1. Купувачът има право да се откаже от договора и да върне стоката на продавача, който е лекарството, ако пратката съдържа:
а) лекарственият продукт в различна фармацевтична форма, в различно количество лекарствен продукт в една доза от лекарствения продукт или в различен размер на опаковката от поръчания,
б) различен брой опаковки от лекарствения продукт от поръчания,
в) лекарствен продукт със срок на годност по-кратък от продължителността на лечението на изпратения лекарствен продукт, при условие че дозировката на лекарствения продукт се спазва в съответствие с информацията, предоставена в листовката на лекарствения продукт,
г) повредена външна или вътрешна опаковка на лекарствения продукт,
д) лекарственият продукт без писмена информация за потребителите на лекарствения продукт или ако писмената информация за потребителите на лекарствения продукт не е на държавния език,
е) лекарствен продукт с партида, различна от посочената в известието за доставка.
2. Купувачът има право да се откаже от договора и да върне стоката на продавача, който е медицинско изделие, ако пратката съдържа:
а) повредена опаковка на медицинско изделие,
б) различен брой опаковки от медицинското изделие от поръчаните,
в) медицинско изделие, което не отговаря на техническите изисквания, посочени в декларацията за съответствие,
(г) медицинско изделие без инструкции за употреба или ако инструкциите за употреба не са на държавния език.
3. Купувачът има право да се откаже от договора и да върне стоките на продавача, които са стоки, различни от изброените в точки 1 и 2 от настоящия ОП, без да посочва причина в рамките на четиринадесет работни дни от датата на получаване на стоките. В случай на връщане на стоките без да се посочва причина, разходите по връщането на стоките се поемат от купувача.
4. Връщането на лекарствен продукт или медицинско изделие, ако това е лекарствен продукт или медицинско изделие, върнато от клиента поради причините, посочени в точки 1 и 2 от настоящия ОП, се извършва от притежателя на разрешение за фармацевтични грижи в публична аптека или медицинско изделие отпуска в замяна на върнатия лекарствен продукт или върнатото медицинско изделие за сумата, платена от купувача за върнатото лекарство или медицинско изделие, включително разходите за доставка.
Форма за отказ >>