Куриерски транспорт:
поръчка до € 100,00 = 3,95 € такса
поръчка над 100,00 евро и повече = безплатно
доставки до други страни от ЕС
Европа: = 15,00 € пощенски разходи (мин. Поръчка 100 €)
максималното тегло на опаковката е 15 кг
Доставка по пощата:
поръчка = 5.50 € такса
Общи разпоредби
Продавач означава:
КОМПАНИЯ ЗА БИЦЕПС И ХРАНИТЕЛНИ СРЕДСТВА БРНО (Чехия)
Място на представителство:
Pri Celulózke 9
010 01 Жилина
IČO: 46430652
(регистрирано в ŽR Obvodný úrad Považská Bystrica, номер на търговския регистър: 330-17693)
тел .: 0907 089 883
Надзорен орган:
Инспекторат SOI за регион Тренчин
Sládkovičova 11,
971 01 Prievidza 1
Отдел за техническа проверка на продуктите и защита на потребителите
тел. №: 046/5422 771
факс: 046/5420 685
електронна поща: [email protected]
Интернет магазин означава електронна система за поръчка на стоки и услуги в Интернет.
Купувач означава регистриран потребител в онлайн магазина на Продавача, който има възможност да поръча продукти или услуги въз основа на регистрация.
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Продавача и Купувачите. Всички доставки на стоки и услуги, извършени през периода на валидност на настоящите Общи условия, са обект на тях.
Изпращайки поръчката, Купувачът потвърждава, че е прочел настоящите Общи условия.
Поръчките могат да бъдат проверени от Продавача по телефона или по имейл.
Списъкът със стоки на който и да е уебсайт на онлайн магазина, управляван от Продавача, е каталог на често доставяни стоки и Продавачът не гарантира непосредствената наличност на всички изброени стоки. Наличността на стоките ще бъде потвърдена за Купувача въз основа на въпроса на Купувача.
Цените, посочени в продажбата чрез онлайн магазина, се отнасят изключително за закупуване на продукти чрез онлайн магазина. Цените в магазина може да са различни.
Тегло, размери и други данни за стоките, съдържащи се в каталозите, брошурите и други документи на Продавача, поставени в онлайн магазина на Продавача, са необвързващи данни.
Начин на сключване на договора за покупка
Договорът за покупка се сключва чрез обвързващо приемане на предложението за сключване на договора за покупка на Купувача от Продавача чрез поръчка, създадена с помощта на онлайн магазина, по имейл, телефон или в писмена форма.
Обвързващото приемане на поръчката на Купувача от Продавача е потвърждение по телефон или имейл, отбелязано като „Обработена" поръчка. Автоматичното уведомяване за получаване на поръчката в електронната система на Продавача („в процес на обработка") не се счита за обвързващо приемане на поръчка.
Ако не е възможно да се изпълни приетата поръчка или нейната част, Купувачът ще бъде свързан по телефона или имейл от Продавача и ще се споразумее за по-нататъшни действия.
Общите условия са неразделна част от договора за покупка. В случай че Продавачът и Купувачът сключат писмен договор за покупка, в който се договарят за условия, отклоняващи се от Общите условия, разпоредбите на договора за покупка ще имат предимство пред Общите условия.
Права и задължения на продавача
Продавачът е длъжен:
доставя стоката в уговореното количество, качество и дата въз основа на поръчката, потвърдена от продавача на купувача и я опакова или оборудва за транспортиране по начина, необходим за нейното запазване и защита,
гарантира, че доставените стоки отговарят на валидните законови разпоредби на Словашката република
предаде на купувача най-късно заедно със стоките в писмена или електронна форма всички документи, необходими за поемане и използване на стоките и други документи, предписани от валидни законови разпоредби
Продавачът има право на правилно и своевременно плащане на покупната цена от Купувача за доставените стоки.
Права и задължения на Купувача
Купувачът е длъжен:
поемате закупени или поръчани стоки,
плати на продавача договорената покупна цена в рамките на уговорената дата на падежа, включително разходите за доставка на стоки,
да не повреди доброто търговско име на Продавача,
потвърждава в бележката за доставка получаването на стоките с неговия подпис или с подписа на упълномощеното от него лице
Купувачът има право да достави стоките в количество, качество, дата и място, уговорени от страните при обвързващото приемане на поръчката.
Анулиране на поръчка
Поръчката може да бъде отменена безплатно, преди да бъде потвърдена от Продавача (ако е в състояние „Очаква обработка“), или директно чрез интерфейса в онлайн магазина, по телефона или по имейл.
