Уважаеми клиенти, в съответствие с валидните законодателни стандарти на Словашката република, особено в съответствие със Закона за защита на потребителите при поръчки по пощата (Закон № 108/2000 Coll.) А също и с цел установяване на ясни и разбираеми правила за проблеми -безплатно пазаруване на www.dermocentrum.sk при следните условия за бизнес и доставка:

условия

1. Обща разпоредба

Оператор на онлайн магазина www.dermocentrum.sk е компанията:

BB-MEDIKAL, SPOL. ООД.

IČO: 36465747 DIČ: 2021503891 IČ DPH: SK2021503891

Тел. контакт: 0948 823 731

  • Фирмата BB-Medikal, spol. ООД е юридическо лице, регистрирано в Търговския регистър на Окръжния съд в Прешов, раздел: Sro, файл с номер 2080/P (наричан по-долу „продавачът“).

  • Клиентът (наричан по-долу „Купувачът“) е физическо или юридическо лице, поръчало стоките на уебсайта www.dermocentrum.sk.

Закупуването на стоки чрез www.dermocentrum.sk - онлайн магазин може да се извършва от физически и юридически лица без ограничения, при условие че те спазват настоящите Бизнес условия.

Условията за бизнес и доставка определят правата и задълженията на Продавача и Купувача. Поръчайки стоките, Купувачът приема Декларираните от Продавача Условия за бизнес и доставка. Условията за бизнес и доставка са задължителни за двете страни, освен ако не е уговорено друго.

1.1 Описание на предлаганите стоки

Продавачът предлага на уебсайта www.dermocentrum.sk дермокозметични препарати, които се наричат ​​препарати, спазващи физиологията на човешката кожа и тяхното използване е в съответствие с дерматологичните принципи на избор на отделни видове козметични препарати. Dermocentrum предлага продукти за лечение на всички видове кожа на възрастни и деца. Особено за суха чувствителна кожа, кожа с акне, зряла кожа и кожа с вродени или придобити дефекти (екзема, розацея, хиперпигментация и стареене на кожата, косопад и др.).

2. Методът за поръчка на стоки и сключване на договор за покупка

Договор за покупка означава договор между Продавача и Купувача, предмет на който е закупуването на стоки, предлагани от Продавача на уебсайта на Продавача www.dermocentrum.sk (наричани по-долу "стоки"), сключен в съответствие със следния Бизнес Условия.

  • Продавачът си запазва правото да промени цените на стоките в офертата.
  • Продавачът гарантира доставката на стоки на цената, посочена на уебсайта www.dermocentrum.sk към момента на поръчка на стоките.
  • Купувачът поръчва стоките чрез попълнен електронен формуляр за поръчка, посочен на уебсайта на Продавача (наричан по-долу "поръчка") по начина, посочен в следващите разпоредби на този член от Общите условия.

3. Анулиране на поръчка

3.1. Анулиране на поръчката от Купувача

  • Купувачът има право да анулира поръчката, без да посочва причина по всяко време преди потвърждението по електронната поща за изпращане на поръчката от Продавача (e-mail за известие „Състояние на вашата поръчка: Изпратено“), във формата: по телефона на тел. номер: 0948 823 731 или по имейл на адрес: [email protected]

3.2. Анулиране на поръчката от Продавача

  • Продавачът си запазва правото да отмени поръчката или част от нея в следните случаи:

а) поръчката не може да бъде приета (неправилно посочен телефонен номер, купувачът е недостъпен, не отговаря на имейли и др.)

б) стоките вече не се произвеждат или доставят, или цената на доставчика на стоките се е променила значително. В случай, че възникне тази ситуация, продавачът незабавно ще се свърже с купувача, за да се договори за по-нататъшни действия. Ако Купувачът е платил сумата от покупната цена, тази сума ще бъде преведена обратно в неговата сметка.

  • Ако Купувачът не поеме вече изпратените стоки, тези стоки впоследствие ще бъдат върнати на Продавача. Купувачът ще получи такса за АНУЛИРАНЕ в размер на два пъти пощенските разходи за разходите, свързани с доставката на стоки. Купувачът е длъжен да плати тази такса не по-късно от 3 работни дни от изпращането на напомнянето до сметката на продавача - VUB: 1861279351/0200.

