1. Уводни разпоредби
Оператор на портала www.jankowitch.com, както и www.ndtv.academy, www.ketoexpert.sk, www.keto-expert.com, www.fitza90dni.sk, www.jankowitch.online, които са подстраници на основната портал www.jankowitch.com (наричан по-долу www.jankowitch.com), е компанията ALEXANDER THE GREAT, spol. s r.o., Lúčky 1532/12, 90851 Holíč, ID 36278416,
Управляващ директор: Ладислав Янкович
Имейл: [email protected]
Телефон: +421 948 212 616
която продава услуги и продукти на www.jankowitch.com
Тези ОУУ уреждат правата и задълженията, произтичащи от предоставянето на услуги на портала www.jankowitch.com и използването на този портал.
Потребителят е физическо лице, което използва услугите на портала www.jankowitch.com.
2. Определение на понятията
Регистрацията е набор от данни, необходими на оператора на портала от нов потребител, за да използва услугите и продуктите на портала www.jankowitch.com. Регистрацията е безплатна и условието за регистрация е потвърждение на съгласието за обработване на лични данни. С регистрацията си потребителят се съгласява с публикуването на личните си данни в личния си профил на уебсайта www.jankowitch.com.
Точките са електронни валути на портала www.jankowitch.com. 1 точка = 0,10 EUR с ДДС. Точките се използват за закупуване/отстъпка при плащане на продукти и услуги.
3. Метод за предоставяне на услуги
3.1 Услугите, предоставяни от портала www.jankowitch.com, се предоставят изключително чрез Интернет. Условието за използване на услугите е регистрацията и приемането на ОУ и потвърждение на съгласието за обработката на лични данни.
3.2 Потребителят признава, че услугите, предоставяни от портала www.jankowitch.com, изискват актуализиран интернет браузър за безпроблемна работа. Поддържат се всички разпространени интернет браузъри.
3.3 Потребителят признава, че цялата предоставена информация представлява мнението на Оператора.
3.4 Потребителят декларира, че в случай на здравни усложнения, дори в минимална степен, преди да започне да използва услугите на Оператора, по време на използването на услугите на Оператора или след прекратяване на услугите на Оператора, той ще се свърже с лекуващия си лекар и ще се консултира с него на храна и физическа активност.
3.5 Потребителят е наясно, че за всички и всякакви щети, причинени на живота, здравето или имуществото на неговото лице преди използването на услугите на Оператора, по време на използването на услугите на Оператора, или след прекратяване на използването на услугите на Оператора, той носи пълна отговорност.
4. Метод за продажба на стоки
4.1 Приемане и обработка на поръчката, договор за покупка
4.1.1 Поръчката на купувача е проект на договор за покупка и самият договор за покупка се сключва по време на доставката на обвързващото съгласие на купувача и продавача с това предложение (обвързващо потвърждение на поръчката от продавача). От този момент възникват взаимни права и задължения между купувача и продавача.
4.1.2 Сключвайки договора за покупка, купувачът потвърждава, че е прочел тези условия, включително условията за рекламация, и че е съгласен с тях. Купувачът е достатъчно информиран за тези условия и процедурата за рекламация чрез извършване на поръчката и има възможност да се запознае с тях.
4.1.3 Продавачът си запазва правото да анулира поръчката или част от нея преди сключване на договора за покупка в следните случаи: стоките вече не са произведени, доставени или цената на доставените стоки се е променила значително. В случай, че възникне тази ситуация, продавачът незабавно ще се свърже с купувача, за да се договори за по-нататъшни действия. Ако Купувачът вече е платил част или цялата покупна цена, тази сума ще бъде преведена обратно в сметката му. Договорът за покупка няма да бъде сключен.
4.1.4 Всички поръчки, получени от този магазин, са обвързващи. Поръчката може да бъде отменена, преди да бъде изпратена. В случай, че поръчката не бъде отменена преди изпращането и ще бъде изпратена, от Клиента може да се изисква да възстанови разходите, свързани с изпращането на стоки. Автоматично се информирате за получаването на поръчката по имейл. За всеки артикул се показва дали стоките са на склад или не. Ако стоките не са на склад или склад на доставчика, ние незабавно ще Ви информираме за следващата дата на доставка.
4.1.5 Продавачът декларира, че не носи отговорност за евентуални щети, причинени от използването на стоките или използването на услугата от купувача (в случай на поръчка на стоки или услуги).
