Условия за бизнес и анулиране на ХОТЕЛ OSOBITÁ

Съдържание

ПРЕАМБУЛА

Настаняването на клиенти (гости) се урежда от законодателството на Словашката република, въз основа на словашкото законодателство и тези разпоредби за настаняване. Настаненият гост приема правилата за настаняване като договорно условие за настаняване и е длъжен да спазва неговите разпоредби.

бизнес

Гостът е длъжен да се запознае с тези правила за настаняване, неговото невежество няма да бъде взето предвид. Регламентите за настаняване са, наред с други неща, публикувани на рецепцията на ХОТЕЛ OSOBITÁ (наричан по-долу "Хотел").

1. Общи условия

  1. Тези условия се отнасят за наемането на стаи за хотелско настаняване, конферентни и банкетни зали и хотелски стаи за събития под наем, както и за всички други хотелски услуги и доставки, извършвани за госта. Други условия за госта се прилагат, само ако страните изрично се договарят предварително в писмена форма.
  2. Договорът за настаняване се създава чрез поемане на искането на госта от хотела. От свободната воля на хотела зависи дали да потвърдите резервацията писмено.
  3. Страните са хотелът и гостът. Когато поръчва от трета страна, това лице отговаря пред хотела заедно с госта като солидарен длъжник за всички задължения, произтичащи от договора, при условие че хотелът представи подходящо изявление от госта.
  4. Всяко отдаване под наем или допълнително наемане на стаи, както и използването им за цели, различни от настаняване или. за цели, различни от уговорените в договора за настаняване, изискват предварителното писмено съгласие на хотела.
  5. Всички цени за престой в промоционалните материали на хотела са посочени, когато стаята е заета от двама възрастни. Ако стаята е заета от един възрастен, ще се начисли такса според действащата ценова листа

2. Условия и начин на настаняване

  1. Хотелът може да побере само гост, който е надлежно регистриран за настаняването. Гостът се настанява на рецепцията на хотела веднага след пристигане. За да се настани, гостът е длъжен да представи личната си карта, паспорт или друг валиден документ за самоличност на служителя на хотела в съответствие със Закон №. 253/1998 Coll. относно докладване на пребиваването на словашки граждани в словашкия регистър на населението, изменен и в съответствие със Закон № 363/2005 Coll. относно защитата на личните данни, изменена. Лице, което няма документ за самоличност поради възрастта си (дете), представя карта на осигурено лице.
  2. Всеки гост, който не е гражданин на Словашката република (чужденец), е длъжен съгласно Закон №. 404/2011 сб. относно престоя на чужденци, както е изменен, попълнете и предайте на рецепцията официален формуляр за доклад за престоя, предоставен на госта при пристигане от персонала на хотела, докато цялата необходима информация е, че гостът е длъжен да предостави вярно и изцяло.
  3. Хотелът предоставя на гостите пълни услуги, предвидени в Указ на Министерството на икономиката на Словашката република №. 277/2008 Coll.
  4. В изключителни случаи хотелът може да предложи настаняване на госта, различно от уговореното, стига да не се различава съществено от потвърдената поръчка.
  5. Освен ако няма друго звучещо споразумение, резервираните стаи са на разположение на гостите от 15:00 часа. в уговорения ден на пристигане. Гостът няма право да подготви резервирана стая по-рано.
  6. Гост, който отсяда преди 18:00 ч. сутринта ще плати цената на настаняването за цялата предходна нощ.
  7. Помещението трябва да се почисти не по-късно от 10:00 часа в уговорения ден на заминаване. и се върна в хотела. При късно почистване на помещението след 10.00 до 14.00 часа. Хотелът има право да начисли на гостите такса от 30,00 EUR за късно напускане. При късно почистване на помещението след 14:00. до 17:00 часа Хотелът има право да начисли на гостите такса от 45,00 EUR за късно напускане. При късно почистване на стаята след 17:00. хотелът има право да начисли на госта такса в размер на 100% от цената на стаята. Стаята се счита за отпусната, след като гостът изнесе всичките си вещи от стаята, предаде ключовете или електронна карта на рецепцията и уведоми оторизираното освобождаване на хотела. Хотелът си запазва правото да проверява инвентара на стаята, плащането и консумацията на госта не по-късно от 1 час след освобождаването на стаята от госта.
  8. Резервираната стая, в която гостът не се е преместил най-късно до 18:00 часа в деня на пристигане, може да бъде оставена в противен случай от хотела. Това не важи, ако по-късно пристигане е изрично уговорено.
  9. Ако гостът е резервирал предварително единична стая и хотелът е потвърдил поръчката, хотелът ще начисли на госта само цената за единичната стая, дори ако гостът отседна в единична стая или апартамент. Този принцип се прилага и при поръчка и потвърждаване на настаняване в двойна или тройна стая, ако гостът е настанен в стая с много легла или апартамент.
  10. Ако гостът поиска удължаване на настаняването, хотелът може да му предложи стая различна от ценовия диапазон, различна от тази, в която е бил настанен първоначално. В този случай гостът няма право на настаняване в стаята, в която първоначално е бил настанен, нито на настаняване в друга хотелска стая, освен ако по капацитет или експлоатационни причини на хотела не е възможно.

