разкрива

Това, което казват другите, не винаги може да е вярно. Зад думите може да има много други неща. Често не въз основа на думи, а въз основа на това, което човек не казва, може да разкрие много за това. Повечето от информацията, която обменяме в комуникацията, преминава по други канали, различни от думи. Много често това е по-важна информация от действителното съдържание на думите. На какви прояви трябва да обърнем внимание, за да знаем по-добре истината за хората? Сигналите за невербална комуникация ще ни кажат много. Езикът на тялото може да се сравни с надежден детектор на лъжата. С помощта на ръцете, краката и мимиката ние предоставяме информация за нашите вътрешни способности, които всички носим със себе си от раждането. Комуникацията всъщност не е само думи и тяхното съдържание. Няколко изследвания показват, че те дори представляват само 7% от цялата информация, която възприемаме. Други 25% принадлежат към сянката на гласа и неговата модификация и цели 68% от т.нар невербална комуникация, която включва широк спектър от явления. Това са не само познати изражения на лицето, жестове и движения на очите, но също така и докосвания (хаптики), разстояние в пространството (проксемии), реч на позата, поза (постурология), човешко отношение към времето (хронемия) или естеството на ръкописа (графология ).

За предаване на различни данни се използват отделни канали на невербална комуникация. Например. възгледът говори за самочувствие и отношение към другите. Мимиките главно информират за емоциите, те са сравнително лесни за четене и имитация. Изражението на гласа, неговата височина, цвят, мелодия и интензивност отразяват едно по-дълбоко психическо състояние. Напр. монотонен глас изразява напрежение, докато мелодично освобождаване. Комуникираме между хората чрез междуличностна дистанция по отношение на субординация и превъзходство или съчувствие, антипатия и други подобни.

Той замества думите възможно най-често?

Жест: Жестове (част от кинезиката).

Хаптици: Докосване на хората наоколо, физически контакт (поглаждане, целуване, побой, държане за ръце).

Кинесика: Движения на тялото.

Изражение на лицето: Засяга лицето и е единственото, което изразява емоции - щастие, нещастие, изненада, очаквания.

Паралингвистика: Стилът на устно съобщение, тоест сила на звука, тон, скорост на съобщение, фразиране.

Постурология: Пози на тялото и неговите движения.

Proxemics: Отношение в общуването, отдалечаване и приближаване, отношение към пространството около вас.

Нека разгледаме по-отблизо някои от тях.

Око - прозорец към душата

Езикът на очите е един от най-съвършените канали за комуникация. Какво да забележите в очите си?

Диаметър на зеницата

Диаметърът на зеницата не се променя само под въздействието на по-висок интензитет на светлината, но и под въздействието на по-голям интензитет на интерес към дадения обект. Този интерес може да бъде радост или ужас. Когато видите как зеницата ви се разпространява, това е така, защото се интересувате от нея или сте докоснали емоционалността. Ако мъж се опита да спечели женското сърце и тя го слуша, но зеницата е тънка като запетая, тя се опитва ненужно. Мъжът изобщо не я интересува. Уголемените ученици означават не само интерес към другия човек, но и откритост и честност. И обратно, по-малките ученици могат да показват незаинтересованост или умора.

Фокус на гледката

Разбира се, ние все по-често разглеждаме това, което ни интересува. Казва се, че очите се насочват там, където биха искали да отидат, ако могат. Ако някой се взира в вас, това е така, защото сте хванали окото.

Изглед от око на око

Твърди се, че който погледне настрани в разговор, вероятно е смутен. Може да е затворен човек, който има проблеми в контакта с хората, но може и да е, защото въпросният човек няма чиста съвест. Контактът с очите е едно от най-важните неща в невербалната комуникация. Проучванията показват, че поддържането на зрителен контакт оказва огромно влияние върху убежденията на хората. Избягването му може да означава лъжа.

Движения на клепачите

Учените са доказали, че човек има 25 градуса отворени клепачи, от кривогледство до правилно отваряне на очите. Колкото повече проявяваме интерес към човек, толкова по-отворени са очите ни. По-сложно е с намигването. Някои хора мигат, когато се интересуват от нещо, други, защото имат конюнктивит или страдат от тикове. Когато някой затвори очите си за дълго време, е ясно, че трябва да се изключи. Някои хора си затварят очите и защото искат да задържат определено възприятие за дълго време, други, защото не могат да гледат нещо.

