Транспорт и доставка

Ние изпращаме всички пратки под формата на пакет от Deutsche Post в рамките на 9-13 работни дни. Срокът за доставка може да бъде удължен по време на празниците и ваканциите.

условия

Доставяме поръчки до пощата на територията на Словакия. В случай на пратки в чужбина, моля, свържете се с нас предварително. Ние не предоставяме възможност за лично събиране.

Ще Ви информираме по имейл за изпращането на поръчката и получаването й от Deutche Post, в което ще Ви изпратим и линк за проследяване на пратката. След получаване на пакета Slovenská pošta ще остави билет във вашата пощенска кутия и можете да вземете пакета на мястото на събиране.

Връщане на стоки и отказ от договора

Поради факта, че всяка книга е уникална и направена по поръчка с персонализация за всяко дете, не е възможно да върнете стоките. Ето защо, преди да изпратите поръчката, препоръчваме внимателно да проверите въведените данни. Поръчката не може да бъде отменена. Книгите се изпращат в производство веднага след изпращане на поръчката.

Информация за плащане

Всички цени са в евро с включен ДДС. На уебсайта mojaoblubenakniha.sk приемаме плащане с разплащателни карти като Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, както и с използване на услугите MobilePay и PayPal.

Сигурност

Приемаме плащания чрез водещата датска система за плащане QuickPay, която криптира всички данни на вашата платежна карта, използвайки протокола SSL (Secure Socket Layer). Транзакциите се извършват от платежния оператор PBS, който не предоставя на неупълномощени лица достъп до номера на картата или други чувствителни данни. Информацията, предоставена на уебсайта mojaoblubenakniha.sk, се използва изключително за обработка на вашата поръчка и доставка на стоките. След въвеждане на данните на платежната карта плащането се извършва директно чрез платежния оператор PBS, което гарантира 100% сигурност на вашите данни. Администраторите на уебсайта mojaoblubenakniha.sk и други страни нямат достъп до данните. В същото време операторът на PBS предоставя пълна гаранция за средствата на клиента във връзка с онлайн плащането и в случай на злоупотреба гарантира обезщетение за пълния размер на плащането.

Имейли и маркетинг

Във връзка с поръчката ние предоставяме на нашите клиенти услуги под формата на поредица от имейли: потвърждение на поръчката, потвърждение на пратката, допълнително съобщение, както и потвърждение на промените, направени в рамките на дванадесет часа след направяне на поръчката.

Условия за бизнес

Цел и обхват на условията

Следващата информация определя условията за доставка на стоки и услуги на компанията mojaoblubenakniha.sk. Закупувайки стоките, вие се съгласявате с правилата и условията. Компанията mojaoblubenakniha.sk си запазва правото да променя условията без предизвестие и с ефект върху съществуващите договорни отношения.

Цена и плащане

Всички цени на уебсайта mojaoblubenakniha.sk са с включен ДДС. Освен ако не е уговорено друго, пощенските разходи съгласно действащата в момента ценова листа се прилагат за всяка поръчка. Плащането се извършва като част от попълването на поръчката, като се използва една от горните опции за плащане.

Доставка и забавяне на пратката

Изпращаме поръчки веднага след края на производството, обикновено в рамките на 3-4 работни дни от поставяне на поръчката. В случай на значително надвишаване на стандартната дата на доставка, клиентът има право да се откаже от договора след предварително писмено предизвестие. Считаме, че забавяне от повече от тридесет работни дни е значително надвишено крайния срок за доставка.

Ако закъснението на пратката е причинено от обстоятелства, за които компанията mojaoblubenakniha.sk не носи отговорност (включително забавена доставка на стоки или недоставка на стоки от доставчици, или забавяне на клиента или нежеланието му да сътрудничи), клиентът има няма възможност за упражняване на правото, произтичащо от неизпълнение, включително оттегляне.

Компанията mojaoblubenakniha.sk не носи отговорност за закъснения или недоставка на стоки, причинени от непреодолима сила. Компанията mojaoblubenakniha.sk не е длъжна да достави поръчката, ако цената за нейното оборудване ще се увеличи значително поради събития, за които тя не носи отговорност, причинени от превозвача. Клиентът няма възможност да подаде жалба за забавяне на вече доставена пратка.

Собственост

Клиентът придобива собствеността върху физическото копие на стоките след плащане на уебсайта mojaoblubenakniha.sk. Всички стоки на компанията mojaoblubenakniha.sk остават нейна собственост до получаване на плащането от клиента в пълен размер. След прехвърлянето на собствеността на клиента, компанията mojaoblubenakniha.sk си запазва правото да използва произведените стоки като референция в маркетинговите дейности.

Оплаквания и недостатъци

Компанията mojaoblubenakniha.sk не носи отговорност за грешки, които клиентът не е поправил писмено преди да направи поръчката. В случай на грешки и недостатъци на стоките, клиентът има право да подаде жалба в разумен срок от доставката на поръчката директно до служителите на mojaoblubenakniha.sk. Компанията mojaoblubenakniha.sk е длъжна да се опита да коригира недостатъците, ако е възможно да ги коригира в разумен срок и при условие, че компанията mojaoblubenakniha.sk носи отговорност за недостатъците.

ВНИМАНИЕ! Цветовете в окончателната печатна форма на книгата могат да се различават от цветовете на екрана. Цветовите разлики не могат да се считат за дефектни стоки. Цветът на кожата и цвета на косата, показани в селекцията, също не са окончателни и в печатна форма могат да варират леко в зависимост от илюстративния дизайн на отделните герои.

Закупените стоки също са обхванати от гаранционен срок от 24 месеца.