4.2 Анулиране на поръчка
Ако анулирате поръчката в рамките на 12 часа, считаме, че поръчката е отменена. Можете да изпратите анулирането по имейл или да го направите по телефона. При анулиране на поръчката е необходимо да посочите вашето име, имейл и номер на поръчката.
5. Плащане на услуги и условия за доставка
5.1 Регистрацията на портала www.jankowitch.com е безплатна.
5.2 Цената за 1 точка е равна на стойността от 0,10 EUR с ДДС.
5.3 Потребителят може да получи отстъпка за услуги и продукти, ако се регистрира на уебсайта www.jankowitch.com.
5.4 Плащанията за услуги могат да се извършват от потребителя чрез кредитна карта, в брой или в точки.
5.5 Срокът за доставка след закупуването на услуги е непосредствено след успешна електронна транзакция.
5.6 Като отметнете периодичното плащане за поръчката, купувачът се съгласява и е наясно със:
• създайте периодично плащане според избрания интервал от време
• съхранение на данни за плащане от страна на шлюза за плащания GoPay
• повтаряща се сума, която е фиксирана. Купувачът е информиран предварително за всяка промяна в цената на поръчката и новото му повтарящо се плащане трябва да бъде одобрено повторно от него, в противен случай то ще бъде отменено.
• датата на периодичното плащане, която купувачът сам определя при извършване на първото периодично плащане
• че може да промени периодичното плащане чрез имейл [email protected]
• че периодичното плащане може да бъде отменено чрез имейл [email protected]
6. Плащане на стоки и условия за доставка
Стоки, доставени от GEIS (UPS в чужбина).
Пощенските разходи, освен ако не е посочено друго, се таксуват в размер на 3 EUR.
Цената на транспорта включва възможност за вечерна доставка (по желание) и телефонно свързване с клиента, за евентуална промяна във времето или мястото на доставка. За някои особено обемисти, тежки или по друг начин лошо транспортируеми продукти разходите за доставка могат да бъдат увеличени. Цената за транспорт се показва веднага след избиране на начина на транспорт.
Оплаквания за пратката са възможни в рамките на 3 дни от доставката, при условие че повредата не е била очевидна при доставката!
Внимание! Ако опаковката е видимо повредена или ако защитната лента е счупена, подайте жалба директно до превозвача. Доставчикът не носи отговорност за щети, причинени по време на транспортиране. Пратката обикновено се доставя на следващия ден след изпращане. Клиентът се информира за пратката по имейл.
7. Връщане на стоки
Как да постъпите при връщане на стоки:
- Подгответе пратката, както е описано по-долу.
- Изпратете стоките, които ще изпратите обратно на адреса, както е описано по-долу, на избрания от вас превозвач.
7.1 Как да подготвим пратка:
Пратката трябва да е пълна (включително аксесоари и цялата документация) и в състоянието, в което сте я получили при доставката. Приложете доказателство за покупка към стоките. Моля, винаги използвайте опаковъчна хартия или картон, така че оригиналната опаковка да не може да бъде поставена, етикетирана или влошена по друг начин по време на транспортиране. Не изпращайте стоките при доставка, в този случай стоките няма да бъдат приети. Препоръчваме ви да застраховате стоките. Парите ще бъдат върнати по банковата ви сметка (не забравяйте да ги споменете), обикновено в рамките на 3 работни дни след получаване на пратката. В случай на връщане на стоката сумата ще бъде намалена с разходите за доставка (не се отнася за рекламации).
8. Гаранция
Винаги ще намерите данъчен документ в пакета. Гаранционният период започва от датата, посочена в документа. Гаранционният срок е посочен за всеки продукт върху опаковката на стоките. В случай на спор, гаранционният срок може да бъде удължен с 5 (с думи пет) дни като компенсация за времето за транспорт.
9. Начини на плащане
Всички начини на плащане могат да бъдат избрани, преди да изберете доставка. Всички начини на плащане са включени в цената на транспорта.
наложен платеж - Ще ви изпратим поръчаните стоки по пощата и вие ще ги платите в брой при получаване.
разплащателна карта - ние ще изпратим стоките след получаване на плащането по банковата сметка
плащане по банков път - ние ще изпратим стоките след получаване на плащането по банковата сметка
пари в брой - плащане за лично събиране
10. Оплаквания относно услуги
10.1 Потребителят има право да подаде жалба, след като разбере причината за жалбата. Потребителят е длъжен да посочи правилно причината за жалбата или да изпрати доказателство за грешка (например под формата на снимка на екрана с грешка) на имейл адреса [email protected].
