1. Общи разпоредби
Условията за бизнес на www.naturpeak.sk се отнасят за покупки на уеб адреса www.naturpeak.sk. Целта на тези условия е да дефинира и уточни правата и задълженията на продавача (доставчика), от една страна, и на купувача (клиента, потребителя), от друга.
Продавач и оператор на интернет портала www.naturpeak.sk:
Cintorínska 2702/13, Piešťany
IČO: 50941313
Steuernummer: 2120534218
Всички договорни отношения между продавача и купувача се сключват в съответствие със закона на Словашката република. В случай, че договарящата страна е потребител, правоотношенията, които не са регулирани от условията на стопанска дейност, се уреждат от Закон №. 40/1964 Coll. Граждански кодекс, изменен, Закон №. 250/2007 Coll. Закон за защита на потребителите, изменен и Закон №. 102/2014 Coll. относно защитата на потребителите по отношение на продажбата на стоки или предоставянето на услуги по договор от разстояние или извън търговския обект, както е изменен. Ако договарящата страна е предприемач, правоотношенията, които не са регулирани от условията за бизнес на www.naturpeak.sk, се уреждат от Закон №. 513/1991 Coll. Търговски закон, изменен.
2. Определения
Потребителски договор - е договор за покупка, ако договарящите страни са, от една страна, доставчик, а от друга страна, потребител, който не може да повлияе индивидуално на съдържанието на предварително подготвеното от доставчика предложение за сключване на договора.
Продавач (доставчик) - лице, което при сключване и изпълнение на потребителски договор действа в рамките на своята търговия или бизнес. Това е предприемач, който предлага или продава продукти или предоставя услуги на потребителя, а също и предприемач, който директно или чрез други предприемачи доставя продукта на купувача.
Потребител (купувач) - физическо или юридическо лице, което закупува продукти или използва услуги за лична употреба или за членове на домакинството си и което не действа в рамките на своята търговия или бизнес, когато сключва и изпълнява потребителски договор.
Купувач, който не е потребител - е лице, което при сключване и изпълнение на договор за покупка действа в рамките на своята стопанска или друга предприемаческа дейност.
Сключване на договора за покупка - поръчката на купувача представлява предложение за сключване на договор за покупка. Самият договор за покупка се сключва в момента на доставяне на обвързващото съгласие на продавача с проекта на договор за покупка на купувача, т.е. обвързващо потвърждение на поръчката от продавача. От този момент възникват взаимни права и задължения между купувача и продавача, които се определят от договора за покупка и тези бизнес условия, които са неразделна част от договора за покупка.
Условия за бизнес - договорните разпоредби, договорени между продавача и купувача в този документ. По време на изпращането на вашата поръчка купувачът потвърждава, че е съгласен с тези условия, валидни към момента на изпращане на поръчката си и е обвързан от тях от момента на сключване на договора за покупка. Изпращайки вашата поръчка, купувачът потвърждава, че преди да направи своята поръчка, той е прочел тези условия и се съгласява с условията без резервации.
3. Поръчка
Купувачът декларира, че е прочел цялата информация, свързана с поръчката, на адрес https: // www.naturpeak.sk. Купувачът поръчва предмета на покупката, като попълва електронната форма за поръчка чрез уебсайта www. www.naturpeak.sk. Купувачът е длъжен да провери поръчката преди да я изпрати и евентуално да я коригира. Изпратената поръчка е правно обвързваща и купувачът и продавачът имат взаимни права и задължения, т.е. продавачът се задължава да предостави на купувача обекта на покупка, а купувачът се задължава да плати покупната цена. Изпращайки поръчката, купувачът потвърждава, че е прочел условията за бизнес за покупката на уебсайта https://naturpeak.sk/obchodne-podmienky/ и че е съгласен с тях. Тези условия са неразделна част от договора за покупка, който се сключва чрез попълване и изпращане на поръчката.
4. Покупна цена, данъчен документ
В резюмето на поръчката и на уеб адреса https://naturpeak.sk ще намерите крайната цена на продукта. Продавачът не е платец на ДДС, цената е окончателна, включително таксата за пощенски пратки и опаковки.
Фактура: По отношение на плащанията, извършени въз основа на договора за покупка, продавачът ще издаде данъчен документ на купувача - фактура, която служи като доказателство за покупка на стоки.