4. Връщане на стоки - Оттегляне от договора за покупка

  • Съгласно § 12 от Закона за защита на потребителите за продажба на поръчки по пощата (Закон № 108/2000 Coll.), Купувачът има право да се откаже от договора, без да посочва причина в рамките на 7 работни дни от получаването на стоките. Ако Купувачът реши да се оттегли в този срок, е важно да върне неповредените стоки в рамките на посочения срок, при спазване на следните условия:

а) Оттеглянето от договора трябва да бъде направено в писмена форма на имейл адреса на Продавача [email protected], трябва да съдържа всички данни, използвани за идентифициране на стоките на Купувача и трябва да бъдат доставени заедно със стоките до седалището на Продавача за сметка на Купувача. При писменото теглене Купувачът посочва номера на сметката си за възстановяване.

Текст: „Искам едностранно да се оттегля от договора с дата DD.MM.YYYY, номер на поръчка XXXXX и искам възстановяване на сумата, платена за поръчаните стоки по номер на сметка XXXXX.“ Дата и подпис.


б) Ако Купувачът вече е получил и приел стоката, той ще я изпрати обратно на адрес: BB-Medikal, spol. s.r.o., Чапаевова 23, 08003 Прешов.

Купувачът изпраща обратно закупената стока за своя сметка и трябва да отговаря на следните условия:

5. Начин на доставка и условия за плащане

  • Купувачът е длъжен да плати покупната цена, валидна към момента на изпращане на поръчката до Продавача за стоките, чиято поръчка е потвърдена от Продавача. Покупната цена на стоката е цената, посочена на уебсайта на Продавача www.dermocentrum.sk към момента на изпращане на поръчката на Купувача до Продавача.
  • Към покупната цена на стоките се добавя следното:

а) Транспорт според избрания начин на транспорт и място на доставка. Цената за транспорт се заплаща от Купувача според избрания начин на транспорт, посочен в поръчката, който е:

  • GLS куриер
  • Словашка ПОЩА
  • Лична колекция

  • Продавачът не носи отговорност за забавена доставка на поръчаните стоки, причинена от куриера GLS.
  • Преди доставка на стоката куриерът обикновено се обажда на Купувача, за да го намери на посочения адрес и ако той не е там, той може да се договори с него за друго време и място на доставка.

б) Плащане - Цената за плащане се заплаща от Купувача по следния начин:

  • Чрез превод или депозит по сметката на Продавача чрез метода на онлайн плащане CardPay, ако Купувачът е клиент на която и да е банка, притежаваща VISA, VISA Electron, V-Pay, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Diners Club International, American Express разплащателна карта .
  • Наложен платеж

  • Стоките ще бъдат изпратени на Купувача само след като средствата бъдат зачислени по сметката на Продавача.
  • Фактурата за покупната цена на стоката, включително цената за транспорт и плащане, издадена от Продавача, която ще бъде изпратена до Купувача заедно със стоките, служи и като данъчен документ и бележка за доставка. В случай, че Купувачът извърши предварително плащане на стоката (покупна цена, включително цената на транспорта и плащането) и Продавачът не е в състояние да осигури доставката на стоките, Продавачът незабавно връща платената покупна цена на Купувача в начин, договорен между страните.
  • Доставката на предмета на изпълнение до посоченото място се счита за изпълнение на доставката.
  • Ние обработваме поръчки в рамките на 1 - 14 дни. Изпращаме стоките, които имаме на склад, възможно най-скоро. Ние ще поръчаме стоки, които не са на склад за вас.
  • Ако Купувачът получи съобщение по имейл с текст „Състояние на вашата поръчка: Изпратено“, можете да очаквате пратката след 1-3 работни дни.
  • Може да се случи, че имейл за уведомяване за потвърждението или уведомяването за състоянието на поръчката не достигне до Купувача поради настройката на филтъра за нежелана поща при неговия доставчик на електронна поща. В този случай продавачът препоръчва да проверите състоянието по телефона на 0948 823 731 или по имейл на [email protected].

  • Ако Купувачът е избрал да плати по банков път, той кликва върху номера на сметката в полето „ПЛАЩАНЕ С ТРАНСФЕР НА СМЕТКА“:

Номер на сметката в Dermocentrum: VUB: 1861279351/0200

Постоянен символ: 0008

Променлив символ: Номер на поръчка

Сумата: обща сума

IBAN: SK46 0200 0000 0018 6127 9351

6. Гаранционен срок

  • Всички стоки, продавани от продавача, имат минимален срок на годност, партида, дата на производство или друго указание за консумация, отбелязано на опаковката.
  • Гаранцията покрива производствени дефекти на стоките или други дефекти, които не са причинени от Купувача поради непрофесионално или небрежно боравене, използване на стоките в противоречие с нейното предназначение или инструкции, механични повреди или износване.

