от 5naj.sk redakcia · Публикувано 4. 4. 2019 · Актуализирано 5. 4. 2019
Smartsupp
+ Неограничена безплатна версия
+ Видеозаписи на потребителска активност за по-добър анализ
+ Неограничени сайтове и разговори
- Не много модерно изглеждащ прозорец за чат (декември 2018 г.)
- По-слаба организация на контактите
Резюме:
Smartsupp е един от най-използваните чатове на живо на пазара от словашки електронни магазини. Но дали наистина принадлежи на върха? Това определено е солидно обработен чат на живо, който има своите положителни страни (и негативи). Това е чешки софтуер, така че ще намерите чешки както в самата платформа, така и в поддръжката. Ако търсите безплатен чат на живо, тогава ще бъдете доволни от щедрата безплатна версия (но тя има своите ограничения). След това в тарифите ще намерите функции като предварително подготвени или автоматични отговори, офлайн съобщения, проследяване на реализациите на адресирани посетители, оценка на оператора и най-вече уникални: видеозаписи на активността на потребителя.
Тези записи ви помагат да разберете по-добре как потребителите използват вашия сайт.
Можете да персонализирате прозореца за чат до известна степен - добавете вашите цветове, лого, изберете от различни дизайни на балони за чат, а за истински ценители има и опция за персонализиране на прозореца с помощта на CSS. От друга страна, според вкуса на няколко рецензенти (и ние), прозорецът им за чат има леко остарял дизайн в сравнение с конкуренцията. Това, което Smartsuppu обаче трябва да запази, е голям избор от възможни интеграции (например Shopify, Eshop fast, Presta Shop, Shoptet, Wix ...), който ви позволява да инсталирате безпроблемно на повечето платформи за електронни магазини.
Тук няма да намерите функцията за съвместно сърфиране, която би позволила на оператора да споделя екрана с респондента в реално време (като Olark). Ако харесвате общия преглед, дори когато не сте на компютъра, тогава ще оцените приложението им на iOS и Android. Мобилният дисплей на прозореца за чат също е безпроблемен. Организацията на контактите в администрацията е прилична, но в сравнение с някои конкуренти е средна (можете да промените името, имейл, но не е възможно да създавате категории). Ако имате словашки електронен магазин и търсите надежден чат на живо, който предлага нещо допълнително под формата на видеозаписи на потребители, тогава Smartsupp може да бъде разумен избор.
Популярни чешки чат на живо с видеозаписи на потребители
Финанси - 8,7/10
Коледна версия безплатно, но за пари получавате повече възможности
Независимо дали търсите някакви функции, първото нещо, което ви интересува при избора на чат на живо, е цената. Като правило ще срещнете тарифа, с която плащате ежемесечно. Понякога чатът на живо предлага и безплатна версия (ограничена или неограничена). Но как е Smartsupp?
Важни параметри - 9.4/10
В допълнение към чата на живо има и видеоклипове с дейности на посетителите
Всеки собственик на електронен магазин или уебсайт има различни приоритети за своя проект. Някои ще оценят лесната способност за преместване на разговори между операторите. Друг, от друга страна, трябва да бъде уведомен правилно, когато посетителят пише и операторът (вие) не е онлайн (напр. Чрез push известие или имейл). Ако имате по-взискателни изисквания за персонализиране на прозореца за чат, така че да резонира с вашата марка, тогава има смисъл например да потърсите опции за редактиране на CSS. Затова избрахме най-важните параметри на услугата Smartsupp и ги отпечатахме в една ясна таблица:
Съвместимост и поддръжка - 9.4/10
Мобилният трафик вече не е просто допълнение към настолния, поради което в много случаи е от решаващо значение дали прозорецът за чат се показва правилно и на мобилни устройства. За мнозина също е важен фактор дали софтуерът е на словашки и дали поддръжката комуникира на словашки. Как Smartsupp прави съвместимост и поддръжка?
Липсват ли ви някакви функции на Smartsupp? Опитайте да сравните инструментите за уеб чат .