1. Помогне
  2. Технически въпроси
  3. Изглежда, че играта ми се е нулирала - загубих целия напредък. Правя го…

Изглежда, че играта ми се е нулирала - загубих целия напредък. Как да се върна към старата си игра?

Игралният акаунт никога не се нулира или изтрива, ако не е бил неактивен повече от 30 дни. Но понякога се случва акаунтът да изглежда липсващ или да е нулиран и това може да се случи в следните случаи:

играта

  • Когато въведете www.elvenar.com/ в URL лентата на вашия браузър, вие автоматично ще бъдете пренасочени към сървъра, който смятате, че се базирате на вашето местоположение. Когато отидете на страницата за вход, в горната част на екрана ще се появи малък флаг. Това показва сървъра, който сте посетили. Някои езици имат повече от един сървър (американски, международен и бета (ZZ) използват английски), така че се уверете, че сте на правилното място или просто изберете правилния флаг от списъка.
  • Някои езикови версии имат повече от един свят (например Arendyll и Winyandor). Уверете се, че сте влезли в правилния.
  • Друга причина може да е бездействието. Ако не сте играли през последните 30 дни, акаунтите ви може да са били премахнати от света на игрите.

В случай, че не можете сами да разрешите проблема, нашият екип за поддръжка трябва да ви помогне. Свържете се с нас! Просто щракнете върху бутона „Свържете се с нас“ в горния десен ъгъл на тази страница, за да създадете съобщение и да ни го изпратите. Ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.