Ако поръчката вече е потвърдена от Продавача (в състояние „Обработено“), е възможно да анулирате поръчката само след споразумение по телефона или имейл. Направете това във възможно най-кратък срок, така че да няма допълнителни разходи (транспортни разходи, строителни разходи и др.), Които в този случай се поемат от Купувача.
След изпращането вече не е възможно да анулирате поръчката и е необходимо да продължите съгласно точка 6. от Общите условия, Оттегляне от договора за покупка.
При анулиране/анулиране на поръчка е необходимо да се посочат номер на поръчката, име и фамилия, адрес на пребиваване и информация за поръчката.
В случай, че Купувачът вече е платил депозита, Продавачът ще му върне този депозит в рамките на 15 дни след анулиране на поръчката, освен ако страните не се споразумеят за друг метод за възстановяване на покупната цена.
Всички оправдани разходи, направени от анулирането на поръчката, се поемат от Купувача (транспорт, опаковане, разходи за изпълнение.)
Продавачът си запазва правото да отмени поръчката или част от нея, ако:
стоките вече не се произвеждат или доставят
цената на доставчика на стоките се е променила значително
Данните, попълнени от купувача, не са пълни
плащането от Купувача не е извършено в рамките на необходимия срок
Оттегляне от договора за покупка
Купувачът има право да се откаже от договора за покупка в рамките на 7 работни дни от получаването на стоките съгласно настоящите Общи условия, без да посочва причина в съответствие с чл. § 12 ал. 1 от Акт бр. 108/2000 Coll. относно защитата на потребителите при продажби на прага и продажби по пощата, както е изменен. Необходимо е да се откажете от договора по проверяваем начин (писмено, по имейл). Изпратете стоките неизползвани, неповредени, в оригиналната опаковка, пълни (включително аксесоари, гаранционна карта, инструкции и др.) С оригиналното доказателство за покупка. Не изпращайте стоките при доставка. Препоръчваме ви да застраховате стоките. Продавачът ще ви изпрати покупната цена чрез прехвърляне във вашия акаунт или по пощата в рамките на 15 дни от доставката на всички реквизити, освен ако договарящите се страни не се споразумеят за друг метод за възстановяване на покупната цена. Разходите за връщане на стоката се поемат от клиента (разходи за доставка.).
Купувачът има право да се откаже от договора за покупка, ако продавачът не достави стоките в рамките на 30 дни след потвърждаване на поръчката от продавача. Продавачът е длъжен да върне на Купувача частта от покупната цена, която вече е платена, в рамките на 30 дни от доставката на оттеглянето от договора за покупка чрез безналичен превод по сметка на Купувача, определена от Купувача, освен ако страните не се споразумеят за друго метод за възстановяване на покупната цена.
Освен ако Продавачът и Купувачът не се договорят друго, Купувачът не може да се откаже от договора, предмет на който са:
предоставяне на услугата, ако услугата е започнала да се извършва преди изтичането на периода от 7 работни дни,
продажба на стоки или предоставяне на услуги, чиято цена зависи от движението на цените на финансовия пазар (например акции),
продажба на стоки, направени според изискванията на купувача (напр. мебели по поръчка),
продажба на стоки, които поради своите характеристики не могат да бъдат върнати,
продажба на нетрайни стоки (напр. храна),
продажба на аудио или видеозаписи, които Купувачът е разопаковал,
продажба на компютърни програми, които Купувачът е разопаковал,
продажба на вестници, списания и периодични издания,
лотарии и други подобни игри. Връщане.
Условия за плащане
Купувачът може да плати за поръчаните стоки или услуги, както следва:
Наложен платеж - Ще платите за стоките или услугите само при получаване от транспортната компания или на място в магазина.
По банков път - Вие ще платите стоките или услугите предварително чрез превод по сметката на Продавача. След получаване на плащане по сметката на Продавача, поръчката ще Ви бъде изпратена.
Данъчният документ ще бъде издаден на посочения адрес за фактуриране. Стоките ще бъдат изпратени заедно с данъчния документ на посочения адрес за доставка.
Условия за доставка
Поръчките обикновено се обработват в рамките на 48 часа и след това се изпращат от избраната пратка.
Транспортът ще се извърши в съответствие с експедиторските и транспортни условия на спедиторската фирма. Таксите за доставка и опаковане са включени в цената на определен метод за доставка, който автоматично се добавя към цената на поръчката. Цената, генерирана от онлайн магазина след потвърждаване на поръчката, е окончателна.
Срокът за доставка е валиден в съответствие с разпоредбите на §13 ал. 1) от Закон № 108/2000, изменен (Закон № 118/2006 Coll.), С уговорката, че Купувачът се съгласява да удължи срока на доставка, ако производството на поръчаните стоки или други обстоятелства го налагат.
