон не предвижда друго .
11.19. Продавачът е длъжен да обработи писмено искането на Купувача в съответствие с параграфи 11.17. и 11.18. не по-късно от 30 дни от датата на получаване на искането
11.20. Ограничение на правата на купувача съгласно ал. 11.9. продавачът уведомява писмено купувача и Службата за защита на личните данни на Словашката република без ненужно забавяне.
11.21. Продавачът декларира, че в съответствие с чл. § 15 ал. 1 буква б) ZnOOÚ обработва личните данни на купувача за целите, посочени в точка 11.3. тези условия чрез следните посредници:
Превозвач:
Slovenská pošta, a. с.
Partizánska cesta č. 9
975 99 Банска Бистрица
ID: 36631124, ДДС: 2021879959
регистриран в Окръжния съд в Банска Бистрица, кат. С вложка No. 803/S
Администратор на информационната система:
Bohemiasoft s.r.o.,
Rudolfovská tř. 247/85, 37001 Ceske Budejovice
дружеството е регистрирано в съда по вписванията в Ческе Будейовице, номер на дело C 16675
IČO: 28090403
Steuernummer: CZ28090403
След изпращане на поръчката или регистрация, клиентът може да получава отчети за оферти за стоки, промоции и услуги на продавача. Клиентът може да отмени изпращането по всяко време след влизане в клиентския център в раздела "Моят акаунт" и подраздел "Моят бюлетин".
- Изпращайки поръчката, клиентът потвърждава, че е прочел тези общи условия за покупка и се съгласява с тях изцяло.
- Продавачът си запазва правото да промени тези общи условия за покупка. Задължението за писмено уведомяване за промяната на общите условия се изпълнява чрез поставянето му на уебсайта www.relaxsansk.sk.
Тези условия за покупка са валиден от 05. 02. 2014г и напълно да замени предишните условия за покупка.
Ние си запазваме правото да променяме условията за покупка без предизвестие.