7. Процедура за рекламации

а) номер на поръчка,
б) маркиране и описание на повреда, дефект на пратката.

  • Причината за жалбата не е недостатъчният или нежелан ефект на препарата. За това е отговорен производителят.
  • В рамките на 30 дни Продавачът ще информира Купувача за метода за разрешаване на жалбата.

8. Защита на личните данни

  • Продавачът гарантира пълна защита на личните данни срещу злоупотреба. Някои от тях имат характер на лични данни по смисъла на Закон №. 428/2002 Coll. относно защитата на личните данни, изменена. Предоставянето на лични данни е доброволно от страна на Купувача. Предоставяйки лични данни, Купувачът се съгласява с използването, обработката и съхраняването на тези данни в базата данни на продавача. Купувачът има право да оттегли това съгласие по всяко време. Продавачът получава данни, които се използват изключително за техническа поддръжка на покупката на www.dermocentrum.sk t. j. за доставка на поръчани стоки, предоставяне на бизнес и маркетингова информация на купувача, изготвяне на данъчен документ и др.

  • Информацията, която предоставяте на Продавача чрез формуляра за поръчка, се използва единствено за целите на предоставянето на конкретна услуга и няма да бъде допълнително предоставяна на трети страни или използвана по друг начин с търговска цел. Изключение е предоставянето на данни на субекти, чието сътрудничество е необходимо за правилната обработка на вашата поръчка (GLS куриер - предоставяне на адрес за доставка на поръчаните стоки). Тези данни обаче се предоставят винаги веднъж, изключително с цел изпълнение на поръчката на Купувача. Предоставените от Купувача данни се считат за поверителни. Тази информация се съхранява и използва в съответствие с приложимите закони на Словашката република.

  • Договарящите се страни се договориха, че Купувачът, ако е физическо лице, е длъжен да уведоми Продавача за неговото име и фамилия, адрес на постоянно пребиваване, включително пощенски код, телефонен номер и имейл адрес.
  • Договарящите се страни са се договорили, че Купувачът, ако е юридическо лице или самостоятелно заето лице, е длъжен да уведоми Продавача за името на фирмата си, адреса на седалище, включително пощенски код, идентификационен номер, ДДС номер, телефонен номер и -пощенски адрес.
  • Купувачът декларира, че се съгласява в съответствие с чл. § 7 ал. 1 от Акт бр. 428/2002 Coll. относно защитата на личните данни, както са изменени, че продавачът обработва и съхранява неговите лични данни, по-специално тези, изброени по-горе и/или които са необходими за дейностите на продавача и ги обработва във всички негови информационни системи. Купувачът дава на Продавача това съгласие за неопределен период.

  • Онлайн магазинът www.dermocentrum.sk си запазва правото да се оттегли от гаранцията за сигурност в случай на атака на сървъра от неизвестен извършител (хакер). Само в този случай гореспоменатите правила за манипулиране на данни не се прилагат.

  • Ние определяме вашето удовлетворение от вашата покупка чрез електронни въпросници в рамките на Проверката на клиента, в която е включен нашият електронен магазин. Изпращаме ви ги всеки път, когато купувате от нас, освен ако не е в съответствие с § 62 от Закон №. не. 351/2011 сб. относно електронните комуникации, изменени, няма да откажете да изпратите електронна поща за целите на директния маркетинг. Ние обработваме лични данни с цел изпращане на въпросници в рамките на Проверката на клиента въз основа на нашия легитимен интерес, който се състои в установяване на вашето удовлетворение от покупката ви при нас. За изпращане на въпросници, оценка на вашите отзиви и анализ на нашата пазарна позиция, ние използваме посредник за обработка, който е оператор на портала Heureka.sk.За тази цел можем да предадем информация за закупените стоки и вашия имейл адрес. Вашите лични данни не се предават на трети страни за собствени цели при изпращане на въпросници по имейл. Можете да възразите срещу изпращането на въпросници по електронната поща в рамките на Проверката на клиента по всяко време, като отхвърлите други въпросници, като използвате връзката в имейла с въпросника. В случай на възражение, няма да ви изпращаме допълнително въпросника.

9. Заключителни разпоредби

  • Продавачът и Купувачът са се съгласили всяка комуникация между тях по имейл или Интернет да стане валидна и обвързваща в пълен размер. Всеки Купувач е длъжен да прочете тези Общи условия преди покупката и е напълно съгласен с всички негови разпоредби. Всички правоотношения, възникващи между Продавача и Купувача, се уреждат от законите на Словашката република.