10.2 Операторът има право да не приеме жалбата, ако е имало само временно прекъсване на предоставянето на услуги, но максимум 12 часа.
10.3 Операторът е длъжен да вземе решение по жалбата в рамките на 30 дни от нейното доставяне.
11. Оплаквания относно стоки
Как да процедираме
12. Права и задължения на Оператора
12.1 Операторът се задължава да похарчи всички налични средства за безупречната работа на образователния портал www.jankowitch.com, но не гарантира безупречната работа и скритите грешки.
12.2 В случай на причинена на доставчика вреда, възникнала по вина на потребителя, операторът има право да възстанови щетите от потребителя.
12.3 Операторът има право на техническо изключване на портала без предизвестие.
12.4 Операторът има право на плащане за предоставени услуги съгласно валидния ценоразпис.
12.5 В съответствие с разпоредбите на чл. Член 4, параграф 7 от Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета относно защитата на физическите лица по отношение на обработката на лични данни и относно свободното движение на такава защита на данните се задължава да защитава личните данни на всички потребители.
13. Права и задължения на Потребителя
13.1 Потребителят се задължава да използва портала www.jankowitch.com само за резервирани цели.
13.2 Потребителят има право да предоставя услуги след заплащане на пълната сума съгласно валидния ценоразпис.
13.3 Потребителят е длъжен да защити данните си за достъп до системата, така че да не бъдат злоупотребявани.
13.4 Потребителят е наясно, че закупените услуги са предмет на Закон №. 618/2003 относно авторското право и сродните му права. Неразрешеното копиране, възпроизвеждане или друго нарушаване на авторски права е забранено.
13.5 Потребителят има право да отмени изпращането на рекламни имейли.
14. Авторско право
14.1 Потребителят има право да разглежда и изтегля материали от портала www.jankowitch.com само за лична, нетърговска употреба и при условие, че се спазват всички изявления за авторски права и собственост, посочени в оригиналните материали и всички копия на материалите. Потребителят няма право да променя, показва публично, демонстрира, разпространява или използва по друг начин материалите от този портал за обществени или търговски цели по какъвто и да е начин. Използването на материали, публикувани на www.jankowitch.com, е забранено на други уебсайтове без предварително съгласие с оператора. Материалите в портала са защитени с авторски права. Неразрешеното използване на материали от www.jankowitch.com представлява нарушение на авторски права, което има както граждански, така и наказателни последици.
14.2 Потребителят няма право да копира или разпространява материали, получени чрез покупка на този сайт, и по този начин не може да използва материалите за тяхното обогатяване.
14.3 Потребителят няма право да предоставя данните си за вход на трета страна.
14.4 Потребителят няма право да позволява на други лица да разглеждат закупените от него курсове.
14.5 Операторът си запазва правото да блокира акаунта на потребителя в случай на нарушение на която и да е от точки 14.1, 14.2, 14.3 и 14.4 от този параграф.
15. Сигурност
15.1 При плащане с кредитна карта потребителят не трябва да се притеснява за злоупотреба. Използваме доказан шлюз за плащане с 3-D защитен протокол, поддържан от асоциации на карти. Цялата вътрешна информация (пароли, имена, операции) е криптирана. Общата информация не е криптирана за увеличаване на скоростта (информация за отделни артикули на услугата).
16. Конфликт с договора за покупка - обща информация
В случай, че артикулът не е в съответствие с договора за покупка при приемане от купувача (наричан по-долу „конфликт с договора за покупка“), купувачът има право да продаде артикула безплатно и без ненужно забавяне. изискванията на купувача или чрез размяна на артикула, или чрез поправка; ако такава процедура не е възможна, купувачът може да поиска разумна отстъпка от цената на артикула или да се откаже от договора. Това не важи, ако купувачът е знаел за конфликта с договора за покупка преди да поеме вещта или сам е причинил конфликта с договора за покупка. Несъответствие с договора за покупка, което се прояви в рамките на шест месеца от датата на поемане на вещта, ще се счита за конфликт, съществуващ към момента на поемането, освен ако не противоречи на естеството на вещта или освен ако не се докаже противното . Ние предоставяме законоустановен гаранционен срок за стоките.
