поверителност
Фирмата Hemisphere Slovakia s.r.o., Bratislavská 2, 949 01 Nitra, IČO: 50561901, IČ DPH: SK2120376324, вписана в Търговския регистър на Окръжния съд в Нитра, раздел: Sro, файл №. 41889/N ("Hemisphere Slovakia"), операторът на онлайн магазина www.bobule.sk, декларира, че всички лични данни (по-нататък и "данни") се считат за строго поверителни и се обработват в съответствие с приложимите законови разпоредби в областта защита на личните данни.
Сигурността на вашите лични данни е приоритет за нас. Следователно ние обръщаме дължимото внимание на личните данни и тяхната защита. В тази Политика за поверителност („Политика“) бихме искали да Ви информираме за това каква лична информация събираме за Вас и как продължаваме да я използваме.
- Лични данни и тяхната обработка
1.1. Категории лични данни
Ние събираме различна информация в зависимост от това коя от нашите услуги използвате.
Ако пазарувате при нас, ние събираме:
- Име и данни за контакт. Име и фамилия, имейл адрес, пощенски адрес, адрес за фактуриране, телефонен номер, банкови данни, данни за плащане.
- Демография. Пол, дата на раждане, държава и предпочитан език.
- Данни, създадени въз основа на продължителността на договора - закупени продукти, клиентски сегмент, обем на предоставяните услуги.
Също така обработваме следните лични данни:
- Данни от комуникацията между полукълбо Словакия и клиента
- Дневниците съдържат IP адрес, данни на браузъра (резолюция, версия, операционна система, пръстов отпечатък), език
- Записи на поведението на уебсайтове, управлявани от Hemisphere Slovakia
1.2. Цели на обработването на лични данни:
1.3. Прехвърляне на лични данни на трети страни
Вашите лични данни ще бъдат предадени на трети страни или ще бъдат опосредствани по друг начин само ако това е необходимо при изпълнението на договора за покупка, въз основа на легитимен интерес или ако сте дали предварително вашето съгласие.
- а) на сестрински компании и преработватели въз основа на изпълнението на договор за покупка или за изпълнението на вътрешни процеси и процедури
- б) компании за кредитни карти, доставчици на платежни услуги с цел обработка на плащания и банки въз основа на вашата поръчка, изпълнение на договора за покупка
- в) превозвачът с цел доставка на поръчаните от вас продукти или услуги и разрешаване на оплаквания, включително отказ от договора
- г) други доставчици на услуги, трети страни, участващи в обработката на данни
- д) трети страни, напр. законен или финансов представител, съд с цел обработка на данъчни документи, събиране на вземания или други причини, произтичащи от изпълнението на нашите законови задължения
- е) публични органи (напр. полиция)
- ж) трети страни, провеждащи проучвания на клиенти
Ако трети страни използват данните в най-добрия си интерес, администраторът не носи отговорност за такава обработка. Тази обработка се урежда от принципите за обработка на личните данни на заинтересованите компании и лица.
- Клиентски акаунт и покупка без регистрация
- а) Като част от сключването на договор за VIP клуб, ние създадохме клиентски акаунт за вас, който е защитен с парола. В рамките на клиентския акаунт получавате директен достъп до вашите данни, включително тяхното редактиране, и можете да преглеждате данните си за завършени и незавършени поръчки и да редактирате бюлетина. Можете също така да управлявате личните си данни и да получавате бюлетин чрез вашия клиентски акаунт.
- б) Част от клиентския акаунт е и VIP клуб, в който ви предлагаме цял набор от предимства. Повече информация може да се намери в съответните ОП
- в) Ако не желаете да отворите клиентски акаунт, за да направите покупка, можете също да закупите в нашия електронен магазин без регистрация, t. j. като нечлен.
- г) Имате право да прекратите договора за VIP клуб в съответствие със съответните условия.
- Сигурност на личните данни и период на съхранение
3.1. Сигурност на личните данни
- а) Вашите лични данни ни се предават в криптирана форма. Използваме система за криптиране SSL (слой със защитен сокет). Ние защитаваме нашите уебсайтове и други системи чрез технически и организационни мерки срещу загубата и унищожаването на вашите данни, срещу достъпа на неупълномощени лица до вашите данни, тяхното изменение или разпространение.
- б) Изискваме от нашите преработватели да докажат, че техните системи отговарят на регламента GDPR.
- в) Достъпът до вашия клиентски акаунт е възможен само след въвеждане на вашата лична парола. В този контекст бихме искали да ви напомним, че е от съществено значение да не разкривате данните си за достъп на трети страни и винаги да затваряте прозореца на уеб браузъра си, когато приключвате дейността си в клиентския акаунт, особено ако използвате компютъра си с други потребители. Hemisphere Slovakia не носи отговорност за злоупотребата с използваните пароли, освен ако тази ситуация не би била пряко причинена от Hemisphere Slovakia.
