Уважаеми клиенти, радваме се, че посетихте нашия уебсайт www.plodyzdravia.sk
1. Оператор на интернет магазин: (продавач)
Робърт Велики, Лоренцова 1096/6, Krompachy 053 42
ДОКУМЕНТ ЗА САМОЛИЧНОСТ: 37 176 421
ДДС номер: 1124496637
IBAN: SK5309000000005145336501
Телефон: 0915 068 302
Номер на търговския регистър: 810 9688 в Спишка Нова Вес
Компанията не е платец на ДДС.
2. Клиентът (купувачът) в онлайн магазина Fruits of Health е всяко физическо или юридическо лице, което изпраща електронен формуляр с поръчка за стоки.
3. Когато поръчвате като физическо лице, моля посочете вашето име, фамилия, адрес за доставка, телефонен номер и имейл. Ако пазарувате като юридическо лице (за фирма или търговия), посочете в поръчката и името на фирмата си, идентификационен номер, номер по ДДС и адрес за фактуриране, ако е различен от адреса за доставка.
4. Сключване на договора за покупка и условия за доставка
Всички поръчки поръчани в онлайн магазина ПЛОДОВЕ НА ЗДРАВЕТО са обвързващ. Чрез потвърждаване на поръчката купувачът потвърждава, че е бил запознат с условията за покупко-продажба на онлайн магазина PLODY ZDRAVIA a се съгласява с тях. Купувачът е длъжен да предостави коректни данни за регистрация, особено адреса за доставка. След изпращане на поръчката на имейла, който сте въвели, ще бъде изпратено потвърждение за получаване на поръчката и по-късно друга информация за състоянието на вашата поръчка (напр. Поръчката е обработена, стоките са изпратени - изпратени, стоките в момента са разпродадени и т.н.). Договорът за покупка се създава при получаване на поръчаните стоки от купувача. След това купувачът е длъжен да поеме поръчаните стоки и да заплати общата цена. Ние приемаме получаването на стоки за доставка на стоки. Мястото на изпълнение на договора за покупка означава седалището (пребиваването) или мястото на стопанска дейност на клиента, посочено в електронната форма с поръчката, или мястото на писмено или устно споразумение между продавача и купувача.
Изпращаме стоките от Slovenská поща или друг договорен превозвач в рамките на 3 дни от доставката на плащането по сметката, а също и в рамките на 3 дни след потвърждаване на поръчката с наложен платеж, но и в двата случая не по-късно от 14 дни. В случай на непредвидени обстоятелства, изисквани от производството на поръчаните стоки или повторното им съхранение, срокът за доставка може да бъде удължен. Поради този факт си запазваме правото да се откажем от договора за покупка и да информираме клиента незабавно чрез електронна поща или телефон или да уведомим клиента за очакваната дата на доставка на поръчаните стоки или да предложим доставката на заместващи стоки. В случай, че клиентът поръча стоки с нестандартни размери или стоки по-тежки от 20 кг, условията за плащане и доставка се договарят с клиента индивидуално. Ако стоките се доставят от договорен превозвач, вие ни давате правото да предоставим на договорния превозвач необходимите лични данни за целите на доставката на стоките (име/име на фирма, адрес, телефон).
Ако по някаква причина не е възможно да доставите поръчаните от вас стоки, ние незабавно ще ви информираме като купувач за този факт чрез имейл или телефон. В рамките на 14 дни на купувача се възстановява всяко плащане за стоките, ако той е платил предварително по сметката на продавача (ако продавачът и потребителят не се споразумеят за изпълнение на замяна).
В случай на авансово плащане по сметката, поръчката ще бъде запазена за максимум 7 дни от поръчката. Ако сумата (включително пощенските разходи) не бъде кредитирана по сметката в този период, поръчката ще бъде анулирана от нас. Изпращаме стоките само след като кредитираме общата сума по сметката.