Мястото на доставка на стоки е мястото, посочено в приемането на поръчката от Продавача, освен ако страните не се договорят друго в договора за покупка.
Купувачът е длъжен да провери пратката, т.е. стоките и опаковките им веднага след доставката. В случай, че Купувачът установи, че стоките или опаковките на стоките са механично повредени, той е длъжен да уведоми превозвача за този факт и да провери състоянието на стоките в негово присъствие. В случай на повреда на стоката, Купувачът е длъжен да направи запис на степента и характера на повредата на стоките, чиято точност ще бъде потвърдена от превозвача. Въз основа на такъв запис, доставен на Продавача, Продавачът може впоследствие да осигури отстраняване на дефект в стоката, отстъпка за стоките или в случай на непоправими дефекти на стоките да достави нови стоки на Купувача.
Продавачът осигурява обработката и доставката на поръчки само в работни дни.
Продавачът не носи отговорност за удължаване на доставката, причинено от транспортната компания.
Купувачът има право да се откаже от договора за покупка в рамките на 30 дни в случай на неизпращане на стоката от Продавача съгласно раздел 6.2 от Общите условия - Оттегляне от Договора за покупка.
Купувачът може да избере от следните методи за доставка:
Лично събиране в магазина - Стоките могат да бъдат събрани (и евентуално платени) в магазина по време на работното време. Този вид транспорт е безплатен.
Slovenská pošta - Поръчката е в рамките на 3-4 дни след изпращане. Цената включва разходите за опаковъчен материал.
Куриер - Поръчката се доставя в рамките на 24 - 48 часа. Цената включва разходите за опаковъчен материал.
Данъчният документ ще бъде издаден на посочения адрес за фактуриране. Стоките ще бъдат изпратени заедно с данъчния документ на посочения адрес за доставка.
Гаранция и процедура за рекламация
Според Гражданския кодекс продуктът е гарантиран за периода от датата на покупката за период от 24 месеца, респ. 12 месеца за стоки втора ръка, освен ако не е посочено друго. Гаранцията покрива само дефекти и дефекти, възникнали по време на гаранционния период поради дефект в производството или използваните материали. Такива дефекти ще бъдат отстранени безплатно. Никога не разглобявайте продукта сами и оставяйте ремонт на сервизния отдел на производителя. Гаранционните срокове започват да текат от получаването на артикула от Купувача. Гаранцията се удължава с времето, когато продуктът е бил в ремонт.
Правото на рекламация изтича, ако:
дефектът е причинен от недопустима намеса в продукта (включително намеси и модификации от неоторизиран сервиз).
щетите са причинени от природни бедствия като бури, наводнения, пожари, .
продуктът е бил механично повреден (от падане, удар и т.н.)
продуктът е използван в противоречие с инструкциите за експлоатация и предупрежденията в ръководството не са спазени.
Непълна пратка или повреда на стоките трябва да бъдат докладвани в рамките на 48 часа от получаването на пратката по електронна поща или телефон в работен ден. Последващи искове за непълна пратка или механични повреди на продукта може да не бъдат приети.
Ако искате да се оплачете от закупените стоки, предварително се свържете с Продавача. След това изпратете заявените стоки до адреса на продавача или ги доставете лично в магазина. Не изпращайте стоките с наложен платеж. Към пакета прикачете копие на данъчния документ, заедно с протокола за рекламация. Препоръчваме ви да изпратите стоките като пакет с препоръчана поща.
След получаване на заявените стоки, ние ще се свържем с вас по имейл или телефон и ще се споразумеем за решение с вас. Рекламациите ще бъдат уредени възможно най-скоро, но не по-късно от 30 дни от получаването на заявените стоки.
Не възстановяваме пощенски разходи, такси за доставка на заявените стоки или други такси.
В случай на стоки втора ръка, не е възможно да се претендира вредата, за която се прилага отстъпката.
поверителност
С настоящото продавачът на онлайн магазина декларира, че обработва личните данни на своите купувачи, получени при регистрация при създаване на клиентски акаунт, в съответствие с „Акт №. No.122/2013 Coll . относно защитата на личните данни ".
Продавачът не предоставя получените лични данни на трета страна. Изключението е при избора на метод за доставка на стоки чрез транспортна услуга, предоставянето на основни данни на външен превозвач, за да се достави пратката.
Заключителни разпоредби
- Всички правоотношения, възникващи между Продавача и Купувача, се уреждат от законите на Словашката република. По въпроси, които не са уредени от настоящите Общи условия, се прилагат съответните разпоредби на Гражданския кодекс.
- Всички изображения, публикувани на сайта, са само за информация. Описанието на продукта съвпада със състава на продуктите.
Настоящите Общи условия влизат в сила на 22.10.2009г