Общи разпоредби

договора покупка

Тези условия за бизнес и рекламация регулират правата и задълженията на договарящите се страни, произтичащи от договора за покупка, сключен между продавача, който е:

811 08 Братислава

вписано в търговския регистър на окръжния съд в Братислава I, раздел: sro, досие No. вл. не. 141286/B (наричан по-долу "продавач") и купувача, чийто обект е покупката и продажбата на стоки на уебсайта на електронния магазин на продавача.

Данни за контакт с продавача:

ZEMITO, s.r.o., със седалище на адрес Rajská 15/A

811 08 Братислава

IČO: 52737691, вписан в търговския регистър на Окръжния съд в Братислава I, раздел: sro, досие №. 141286/B ДДС номер: 2121119495

ДДС номер: SK2121119495

Телефон: +421 (0) 2 381 219 22

Надзорен орган:

Словашка търговска инспекция (SOI)

Инспекторат на SOI за регион Братислава

Bajkalská 21/A, P. O. BOX no. 5, 820 07 Братислава

Отдел за надзор

тел. не. 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04

факс № 02/58 27 21 70

Тези условия за бизнес и рекламация, изменени в деня на сключване на договора за покупка, са неразделна част от договора за покупка. В случай, че продавачът и купувачът сключат писмен договор за покупка, в който се договарят за условия, отклоняващи се от тези бизнес и условия за рекламация, разпоредбите на договора за покупка ще имат предимство пред тези бизнес и условия за рекламация. Договорените по този начин условия не трябва да са в противоречие с други законови разпоредби (съкращаване на срока за връщане на стоката, гаранционен срок и др.). Всички договорни отношения се сключват в съответствие със законодателството на Словашката република.

Начин на сключване на договора за покупка

Права и задължения на продавача

Продавачът е длъжен:

Права и задължения на купувача

  1. Купувачът е бил информиран от продавача, че част от поръчката е задължението да плати цената.
  2. Купувачът е длъжен:
  1. поемат поръчаните и доставени стоки,
  2. плати на продавача договорената покупна цена в рамките на уговорената дата на падежа, включително разходите за доставка на стоки,
  3. потвърждава в бележката за доставка получаването на стоките с неговия подпис или с подписа на упълномощеното от него лице.
  1. Купувачът има право да достави стоките в количество, качество, дата и място, уговорени от страните.

Условия за доставка и плащане

Покупна цена

Придобиване на собственост и прехвърляне на риска от повреда на стоките

  1. Поемайки стоките на уговореното място, собствеността върху тях преминава върху купувача. Купувач, който не отговаря на определението за потребител, посочено в чл. § 2 писмо а) от Закон № 250/2007 Coll. относно защитата на потребителите и за изменението на Закона на Словашкия национален съвет № 372/1990 Сб. относно престъпленията, изменени (наричани по-долу "Законът"), придобива собственост върху стоките само при пълно заплащане на пълната покупна цена за стоките.
  2. Рискът от повреда на стоките преминава върху купувача в момента, в който купувачът или трето лице, упълномощено от купувача, поеме стоката от продавача или негов представител, упълномощен да достави стоката, или ако не го направи навреме, по времето, когато продавачът позволява на купувача да се разпорежда със стоката и купувачът няма да поеме.

Процедура за рекламации (отговорност за дефекти, гаранция, рекламации)

Ако пратката не е завършена, респ. в случай на очевиден дефект, който купувачът би могъл да открие, като инспектира пратката при доставката на стоките и който не е уведомил представителя на продавача в съответствие с точка 5.9 за тези оплаквания и бизнес условия, по-късните искове от този вид ще бъдат приети само ако купувачът докаже, че претендираните дефектират времето на неговото поемане от купувача.