5. Начин и начин на плащане
- Наложен платеж (плащане при получаване на стоки)
- Чрез банков превод към евро сметка - номер на сметка във форма IBAN: SK88 0900 0000 0051 3226 5994
- Онлайн банков превод към евро сметка SK88 0900 0000 0051 3226 5994
- Онлайн чрез платежната система PayPal
- Карта за онлайн плащане: VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro
Плащането е възможно само веднъж, плащането на вноски не е възможно
Тегленето може да се извърши по електронен път по имейл: [email protected] с декларация, че купувачът се оттегля от договора и с копие от фактурата - данъчен документ. Сумата ще бъде възстановена не по-късно от 30 дни от доставката на имейла с отказ от договора. Сумата ще бъде възстановена по банков път.
Продуктите на naturpeak.sk имат за цел наистина да помогнат на всеки, който ги купува.
6. Оттегляне от договора
В съответствие с разпоредбите на § 7, ал. 1 а. 102/2014 Coll. относно защитата на потребителите при продажба на стоки или предоставяне на услуги въз основа на договор от разстояние или договор, сключен извън помещенията на продавача, потребителят има право да се откаже от договора в рамките на 60 дни от получаването на стоките.
Потребителят е длъжен да изпрати стоките обратно на адрес Cintorínska 2702/13, 921 01, Piešťany не по-късно от 14 дни от датата на отказ от договора или да ги предаде на продавача или на лице, упълномощено от продавача да вземе над стоките. Това не важи, ако продавачът предлага да вземе стоката лично или чрез упълномощено от него лице. Срокът, посочен в първото изречение, се счита за спазен, ако стоките са предадени за превоз не по-късно от последния ден от срока.
Не е възможно да се откажете от договора за стоки, затворени в защитна опаковка, която не е подходяща за връщане по здравословни или хигиенни причини и чиято защитна опаковка е била счупена след доставката.
Ако потребителят вече е поел поръчаните стоки, той е длъжен да ги върне в оригиналната неповредена опаковка.
В същото време потребителят е длъжен да посочи данните за контакт и номера на сметката във формуляра IBAN, на който продавачът трябва да преведе сумата за поръчаните стоки при отказ от договора. Продавачът се задължава без ненужно забавяне, не по-късно от 14 дни от датата на доставка на известието за отказ на потребителя, да върне на потребителя всички плащания, получени от него по или във връзка с договора. Продавачът не е длъжен да възстанови разходите на потребителя в съответствие с параграф 1, преди стоките да са му доставени или докато потребителят докаже, че стоките са върнати на продавача, освен ако продавачът не предложи лично да вземе стоката или чрез упълномощено от него лице.
7. Отговорност за грешки, гаранция, рекламации
Продавачът предоставя гаранция за стоките за период от 12 месеца. Гаранцията започва от получаването на артикула от купувача. Купувачът признава, че е длъжен да инспектира стоките веднага след получаването им и да ги съхранява при условията, посочени на опаковката на продукта. В случай, че стоките не съответстват на договора за покупка при получаване от купувача, купувачът е длъжен да уведоми продавача незабавно. В случай на:
- Ако грешката е отстранима, купувачът има право да бъде свободен, своевременно и правилно отстранен без ненужно забавяне или. правото за размяна на нещата. Купувачът признава, че продавачът има право да замени дефектните стоки с безупречни, вместо да отстрани грешката, освен ако това не създава сериозни затруднения за купувача.
- това е непоправима грешка, която пречи на стоките да се използват правилно, купувачът има право да замени артикула или правото да се откаже от договора
- това е непоправима грешка, която не пречи на стоките да се използват правилно, купувачът има право на разумна отстъпка от цената
- това е отстранима грешка, но купувачът не може да използва вещта правилно поради повтаряща се грешка след ремонт или поради по-голям брой грешки, купувачът има право да замени стоката или правото да се откаже от договора
Купувачът признава, че продавачът не носи отговорност за дефекти в стоките, причинени в причинно-следствена връзка с действията или бездействията на купувача.
Купувачът е длъжен да докаже сключването на договор за покупка с продавача доказателство за покупка, когато подава жалба съгласно законоустановената гаранция. Продавачът се задължава да уреди обоснованата жалба съгласно тези бизнес условия без забавяне, не по-късно от 30 календарни дни от датата на жалбата, освен ако Продавачът и Купувачът не се договорят друго.