17. Правото на потребителя да се откаже от договора
17.1 Ако договорът за покупка е сключен чрез комуникация от разстояние (в онлайн магазина), потребителят има право да се откаже от договора в рамките на 14 дни от получаването на стоките. В този случай потребителят се свързва с продавача и за предпочитане писмено заявява, че се отказва от договора, като посочва номера на поръчката, датата на покупката и номера на сметката за възстановяване на сумата. Парите могат да бъдат върнати и в брой в централата на компанията. Оттеглянето от договора трябва да се извърши не по-късно от последния ден от 14-дневния период. В специални случаи, като се вземат предвид обстоятелствата, срокът за връщане може да бъде удължен, но не по-дълъг от 30 дни от доставката.
17.2 Тази разпоредба на закона обаче не може да се разбира като възможност за безплатно заемане на стоки. В случай на упражняване на правото на отказ от договора в рамките на 14 дни след поемане на изпълнението, потребителят трябва да даде на доставчика всичко, което е получил въз основа на договора за покупка. Ако това вече не е възможно (например стоките са били унищожени или консумирани междувременно), потребителят трябва да предостави парична компенсация в замяна на това, което вече не може да бъде издадено. Ако върнатите стоки са само частично повредени, продавачът може да поиска щети от потребителя и да компенсира вземането си срещу върнатата покупна цена. В такъв случай продавачът е длъжен да докаже щетата. В такъв случай продавачът връща на потребителя само намалената покупна цена.
17.3 Освен това продавачът може да компенсира действителните разходи, направени във връзка с връщането на стоките (транспортни разходи и др.), Срещу покупната цена, която трябва да бъде възстановена на купувача. Потребителят няма право да се откаже от договора, в случай на договори:
- - за предоставяне на Услуги, ако изпълнението им е започнало с негово съгласие преди изтичането на периода от 14 дни от приемането на изпълнението,
- - за доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар независимо от волята на продавача,
- - за доставка на стоки, съобразени с желанията на купувача или за неговото лице, както и стоки, които са обект на бързо унищожаване, износване или остаряване,
- - за доставка на аудио и видео записи и компютърни програми, ако купувачът счупи оригиналната си опаковка,
- - за доставка на вестници, периодични издания и списания, състоящи се от игра или лотария.
18. Система за препоръки
18.1 Всеки регистриран потребител (наричан по-нататък референт) може да споделя продуктите и услугите, предоставяни от портала www.jankowitch.com чрез своя собствена препратка към URL адреса.
18.2 След регистрация на нов потребител чрез тази референтна URL връзка и последващо закупуване на продукти и услуги на портала www.jankowitch.com, служителят ще бъде кредитиран с определен брой от общата сума, платена за продукти и услуги под формата на точки.
18.3 Спечелените точки могат да бъдат използвани за закупуване на продукти и услуги на портала www.jankowitch.com.
18.4 След като акаунтът бъде анулиран на портала www.jankowitch.com, всички спечелени точки ще бъдат автоматично анулирани.
19. Консултанти
19.1 Всеки одобрен член - Операторът, имащ достатъчен опит с продукти и услуги на Jankowitch® (наричан по-долу Консултант), може, в съгласие с ALEXANDER THE GREAT, spol. ООД придобият статут на Консултант.
19.2 За определени продукти и услуги Консултантът има право да печели точки за всяка покупка (ако купувачът го избере за свой консултант при извършване на покупката).
19.3 След достигане на определен брой точки (след лично съгласие на Консултанта с компанията ALEXANDER THE GREAT, spol. S ro), Консултантът може да поиска плащане на сумата на точките по формулата 1 точка = 0,10 EUR с ДДС . Общото възнаграждение включва текущия словашки ДДС. Сумата за точки ще бъде изплатена на Консултанта въз основа на фактура, която Консултантът е длъжен да издаде чрез своята търговска или търговска фирма на търговската компания ALEXANDER THE GREAT, spol. ООД.
19.4 Точките могат да се използват и за закупуване на продукти и услуги на портала www.jankowitch.com.
20. Заключителни разпоредби
20.1 Тези общи условия са валидни в редакцията, посочена на уебсайта на доставчика в деня на изпращане на електронната поръчка, освен ако между двете страни не е уговорено друго.
20.2 Доставчикът си запазва правото да промени настоящите Общи условия и задължението за писмено уведомяване за промяната в тези Общи условия е изпълнено чрез поставянето му на уебсайта на Доставчика.
20.3 Изпращайки поръчката чрез уебсайта до доставчика, потребителят приема безрезервно всички разпоредби на общите условия, изменени в деня на изпращане на тази поръчка.