При получаване на стоката ще получите разписка за получаване на стоката, което е и доказателство за плащане на стоката в случай на наложен платеж. Доказателството за получаване на стоката е и писмена поръчка за стоките. Клиентът ще получи данъчен документ с количествена оценка на покупната цена и ДДС заедно със стоките.
5. Цена на стоките
Посочените в нашия онлайн магазин цени са валидни към момента на поръчка на стоката. Запазваме си правото да правим печатни грешки. Ние не сме платци на ДДС и всички цени, посочени в каталога директно с продукта, са окончателни. Цената на стоките не включва пощенски пратки и опаковки. Цените за пощенски пратки и опаковки могат да бъдат намерени по-долу в раздел „Пощенски пратки и опаковки". Доказателството за продажба е фактура, която се генерира автоматично от системата и винаги може да бъде намерена в съответния ред и в пакета.
6. Оттегляне от договора за покупка и връщане на стоки
Купувачът може да отмени поръчката, без да посочва причина в рамките на 12 часа след изпращането. След това времето поръчката ще започне да се обработва. Анулирането на поръчката трябва да бъде съобщено по телефона или по имейл. Веднага ще ви бъде изпратено потвърждение за анулиране на поръчката.
Съгласно разпоредбите на раздел 12 от Закона за защита на потребителите при продажба на прага и поръчки по пощата (Закон № 108/2000 Coll.), Клиентът трябва да върне поръчаните стоки, без да посочва причина в рамките на 7 работни дни от датата на получаване на стоката. (Тази разпоредба на закона обаче не трябва да се тълкува като заем на стоки). Средствата ще бъдат върнати на купувача по неговата банкова сметка чрез превод не по-късно от 15 дни от получаването на стоката.
Ще ви помолим да ни уведомите с писмо. Писмото трябва да ни бъде доставено в рамките на 7 дни, за да бъде правното валидно връщането на стоките. Ако този срок не бъде спазен, ние не сме длъжни да приемем връщането на стоките, но се опитваме да задоволим всеки клиент. Върнатите стоки не трябва да бъдат повредени, използвани и трябва да са пълни. Неспазването на тези условия може да удължи връщането на стоките и възстановяването. Изпратете стоките на адрес: Robert Velický, Lorencova 1096/6, Krompachy 053 42. Препоръчваме да застраховате стоките и да ги опаковате добре, тъй като не носим отговорност за каквито и да е щети или загуби. Не изпращайте стоки при доставка.
Операторът не носи отговорност за забавена доставка на стоки, причинена от куриера (поща, куриер) или чрез посочване на грешен адрес на клиента.
7. Пощенски пратки и опаковане
- ЕВТИНА ВАРИАНТА - Slovenská pošta - авансово плащане по сметката - пощенските разходи се определят по тегло според тарифата на словашката поща. Моля, преведете плащането по сметка 5048771675/0900 в Slovenská Sporiteľňa. Символът на променливата е номерът на вашата поръчка.
- доставка до вашата поща - авансово плащане по банков път: 2,90 евро
8. Приемане на стоки
а) Преди да получите пратката от пощата (или от куриера), проверете правилно пакета. Това означава, че отваряте опаковката на място и проверявате съдържанието за повреди, тъй като стоките няма да могат да Ви ЖАЛАТИ по-късно.! Пощата или куриерът ще получат жалбата, която се намира изключително в пощата. Ако установите щетите у дома, жалбата няма да бъде призната, тъй като жалбата се възстановява от пощата, а не от онлайн магазина www.plodyzdravia.sk
б) Ако са видими някакви повреди върху опаковъчния материал или ако опаковката е повредена, незабавно подайте жалба, описвайки повредата. Slovenská поща или куриер ще ви предоставят формуляр, създаден за тази цел. Този документ трябва да бъде потвърден от спедиторската компания. Ако пакетът е значително повреден или подозирате, че съдържанието му е счупено, отворете пакета на място и подайте жалба до съответния служител на транспортната компания. За жалби, докладвани след 24 часа. от доставката няма да се вземат предвид условията на транспортните компании. Ако не сте сигурни какво да правите в случай на повреда на стоките, обадете се на 0944 504 568. .