8. Оплаквания и ходът им
Оплакванията могат да се подават лично или по пощата на адреса на продавача. За да обработим жалбата, трябва да представите документ, доказващ, че сте закупили стоките на уеб адреса www.naturpeak.sk
Когато правите рекламация, винаги ще ви бъде издадено потвърждение за получаване на жалбата, дори ако жалбата ще бъде обработена на място чрез отказ (например по хигиенни причини) и стоките не бъдат приети.
Моля, обърнете внимание, че използвани или отворени продукти без очевидни дефекти не могат да бъдат върнати по хигиенни причини.
Винаги връщаме средства само по банков път, поради което е необходимо да посочим не. сметка във форма IBAN.
9. Транспорт
Разходите за пощенски пратки и опаковки, които купувачът е избрал в поръчката, се поемат от купувача и тези разходи се определят въз основа на актуалната ценова листа на продавача. Актуалната ценова листа за транспорт винаги се обявява на клиента при поръчка.
10. Цени
Продавачът не е платец на ДДС. Всички цени, изброени на сайта, са окончателни и без допълнително увеличение. Операторът на сайта си запазва правото да променя цените в случай на неоторизирана намеса в съдържанието. Крайната цена за купувача е посочена в потвърждението на поръчката.
Доставчикът си запазва правото да коригира цената на стоките, преди да ги изпрати, ако се установи, че цената на предлаганите стоки не е посочена правилно. В този случай той трябва да информира клиента за правилната цена и той трябва да се съгласи с корекцията на цената. В противен случай договорът за покупка няма да бъде сключен и поръчката ще бъде анулирана от доставчика.
11. Отстъпки и купони за отстъпки
В случай, че отстъпката или купонът за отстъпка се прилага в нарушение на правилата за отстъпка или купон за отстъпка, продавачът има право да откаже такова прилагане на отстъпка или купон за отстъпка.
В този случай клиентът е информиран и ще му бъде предоставена възможност да обработи поръчката без тази отстъпка или погасен купон.
Правилата и условията за прилагане на конкретна отстъпка са приложени или директно към отстъпката (под формата на писмена информация), или има линк към отстъпката на уебсайта, където правилата за отстъпката са подробно описани.
Всяка отстъпка или талон могат да бъдат приложени само веднъж, освен ако изрично не е посочено друго. В случай на многократна употреба, продавачът има право да не признае дублирана отстъпка.
Ако стойността на ваучера за подарък или купона за отстъпка е по-висока от стойността на покупката, разликата не се прехвърля в новия купон и неизползваната сума не се възстановява.
12. Електронна фактура
Доказателство за плащане на поръчката се издава на клиента под формата на електронна фактура. Това ще му бъде изпратено по имейл при получаване на поръчката. Клиентът може да поиска и електронна фактура чрез имейл адреса [email protected]
13. Защита на данните
Продавачът се задължава да спазва изцяло поверителния характер на личните и корпоративни данни на купувача, които са защитени срещу неоторизиран достъп и защитени срещу злоупотреба. Информацията, която въвеждате в заявлението, е необходима за идентифициране на купувача. Те се използват за изпълнение на цялата сделка, включително необходимите счетоводни операции, издаване на данъчни документи, идентифициране на безкасови плащания и за комуникация с купувача.
Подробни лични данни и данни за покупките на купувача се съхраняват в база данни със строга сигурност срещу злоупотреба и не се предоставят на трети страни.
14. Заключителни разпоредби
След нейното потвърждение поръчката на купувача се архивира като сключен договор между купувача и продавача с цел нейното изпълнение и по-нататъшна регистрация. Отделните технически стъпки, водещи до сключването на договора, са известни на потребителя от реалния процес на подаване на поръчката. Договорът се сключва на словашки език или е възможно да се сключи на други езици, освен ако това не е причината за невъзможността за сключването му. Купувачът има възможност да коригира грешки, възникнали при въвеждане на данни, преди да направи поръчката. Тези условия позволяват на потребителя да ги архивира и възпроизвежда.
Условията за бизнес са валидни в деня, в който са качени на уебсайта www.naturpeak.sk
Изпращайки поръчката, купувачът се съгласява с обработката на данни съгласно Закон №. 428/2002 Coll. относно защитата на личните данни, изменена.