Потвърждавайки обвързваща поръчка, купувачът потвърждава, че приема Бизнес условията за доставка на стоки, декларирани от продавача. Отношенията между купувача и продавача се уреждат от тези условия, които също са обвързващи за двете страни.
2) ПОРЪЧКА НА СТОКИ И УСЛУГИ
3) ПОТВЪРЖДАВАНЕ НА ПОРЪЧКА
Ние автоматично ще ви изпратим потвърждение на поръчката по имейл, АКО НЕ ПОЛУЧИТЕ ИМЕЙЛ СЛЕД ПОРЪЧКА НА СТОКИТЕ - СЛУЧАЛА СЕ ГРЕШКА, най-честите грешки бяха неправилно въведен имейл или незавършена поръчка, вие също ще бъдете информиран по имейл за изпращане. В случай на неяснота, ние разбира се ще се свържем с вас.
4) АНУЛИРАНЕ НА ПОРЪЧКА
Можете да анулирате всяка поръчка в рамките на 24 часа по телефона или по имейл, без да посочвате причина. Просто въведете вашето име, имейл или номер на поръчка.
5) ОПАКОВКА И ПОЩЕНИЯ
Ще изпратим поръчаните стоки по пощата с наложен платеж. До 50 EUR начисляваме пощенски разходи според таблицата
| Тегло 0g - 1999g. | 4 евро |
| Тегло 2000g - 3999g. | 4,50 евро |
| Тегло 4000g - 5999g. | 5 евро |
| Тегло 6000g - 8999g. | 5,8 евро |
| Тегло 9000g - 19999g. | 6 евро |
Не се таксуват пощенски разходи над 50 EUR. Ние не таксуваме опаковката.
6) ВРЕМЕ ЗА ДОСТАВКА
Срокът за доставка е от 3-5 работни дни, освен ако не е посочено друго. В случай, че стоки не са на склад, ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
7) ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
Потребителят има право да се откаже от договора, без да посочва причина в съответствие с чл. § 7 от Закон № 102/2014 Coll. относно защитата на потребителите в случай на продажба от разстояние в рамките на 14 дни от получаването на стоките.
В съответствие с ал. § 7 ал. 6 от Закон № 102/2014 Coll. клиентът не може да се откаже от договора, предмет на който е:
- продажбата на стоки, които са обект на бързо влошаване или влошаване,
- продажба на стоки, затворени в защитна опаковка, които не могат да бъдат върнати по здравословни или хигиенни причини и чиято защитна опаковка е счупена след доставката,
Потребителят е длъжен да упражни правото на отказ от договора в писмена форма на хартиен носител или под формата на запис на друг траен носител (имейл), Формуляр за отказ от договора (можете да получите примерен формуляр, като щракнете върху на тази връзка).
9) ЖАЛБИ И ГАРАНЦИЯ
Ние ще разрешим всякакви оплаквания за ваше удовлетворение чрез индивидуално споразумение с вас и в съответствие с приложимото законодателство. Купувачът е длъжен да инспектира стоките след получаването им, за да открие всички дефекти и повреди. Купувачът е длъжен незабавно да докладва за всякакви дефекти на нашата компания.
Всички стоки подлежат на законоустановен срок от 24 месеца, освен ако не е посочено друго.
Гаранцията не се отнася за:
а) дефекти, причинени от нормална употреба
б) неправилно използване на продукта
(в) неправилно съхранение
Процедура за подаване на жалба:
1) Информирайте ни за жалбата по телефона, имейл или писмено
2) изпратете стоките като препоръчителен пакет (не с наложен платеж) на нашия адрес
3) посочете причината за жалбата в пратката, вашия адрес
4) доказателство за придобиване на заявените стоки в нашия магазин
Ще разгледаме жалбата ви възможно най-бързо, не по-късно от 30 дни от нейното възникване, т.е. поемането на стоките от нашата компания. В случай на по-дълги оплаквания като лаптопи, ние ще Ви информираме възможно най-скоро за състоянието на жалбата.