Електронният магазин iHRYsko.sk се управлява от този уебсайт, предлагайки за продажба висококачествени модерни настолни игри и настолни игри. Изпращайки поръчката, купувачът (клиентът) приема Бизнес условията за доставки на стоки, декларирани от продавача (доставчика). Отношенията между купувача и продавача се уреждат от тези условия, които са задължителни за двете страни. Правните отношения между продавача и крайния клиент, които не са изрично регламентирани от тези ОУ, се уреждат от съответните разпоредби на Закона. не. 40/1964 Coll., Граждански кодекс, както и свързаните с тях разпоредби.
Доставчик:
3via, s.r.o.
Милетичова 7
821 08 Братислава 10
ID: 44 399 901
Steuernummer: SK2022685841
Банкова връзка: 2628180528/1100
IBAN: SK57 1100 0000 0026 2818 0528
SWIFT КОД: TATRSKBX
Регистриран в търговския регистър Okr. съд Братислава I, раздел Sro преписка № 54501/B
Доставчикът е платец на ДДС. Всички цени са посочени в каталога, с включен ДДС. Формата за изпращане на имейл се използва за връзка.
Клиентът:
Физическо или юридическо лице, което прави поръчка за стоки от офертата на уебсайта ihrysko.sk.
Поръчка:
Договорът за покупка, въз основа на който се извършва продажбата на стоки от продавача на купувача, възниква въз основа на обвързващо потвърждение на поръчката. Това може да стане по електронен път или по телефона (до номера, посочен в поръчката). Потвърждението за получаване на поръчката в системата не е потвърждение на поръчката! Контактът, необходим за потвърждаване на поръчката, обикновено се осъществява от продавача след проверка на наличността и датата на доставка на заявените стоки. Поръчката (или част от нея), потвърдена от продавача, се счита за обвързваща и за двете страни, при условие че договорените условия не са нарушени по време на потвърждението. Основните условия се считат за съдържанието на поръчката (точна спецификация на стоките и техния брой), цената за стоките и транспорта, начинът и датата на доставка.
По време на потвърждаването на поръчката от продавача, тези бизнес условия на онлайн магазина iHRYsko.sk се отнасят за клиента.
Анулиране на поръчка - гаранция за връщане на парите
Клиентът има право да се откаже от договора, ако доставчикът не отговаря на договорените условия за доставка. Клиент, който не купува стоки в рамките на своя бизнес или друга предприемаческа дейност, има право да се откаже от договора в рамките на 14 дни след получаване на стоките.
Доставчикът има право да се откаже от договора само до момента на изпращане на стоките и само в случай на липса на стоки. Преди да се оттегли обаче, доставчикът винаги е длъжен да се свърже с клиента, за да се договори за по-нататъшни действия.
Процедура в случай на анулиране на поръчка (отказ от договора)
Поради факта, че в случай на отказ договорът се отменя от самото начало, връща се или се заменя от доставчика на клиента и клиентът на доставчика всички получени услуги.
Клиентът може да се оттегли, като уведоми доставчика за този факт, напр. по електронен път на имейл адреса, използван в поръчката. При теглене е важно да посочите номера на поръчката, променливия символ и датата на покупката и да представите оригиналното доказателство за покупка.
Ако клиентът вече е получил и приел стоките, той ще ги изпрати обратно в помещенията на доставчика, където доставчикът ще оцени състоянието на върнатите стоки без ненужно забавяне. В случай че стоките бъдат върнати на доставчика в състояние, различно от непокътнато, доставчикът може да поиска от клиента щети, съответстващи на повредите или износването на стоките. В случай на отказ доставчикът е длъжен да върне вече заплатената покупна цена на клиента.
Моля, изпращайте стоките с препоръчана поща и със застраховка, тъй като ние не носим отговорност за евентуалната им загуба по пътя до нас (препоръчително не означава наложен платеж).
Доставчикът ще изпрати покупната цена чрез превод по сметката на клиента не по-късно от 14 дни след физическото получаване на стоките.
Искове за щети по време на транспортиране
Ако възникне повреда по време на транспортиране през куриерски компании (DPD, GLS, Slovenská pošta), моля (и препоръчайте) да разопаковате повредения пакет винаги в присъствието на куриера. Препоръчваме да напишете протокол за оплакване или да изтеглите пакет "предмет на". Тази процедура значително ще улесни оценката на жалбите и замяната на повредени стоки.
Дефекти на стоките
Гаранционният срок започва от получаването на стоката от купувача. Продавачът предоставя гаранция за качеството и пълнотата на доставката. Всички стоки са обхванати от законоустановения гаранционен срок от 24 месеца, освен ако не е посочено друго. Гаранцията покрива само производствени дефекти.
Купувачът е длъжен да инспектира стоките след получаването им, за да може да открие всички дефекти и незабавно да ги докладва на доставчика.
Процедура за разглеждане на жалби
Купувачът ще изпрати дефектните стоки за рекламация от транспортна служба - за своя сметка - на адреса на продавача.
Препоръчваме видимо да маркирате пакета с думите „ЖАЛБА“ и е важно той да съдържа: заявената стока, копие от документа за покупка, подробно описание на дефекта и достатъчно данни за контакт на купувача (адрес за връщане, телефонен номер .). Стоки, изпратени за сметка на продавача, няма да бъдат приети! Обратното пътуване (след разглеждане на рекламацията) се заплаща от продавача.
Ако рекламацията е оправдана, купувачът има право на безплатно и своевременно отстраняване на грешката или замяна на дефектни стоки за безпогрешни (ако това е отстранима грешка) или предоставяне на разумна отстъпка от покупната цена или отказ от договора (в случай на непоправима грешка). Всичко според §622 а §633 от Гражданския кодекс a §18 параграфи 6 и 7 от Закон №. 250/2007 Coll.
Продавачът разглежда жалби за стоките без ненужно забавяне, но не по-късно от 30 дни от датата на рекламацията от купувача.
Веднага след като получим доклада за жалбата, ние ще се свържем с вас и ще се договорим за следващата стъпка.
поверителност
Можете да прочетете пълния текст на страницата за поверителност.
Форма за отказ
Предлага се за изтегляне.
Форми за оценка
На клиентите се изпращат въпросници за оценка от трети страни (портали за сравнение - heureka.sk, najnakup.sk, pricemania.sk), в рамките на които клиентът може да изрази удовлетворението си от покупката.
Алтернативно разрешаване на спорове
Ако купувачът не е доволен от начина на разглеждане на жалбата, той има право да се свърже с продавача и да поиска обезщетение. Ако няма положителен отговор от продавача на такова искане, купувачът има право да подаде искане за започване на алтернативно разрешаване на спорове. Предмет за разрешаване на спорове е Словашката търговска инспекция или друга институция от списъка на Министерството на икономиката на Словашката република.
всички спорове, които могат да възникнат между договарящите се страни, също могат да бъдат разрешени по споразумение или извън съда.
Заключителни разпоредби
Тези условия се прилагат до степента и формулировката, посочени на уебсайта на продавача в деня на изпращане на електронната поръчка.