Езикът на лицето разкрива най-много

Очите са най-силно изразени по лицето. Но други мускули също играят важна роля. Изразът на лицето разкрива много за емоционалната ни настройка. Благодарение на мимиките можем да разберем дали човек е доволен, недоволен, предубеден, отегчен, щастлив, нещастен, чувства ли страх, тъга, радост, мир, разстроен ли е, презира ли нещо или е изненадан. Ако някой комуникира с вас, уведомете го, че го слушате. Вдигната вежда, усмивка, кимване с глава или просто „mmhm“ или наклон към човек. Ако не дадете на хората такава обратна връзка, те мислят, че не ги слушате.

Ръцете могат да сближат хората и да създадат дистанция

В допълнение към изражението на лицето, човек се проявява и в тялото, особено в крайниците. Езикът на ръцете понякога е много по-важен от самите думи. С интензивни нива на емоции, хората правят резки движения. Ако мъжът се интересува от жена и се опитва да осъществи контакт с нея, той трябва да види дали те накланят глава настрани. Ако е така, мъжът може да доразвие отношенията и може да вложи енергия в тях, без значение какви думи е казала жената. Сигурно сте чували, че ръцете, сгънати на гърдите, означават затвореност и разстояние, ръцете, сгънати на върха на главата в комбинация с непринудените седем, отново показват превъзходството на съответния човек и неговото превъзходство. Разбира се, жестовете могат да се интерпретират по този начин, но това не е толкова просто и преводът може да не се побере перфектно. Позицията със сгънати ръце върху гърдите също може да документира, например, че ни е студено. Нека се загреем. Сигналите на тялото са достоверни само когато забележите контекста, в който се използват. Малките неща се демонстрират с малки жестове. Силните власти използват малки жестове, за да подчертаят нещата. Ако разпръснем ръцете си твърде много, това показва слабост и липса на самочувствие.

Отношението или седенето разкриват откритост или затвореност

Постурологията изследва как хората стоят или седят.

Психолозите са открили и кои нагласи са приятелски настроени и кои се измерват. По принцип има две основни нагласи - отворено, приятелско или затворено, пренебрежително.

Което изглежда отворено и приветливо?

  • протегнат гръб, твърда стойка,
  • отворени ръце, които ви движат отдолу нагоре,
  • ръка на задната част на врата,
  • ръце свободни странично към тялото,
  • глава изправена,
  • тегло на двата крака,
  • ръце на ханша.

Това, което изглежда премерено, отблъскващо или враждебно?

  • увиснали рамене и свити крака (напр. също на високи токчета),
  • стиснати ръце или прибрани в джобовете,
  • поддържана брадичка,
  • кръстосани ръце,
  • долу главата,
  • постоянна смяна на позата или краката,
  • ръце зад гърба.

Как се чувстваме се пренася в нашето отношение. За да бъдете уверени, застанете изправени, дръжте главата си нагоре, ушите и раменете си в една равнина. Дръжте краката си леко раздалечени с равномерно разпределено телесно тегло и на двата. Според експерти такова отношение също ще сигнализира на мозъка ни, че се чувстваме силни и надеждни.

Как да се срещнете с фалшиви хора или лъжци?

Психолозите са установили, че фалшивите хора обикновено могат да бъдат открити чрез следните форми на поведение:

  • те уважават само хората с власт,
  • критикуват другите, че и те самите изглеждат добре,
  • много клюки,
  • те са приятни само когато има среща или преговори,
  • те отчаяно копнеят за внимание,
  • всеки иска да го хареса,
  • дават лесни обещания, но рядко изпълняват обещанията си.

Можете да прочетете повече за това как да разпознаете фалшивото и естествено поведение на хората в Как да разпознаем фалшивото поведение на хората.?

Когато човек овладее изкуството да вижда какво се крие зад думите, той ще може по-добре да се ориентира сред хората. Не е толкова лесно да бъдеш сбъркан с думи или измамен.