3. Плащане за осигурено настаняване

  1. Ценоразписът на услугите за временно настаняване и други услуги може да видите на рецепцията на хотела.
  2. Хотелът има право да поиска авансово плащане в размер до 100% от цената на настаняването от Госта при резервация. По правило обаче се изисква авансово плащане в размер на 50% от цената на настаняването с полупансион, освен ако не е уговорено друго. В случай на резервация на настаняване, това е обвързващо за хотела в деня на плащане на авансовото плащане по сметката на хотела, освен ако не е уговорено друго в писмена форма. Обвързващият характер на резервацията от Госта не изтича и всички такси и такси за анулиране на Хотела се отнасят за него.
  3. Гостът е длъжен да заплати договорените договорни цени на хотела за настаняване и други услуги, използвани от него съгласно ценовата листа на хотела. Това се отнася и за услугите и разходите на хотела за трети страни, направени от госта. Гостът е длъжен да плати на хотела цената за настаняване и всички предоставени услуги не по-късно от деня на края на престоя въз основа на представената сметка за настаняване и услуги или въз основа на представената фактура заедно с сметка за получени аванси от Госта.
  4. В случай, че Гостът съкрати договорения престой в Хотела, Хотелът има право да начисли на Госта пълния размер на договорената цена за цялата продължителност на резервирания престой.
  5. Договорените цени включват цената на настаняването с полупансион, ако е уговорено, услугата и приложимия приложим данък върху добавената стойност. Ако периодът между сключването и изпълнението на договора надвишава 4 месеца и цената, която обикновено се начислява от хотела за такива услуги, се увеличава, хотелът може да увеличи съответно договорената цена, но не повече от десет процента. Цените могат да бъдат допълнително променени от хотела, ако гостът допълнително желае да промени броя на резервираните стаи, хотелските услуги или продължителността на престоя и хотелът се съгласи.
  6. Ако цената за предоставените услуги надвишава сумата от 665, - EUR, гостът е длъжен да плати цената за предоставените до момента услуги веднага при поискване от рецепцията.
  7. Хотелът има право да таксува направените вземания като дължими и да поиска незабавно плащане. В случай на забавено плащане, хотелът има право да поиска лихва за забавено плащане. По споразумение с Госта, Хотелът има право да издаде фактура, дължима в рамките на максимум 14 дни от датата на издаване.
  8. Гостът няма право да прихваща дължими и/или неплатени парични вземания срещу вземането на хотела без писменото съгласие на хотела.
  9. Цена на стая при настаняване на двама възрастни в двойна стая.