9. Оплаквания относно стоки и гаранционни условия
вижте в "Процедура за рекламации"
Гаранционните условия се регулират от процедурата за рекламация.
10. Размяна на стоки
Ако не сте доволни от стоката, изпратете ни я обратно в рамките на 7 дни. Стоките ще бъдат разменени въз основа на договорените условия на двете страни. Стоките трябва да бъдат доставени непокътнати, както са получени от оператора. Размяната не е претенция за стоки и обратно. Разходите за размяна на стоките се поемат от купувача. Рекламацията се отнася до повредени стоки или стоки след изтичане на гаранционния срок.Разходите за размяна на стоките в рамките на рекламацията се поемат от продавача.
11. Закони, законодателство - препратки към приложимите закони:
- Продажбата на стоки чрез Интернет се урежда от Закон №. 22/2004 Coll. относно електронната търговия.
- Закон № 108/2000 Coll. Прилага се за договори, сключени от разстояние за покупка на стоки по пощата. относно защитата на потребителите при продажби на прага и продажби по поръчка.
- Акт № 108/2000 Coll. относно защитата на потребителите при продажбите на прага и продажбите по поръчка
- Акт № 250/2007 Coll. относно защитата на потребителите и за изменението на Закона на Словашкия национален съвет № 372/1990 Сб. относно престъпленията, изменени
- Акт № 22/2004 Coll. относно електронната търговия и за измененията на Закон № 128/2002 Coll. относно държавния контрол на вътрешния пазар по въпросите на защитата на потребителите и за измененията на някои закони, изменени със Закон №. 284/2002 Coll.
- Акт № 40/1964 Coll. Граждански кодекс
- Акт № 266/2005 Coll. относно защитата на потребителите при финансови услуги от разстояние и за изменението на някои закони
12. В допълнение към общите разпоредби на Гражданския кодекс, за бизнес отношенията (както и за други правоотношения, които могат да произтичат от това) се прилагат специални разпоредби с физически лица, които не действат при сключване на бизнес договори по тези ОУ в рамките на техния бизнес дейности. 108/2000 относно защитата на потребителите при продажбите на прага и поръчки по пощата, Закон №. 250/2007 относно защитата на потребителите.
13. Защита на личните данни
Със съгласието на клиента доставчикът събира личните данни на клиента, които се използват за по-бърза комуникация, обработка на поръчки и предоставяне на качествени услуги от нас и ние се ангажираме данните на клиента да не бъдат предоставяни на трета страна или използвани за друга търговска дейност цели. Клиентът декларира, че се съгласява в съответствие с чл. § 7 ал. 1 от Акт бр. 428/2002 Coll. относно защитата на личните данни, както са изменени, че продавачът обработва и съхранява своите лични данни, по-специално изброените по-горе и/или които са необходими за дейностите на продавача и ги обработва във всички негови информационни системи.
Клиентът дава на продавача това съгласие за неопределен период. Клиентът може да оттегли писмено съгласието си за обработка на лични данни по всяко време (електронна поща, писмо по пощата ...). Клиентът може да актуализира лични данни по електронна поща, писмо или телефон.
14. Клиентът и Операторът се съгласяват, че признават напълно електронната форма на комуникация, по-специално чрез електронна поща и Интернет, като валидна и обвързваща и за двете страни. Електронната форма на комуникация не е приемлива в случай на отказ от договора за покупка.
15. Заключителни разпоредби
Изпращайки поръчката, купувачът се съгласява и приема всички горепосочени условия, както и всички разпоредби като размера на цената, начина на транспорт и размера на пощенските разходи.
Тези условия се прилагат за периода на издаване на нови бизнес условия.
Производителят носи отговорност за нежелания или недостатъчен ефект от продуктите на сервизни централи или други доставчици - производители и не е причина за рекламация. В случай на странични ефекти или други трудности, моля свържете се с нас писмено на нашия адрес или имейл. Вашата информация ще бъде предадена на производителя.