Томас Бартос
2 май 2019 г. · 4 минути четене
Как да подобрим точността и избягвайте грешки при изпращане на стоки от склада през високия сезон? Всичко зависи от склададжията или административният персонал може да помогне и да опрости живота му?
В следващата статия ще разгледаме как да подобрим качеството при изпращане на стоката от склада, т.е.
- правилния асортимент
- в правилните количества
- и с правилните партиди/ дата на минимална трайност (DMT)
Да, така е. Много проблемни неща могат да бъдат решени от административния персонал с правилната регистрация на продуктите. Какво можем да си представим под това? Става дума основно за
- недвусмислено идентифициране на асортимента - за да не се налага експедитивът да се колебае или сам да решава кой продукт е имал предвид клиента при поръчка, е необходимо да се поддържа асортиментът (и стоковите карти), с които компанията винаги търгува активно и недвусмислени
- деактивиране стари стокови карти - работете само с активни артикули, не взимайте под внимание старите артикули и в случай на изключване от офертата осигурете прехвърлянето им в друг рекорден склад или ги изхвърлете напълно, напр. под формата на продажба.
- наличност стоки - ако имате електронен магазин или активно комуникирате с клиента по друг начин, уведомете ни кой асортимент имате на склад и кой не. Това ще улесни процеса на изпращане на поръчката до вас и клиента, който знае какво ще получи и особено кога.
Най-важното е да направите команда за експедиция не се е променил във времето! Дори в действителност това се случва, когато искате да срещнете колеблив клиент, но в този случай трябва активно да общувате със складови работници и да проверите състоянието на пратката.
Ако работниците в склада получат точен списък асортимент, тогава това зависи от тяхната сръчност. В случай, че трябва да бъдат изпратени еднородни палети, просто обърнете внимание на правилния асортимент, партида, или датата на минимална трайност. Вие не искате да изпращате частен етикет на Lidl до Kaufland:-)
Разбира се, необходимо е да се следи дали партидата ще бъде приета от клиента. Не само струните имат своите критерии като
- мин. брой дни до изтичане на DMT (т.е. ако изпратите асортимент с по-кратка гаранция, отколкото клиентът очаква, те няма да поемат стоката и да ви я върнат)
- конкретна страна на произход, или използвана суровина или материал
- дали клиентът изобщо приема множество партиди от един продукт?
Ако поръчката включва „пъзел“, т.е. хетерогенна палитра, върху които има повече видове асортимент, ситуацията е по-сложна, защото е необходима
- правилно определете асортимента, който отива на определена палитра (особено ако отпечатвате SSCC етикети за недвусмислено проследяване на палети във веригата за доставка)
- внимателно проверете количествата (проблемите са по-лесни, отколкото при пълните хомогенни палети)
В днешно време баркодовете, особено EAN и QR кодовете, за които наскоро писах, правят работата в склада най-лесна. Важно е асортиментът да бъде маркиран с правилния баркод и тогава можем да покрием всички изисквания със съвременни индустриални терминали (напр. продукти на ZEBRA), които улесняват ежедневната работа на складаря. Важно е да изберете подходящо приложение за това, читателят е просто инструмент "без интелигентност".
Например нашето складово приложение TS Sklad заедно с решението LINEMI.house тези специфики отговарят на това, което можете да проверите сами - просто опитайте.
Когато сте извършили всички проверки закачливо и имате готови стоки, най-накрая можете да изпратите. Ако се колебаете да проверите, струва си да инвестирате в "метода с 4 очи" и в допълнение към действителното бране на палети от складодържателите (често наричаме това като подходяща партида) да повери отговорно лице (напр. управител на склад), за да провери подготвената пратка преди изпращане (така наречената контролна доза).
Тази стъпка изглежда продължителна и ненужна, но има своето оправдание, ако е важен клиент или имате нови хора на склад, които да ви помогнат (особено през високия сезон). В крайна сметка това е клиент и той просто ТРЯБВА да се радва да купи от вас отново.