4. Отговорност на хотела и госта

5. Теглене, анулиране на поръчка, анулиране

  1. Ако датата за безплатно оттегляне от договора е уговорена писмено между хотела и госта, гостът може да се откаже от договора дотогава, без да поражда искане от страна на хотела за каквито и да било плащания или искове за обезщетение на хотела. Правото на отказ на госта изтича, ако той не използва правото си на отказ в писмена форма срещу хотела до уговорената дата.
  2. Условия за анулиране в случай на анулиране на престой или събитие от Госта:

2.1. В случай на анулиране пет (5) или по-малко работни дни преди престоя или събитието, хотелът начислява 100% такса за анулиране от цената на поръчаните услуги.

2.2. В случай на анулиране шест (6) до десет (10) работни дни преди престоя или събитието, хотелът начислява 70% такса за анулиране от цената на поръчаните услуги.

2.3. В случай на анулиране единадесет (11) до двадесет (20) работни дни преди престоя или събитието, хотелът начислява 50% такса за анулиране от цената на поръчаните услуги.

2.4. В случай на анулация повече от 21 работни дни преди престоя или събитието, хотелът начислява съответно 20% такса за анулиране. гостът може да отложи безплатно датата на престой до друга необходима дата, макс. обаче 12 месеца след първоначалната дата на престой. Такса за трансфер е 5% от цената на престоя, мин. все пак, 25 €.

  1. Условия за анулиране в случай на анулиране на престой или събитие от Госта за корпоративни (групови) резервации, когато клиентът е юридическо лице и/или физическо лице предприемач, т.е. резервации за поне 10 човека:

3.1. В случай на анулиране петнадесет (15) или по-малко работни дни преди престоя или събитието, Хотелът ще начисли 100% такса за анулиране за поръчаните услуги.

3.2. В случай на анулиране от шестнадесет (16) до тридесет (30) работни дни преди престоя или събитието, Хотелът начислява 70% такса за анулиране за поръчаните услуги.

3.3. В случай на анулиране на поръчката тридесет и един (31) до шестдесет (60) работни дни преди събитието, Хотелът начислява 50% такса за анулиране за поръчаните услуги.

3.4. В случай на анулиране шестдесет и един (61) работни дни преди събитието, хотелът не начислява такса за анулиране, ако гостът отложи престоя на друга дата, но не повече от 12 месеца. Без преместване на датата на престой, таксата е 5% от цената на престоя, мин. обаче, € 45.

  1. Хотелът приема 10% толеранс в случай на отмяна на кетъринг услуги от поръчания брой хора в случай на уведомление не по-късно от 24 часа преди събитието.
  2. В случай на значително намаляване на реалния брой лица в сравнение с поръчания брой лица, хотелът си запазва правото да преоцени размера на предоставените отстъпки.
  3. Въпреки условията за анулиране, посочени в точки 2 до 4 от настоящите ОУ, Хотелът винаги ще оценява условията за анулиране индивидуално за всеки престой и събитие, за да осигури по-благоприятни условия за Госта.
  4. Ако уговореното или поискано плащане не бъде извършено предварително дори след изтичането на разумен допълнителен период, определен от хотела, хотелът също има право да се откаже незабавно от договора.
  5. Освен това хотелът има право да се откаже от договора, по-специално в следните случаи:

- непреодолима сила или други обстоятелства, за които хотелът не носи отговорност, правят невъзможно изпълнението на договора;

- стаите са резервирани с подвеждаща или невярна информация за съществени факти, напр. в лицето на Госта или целта;

- Хотелът има основателни основания да смята, че използването на хотелски услуги от Госта би могло да застраши безпроблемното функциониране на предоставянето на услуги, безопасността или сериозността на Хотела в обществото и в социалната среда. При оттегляне от договора от страна на хотела, Гостът няма право на обезщетение.

  1. Условия за анулиране на масажни процедури и процедури. В случай на резервиране на масажни процедури, Клиентът има право да отмени тази резервация безплатно само ако го направи поне 2 часа преди началото на резервираната процедура. В противен случай на Клиента се начислява такса за анулиране в размер на 100% от цената на услугата, запазена от него.