3.2. Период на обработка
Ние обработваме и съхраняваме лични данни
- във времето, необходимо за осигуряване на всички права и задължения, произтичащи от договора за покупка
- по време на срока на договора за VIP клуб
- 1 година от края на гаранционния период поради разрешаването на потенциални спорове
- по времето, през което Hemisphere Slovakia е длъжен да го поддържа като администратор в съответствие с общозадължителните правни разпоредби. Счетоводни документи, напр. фактурите, издадени от Hemisphere Slovakia, се архивират в съответствие със закона в продължение на 10 години от издаването им.
- Съгласието за уведомяване за наличността на стоки остава валидно до изпращането на информация за наличността, но не по-дълго от 1 година или до отмяната му.
- Съгласието с маркетингови оферти е валидно в продължение на 4 години или до отмяна
- Преглед 6 години
- Комуникация 2 години
В други случаи периодът на обработка произтича от целта на обработката или е даден от законови разпоредби в областта на защитата на личните данни.
5.1. Бисквитки
Нашият сайт използва т.нар бисквитки, така че нашата оферта да е подходяща, интересна и удобна за вас. „Бисквитките“ са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашия компютър, смартфон или друго устройство и се използват във вашия браузър. Можете да намерите повече информация за бисквитките тук. Използваме бисквитки, напр. на:
- правилната функционалност на кошницата, за да можете да завършите поръчката си възможно най-лесно
- запомнете информацията за вход, за да не се налага да я въвеждате отново
- възможно най-добрата адаптация на нашия уебсайт към вашите изисквания благодарение на мониторинга на трафика, движението ви в уебсайта и използваните функции
- Намиране на информация за разглеждане на реклами, така че да не ви показваме реклама за стоки, които не ви интересуват
Някои бисквитки могат да събират информация, която впоследствие се използва от трети страни и която напр. пряко подкрепяме нашите рекламни дейности (така наречените „бисквитки на трети страни“). Например, информация за продукти, закупени на нашия сайт, може да бъде показана от рекламна агенция като част от показването и персонализирането на онлайн рекламни банери на уебсайтовете, които разглеждате. Не можете обаче да бъдете идентифицирани от тази информация.
5.2. Използване на бисквитки
Използваните на нашия уебсайт бисквитки могат да бъдат разделени на два основни типа. Краткосрочни, т.нар „Сесийните бисквитки“ се изтриват веднага щом приключите посещението си на нашия сайт. Дългосрочни, т.нар „Постоянните бисквитки“ остават съхранени на вашето устройство много по-дълго или докато ги изтриете ръчно (времето, необходимо на бисквитките да останат на вашето устройство, зависи от самите настройки на бисквитките и настройките на браузъра ви).
Бисквитките също могат да бъдат разделени според тяхната функционалност на:
- анализи, които ни помагат да повишим комфорта на потребителите на нашия сайт, като разберем как потребителите го използват
- конверсии, които ни позволяват да анализираме ефективността на различните канали за продажба
- проследяване, което в комбинация с преобразуване помага да се анализира ефективността на различни канали за продажба
- ремаркетинг, който използваме, за да персонализираме рекламното съдържание и да го насочим правилно
- съществени, които са важни за основната функционалност на сайта
5.3. Отхвърляне на бисквитки
Настройването на използването на бисквитки е част от вашия интернет браузър. Повечето браузъри автоматично приемат бисквитки по подразбиране. Бисквитките могат да бъдат отхвърлени от вашия уеб браузър или ограничени до типовете, които сте избрали.
Можете да намерите информация за браузърите и как да зададете предпочитания за бисквитките на следните уебсайтове или в друга документация на интернет браузърите
Ефективен инструмент за управление на бисквитки е достъпен и на http://www.youronlinechoices.com/en/
5.4. Връзки
Нашият уебсайт съдържа връзки към други уебсайтове, които са практични и съдържат информация. Моля, обърнете внимание, че този сайт може да бъде притежаван и управляван от други компании и организации и има различни политики за сигурност и поверителност. Нашата компания няма контрол и не носи отговорност за каквато и да е информация, материали, продукти или услуги, намиращи се на или достъпни чрез този уебсайт.
- Свържете се с нас
Ако имате някакви въпроси, коментари или искания относно тази Политика, моля, не се колебайте да се свържете с нас на адреса или линията на клиента, посочени в долния колонтитул на тази Политика или по имейл.
Hemisphere Slovakia s.r.o.
Братиславска 2, 949 01 Нитра
ДДС номер: SK2120376324
- Ефективност
Тази Политика за поверителност се прилага от 1 октомври 2020 г.