  1. Продавачът е длъжен да разгледа жалбата и да прекрати процедурата по жалба по един от следните начини:
  1. чрез предаване на ремонтираните стоки,
  2. размяна на стоки,
  3. чрез връщане на покупната цена на стоката,
  4. като платите разумна отстъпка от цената на стоката,
  5. писмена покана за поемане на изпълнението, посочено от продавача,
  6. чрез обоснован отказ за гаранционно искане на стоките.
  1. Продавачът е длъжен да издаде писмен документ на купувача за начина на определяне на обработката на жалбата и обработката на жалбата не по-късно от 30 дни от датата на жалбата лично, чрез доставчика на пощенски или куриерски или служба за доставка.

Продавачът ще информира купувача за резултата от разглеждането на жалбата веднага след приключване на процедурата по рекламация по телефона или по електронната поща, като в същото време той ще бъде заедно със стоките, респ. доказателство за обработка на жалба, доставено по електронна поща.

Лични данни и тяхната защита

Купувачът има право да получи от продавача копие от личните данни, които се обработват и има право да получи цялата горепосочена информация. За всички допълнителни копия, поискани от купувача, продавачът може да начисли такса, съответстваща на административните разходи за изработване на копието.

Съгласно тази точка от жалбата и бизнес условията, купувачът е длъжен да плати на продавача обезщетение в размер на разликата между покупната цена на стоката и стойността на стоката към момента на оттегляне от договора за покупка.

Заключителни разпоредби

  1. Ако договорът за покупка е сключен в писмена форма, всяка промяна трябва да бъде в писмена форма.
  2. Договарящите се страни са се договорили комуникацията между тях да се осъществява под формата на имейл съобщения.
  3. Съответните разпоредби на Гражданския кодекс, Закона, Закон №. 22/2004 Coll. относно електронната търговия и за измененията на Закон № 128/2002 Coll. относно държавния контрол на вътрешния пазар по въпросите на защитата на потребителите и за измененията на някои закони, изменени със Закон №. 284/2002 Coll. изменен и Закон №. 102/2014 Coll. относно защитата на потребителите по отношение на продажбата от разстояние.
  4. Ако потребителят не е доволен от начина, по който продавачът е разгледал жалбата си, или ако прецени, че продавачът е нарушил правата му, той има възможност да се обърне към продавача за обезщетение. Ако продавачът отговори отрицателно на искането за обезщетение или не отговори на него в рамките на 30 дни от датата на изпращането му, потребителят има право да подаде искане за иницииране на алтернативно решение на спора си съгласно разпоредбите на § 12 от Закон №. 391/2015 Coll. относно алтернативното разрешаване на потребителски спорове и относно измененията на някои закони.

Компетентен субект за алтернативно разрешаване на потребителски спорове с продавача Zemito s.r.o. е словашкият орган за търговска инспекция Bajkalská 21/A, P.O.Box No29, www.soi.sk или друго подходящо упълномощено юридическо лице, вписано в списъка на субектите за АРС, поддържан от Министерството на икономиката на Словашката република (списъкът е достъпен на http://www.mhsr.sk); потребителят има право да избере към кой от тези субекти за АРС да се обърне.

  1. Потребителят може да използва онлайн платформата за разрешаване на спорове, достъпна на адрес http://ec.europa.eu/consumers/odr/, за да представи предложение за алтернативно разрешаване на спорове.
  2. Тези бизнес условия и условия за рекламация влизат в сила спрямо купувача чрез сключване на договор за покупка.
  3. Преди да изпрати поръчката, купувачът ще бъде помолен да потвърди, като постави отметка в квадратчето, че е прочел тези бизнес условия и условия за рекламации, прочел ги, разбрал съдържанието им и е напълно съгласен с тях.

Инструкция за упражняване на правото на купувача да се откаже от договора за покупка

  1. Право на отказ от договора за покупка

Имате право да се оттеглите от този договор за покупка, без да посочвате причина в рамките на 14 дни.

Срокът за отказ от договора изтича 14 дни от деня, когато вие или трето лице, посочено от вас, с изключение на превозвача, поемете стоките.

Когато упражнявате правото да се откажете от договора за покупка, информирайте ни за решението си да се оттеглите от този договор за покупка, като направите ясна декларация (например с писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща) на адрес: