пророчество

  • Автор Ян Дубничка
  • Категории Основна категория, Комуникация, Лидерство
  • Дата 6 януари 2019 г.

„Ако се отнасяме към човек такъв, какъвто е, той ще остане такъв, какъвто е. Но ако се отнасяме към него така, както би могъл да бъде, той ще стане това, което би могъл да бъде. "

Йохан Волфганг Гьоте

Случвало ли ви се е да се събудите сутрин и веднага да знаете, че ви предстои страхотен ден? Станахте в добро настроение, колегите ви на работа бяха приятни, шефът ви поздрави с усмивка? Правихте ли цял ден и имате много енергия? PV този ден хванахте хората да се справят добре, как се справяха с нещо добре? Или се дразните от сутринта, не сте искали нищо и сте виждали проблеми и препятствия навсякъде? Забелязахте ли всичко, което хората не успяха да направят? Ако нещо подобно ви се е случило, вероятно сте го изпитали "Самоизпълняващо се пророчество", тоест състояние, в което човек несъзнателно прогнозира ситуации и очаква те да бъдат изпълнени.

Ако човек вярва в предсказан успех или неуспех, той ще го получи, просто защото програмира себе си, своите действия и реакциите на другите към определени събития. Положителните мисли за себе си и хората увеличават вероятността за успех, точно както отрицателните мисли увеличават вероятността от провал.

Едно от най-полезните открития на неврологията е фактът, че можем да решим мислите си и да практикуваме в „съзнателно мислене“. Не е нужно да мислим за всичко, което ви хрумне, можем да изберем за какво искаме да мислим и на кои мисли обръщаме внимание. От нас зависи само дали ще изберем идеи, които ни насърчават, или тези, които ни лишават от енергия. Можем съзнателно да влияем на случващото се в съзнанието ни. Където насочваме мислите си, към какво фокусираме вниманието си, ние възприемаме и виждаме повече. Колкото по-негативно мислим, толкова по-негативно виждаме. Колкото повече умът ни е изпълнен с положителни мисли, толкова по-приятни и позитивни ни се случват.

Знаете ли, че хората се представят по-добре, когато от тях се очаква и най-добро представяне? Няколко проучвания показват, че нивото на очакване и надежда, които се възлагат на човека, има положителен и отрицателен ефект върху работата му, производителността и по-късно резултата. Самоизпълняващата се прогноза е феномен, при който очакването на бъдещи събития води до поведение, което кара събитието да се случи действително. Тя е тясно свързана с подхода на човека към себе си, към оценката на други хора и очакваните събития. Ние също познаваме това явление под името "ефект на пигмалион".

Какъв е ефектът на Пигмалион?
Ефектът на пигмалион показва състояние, в което хората са склонни да се държат така, както другите очакват от тях. Ефектът на пигмалион е психологически феномен, на който се основава материализирането на мислите и надеждите на човека. Човек, който е твърдо убеден в истинността на каквото и да било, инстинктивно се държи така, че това, в което вярва, най-накрая се изпълнява. Това явление се нарича още самоизпълняващо се пророчество. Това означава, че очакванията на човека провокират поведението му, което създава среда, в която очакванията се превръщат в реалност. Този феномен е кръстен на митологичен гръцки скулптор, който се влюбва в статуя на момиче, което сам е създал.

С други думи, ако очаквате (независимо дали съзнателно или несъзнателно) определени състояния и ситуации, вие коригирате поведението си, за да достигнете очакваното състояние. Независимо дали става въпрос за успех или провал.

Първи споменавания и експерименти
Първото споменаване на самоизпълняващи се прогнози се появява още през 17 век, когато френският философ Пиер Гасенди е първият, който дава пример за това явление. Той забеляза това хората, които оставят съдбата на звездите да предсказват, са склонни да изпълняват тази съдба. Хората реагират не само на ситуации, но преди всичко на значението, което ситуацията има за тях и това определя по-нататъшното им поведение.

В едно проучване за самоизпълняващо се пророчество психолозите запознаха студент с колежани. Някои изглеждаха симпатични и привлекателни, а други не предизвикваха интерес. Тогава социалните психолози наблюдават взаимодействието между учениците. Студентите не бяха информирани предварително за целта на изследването, но студентът беше подсъзнателно привлечен от първата група студенти. Защо? Студентите, за които тя беше привлекателна, се държаха така, че да събудят нейното съчувствие и така всъщност да определят по-нататъшното развитие на ситуацията.

Ефект на пигмалион и училищен експеримент на Розентал
През 1968 г. американският психолог Робърт Розентал и директорът на училище Ленор Ф. Якобсън проведоха експеримент с ученици от началното училище в Сан Франциско, който ясно потвърди съществуващия ефект на ефекта на Пигмалион. В началото на учебната година те дадоха на учениците тестове за интелигентност, наречени „Харвардският тест за принудено придобиване“. На учителите беше казано, че това не е просто тест за интелигентност, но че въз основа на тези резултати е възможно да се предвиди напредъкът, който учениците могат да постигнат през следващата година. Тоест тестът може да разграничи тези, които са в най-доброто положение да бъдат отлични ученици.

Тестове за определяне на нивото на интелигентност бяха взети от ученици в няколко класа. След тестовете децата бяха избрани въз основа на предполагаеми извънредни умствени способности. Всъщност тези деца бяха избрани на случаен принцип, те нямаха необикновени способности и въпреки това учителите го знаеха. Педагозите вярваха в чистотата на експеримента, но, разбира се, бяха изненадани да разпознаят бъдещите гении. В края на краищата тези ученици никога не са били „звезди“, които ще седят на първите пейки и няма да пропускат нито една олимпиада. Те бяха обикновени деца с много средни способности.

На уважавани експерти обаче не може да се вярва, затова преподавателите решиха да изчакат обещаните резултати от „предполагаеми интелектуалци“. И те бяха. В края на учебната година Розентал и Якобсон дойдоха на училище и се оказа, че тези „най-способни“ ученици наистина са израснали интелектуално. Те показаха относително висока степен на интелигентност, несравнима с резултатите от началото на годината. Педагозите, които вярваха в психолозите, започнаха да възлагат по-големи надежди на „средните“ деца. Те толкова вярваха на учениците, че още не бяха „открили“, че им влияят с очакванията си и че ги изпълняват. Учениците, произволно маркирани като „отлични“, се подобриха най-много в тестовете за интелигентност и постигнаха значително по-добри резултати от останалите.

Четири ключови фактора, които контролират ефекта на Пигмалион

  • Фактор на околната среда - учителите, които очакват повече от определени ученици, са склонни да създадат по-добра среда за тези деца, както вербално, така и невербално (например усмивка, насърчителен жест)
  • Фактор на входа - учителите ще са склонни да предоставят на децата повече учебни материали
  • Фактор за възможност - децата получават повече шансове да реагират и реагират
  • Коефициент на обратна връзка - децата са по-хвалени и получават различна обратна връзка, ако допуснат грешка, тъй като учителят смята, че детето не разбира заданието и по този начин прекарва повече време в обяснение, отколкото децата в контролната група.

"Кръгът на самоизпълняващите се пророчества може да бъде прекъснат, когато човек напусне първоначалната нагласа, с която се е идентифицирал и възприеме нова."

Хората се държат според очакванията на шефа
"Начинът, по който мениджърите се отнасят към подчинените си, е слабо засегнат от това, което очакват от тях.(Дж. Стерлинг Ливингстън: Пигмалион в управлението)

Супервайзорът може да повлияе на поведението на своите служители. Управленските скрити или разкрити тайни включват ефекта на пигмалион. Човек на работното място започва да се държи по начина, който другите очакват от него. Това може да бъде поведение, при което служителят се подчинява на своя началник. Шефът ще повлияе донякъде на поведението на служителя с неговите идеи и очаквания за служителя. Ако се отнасяме към индивидите според определено намерение или несъзнателна концепция, в много случаи те започват да се доближават до тези идеи.

Ефектът на пигмалион действа и от двете страни. От страна на служителя и от страна на работодателя. Вашите очаквания към хората и техните очаквания към вас са ключови фактори за това как хората се държат на работа. Всъщност често се случва началниците, които вярват в своите подчинени, да получат възвращаемост под формата на успешна работа.

  • Всеки мениджър, шеф или началник има определени очаквания от хората, които ръководи.
  • Шефът „съобщава“ своите очаквания на служителите съзнателно или несъзнателно.
  • Хората могат също така да осъзнаят очакванията на своя шеф съзнателно или несъзнателно.
  • Служителите се държат по начина, който се очаква от тях според речта на шефа им.

„Човек, който вярва в предсказания успех или неуспех, наистина го постига, просто защото програмира себе си, действията си и реакциите на другите към определени събития.“

Ефект на пигмалион в управленската практика
Ефектът на пигмалион трябва да повлияе на служителя чрез началник, за да може той да постигне успех в работата. Този ефект обаче може да бъде нарушен от представянето на служителите, ако той получи обратен отговор от своя ръководител, отколкото очаква. Отрицателен ефект може да бъде и случай, когато шефът похвали недостатъчно своите служители или набляга на представянето на един служител пред други, или пренебрегва комуникацията на един от служителите.

Ако мениджърът очаква добри резултати от своите подчинени и вярва, че те действително ще ги постигнат, тогава неговите подчинени са наистина по-ефективни. Служителите, които се чувстват уверени в своите способности, ще бъдат по-мотивирани. Служителите, които изпитват недоверие, ще започнат да правят грешки.

Следователно работата на всеки служител зависи от поведението на висшестоящия. Всеки лидер трябва да вярва в способностите на хората, които води. Вярвайте, че могат да вършат работата, която най-добре познават. Ефектът от ефекта на пигмалиона е още по-висок, ако лидерът има положителни очаквания от хората. Всеки служител е индивидуален човек и всеки от тях се нуждае от различен подход. Следователно е необходимо лидерът да се обърне към тях индивидуално, да им помогне и да подобри тяхното самочувствие и да повиши самочувствието. Хората вярват, че могат да успеят и тяхното представяне ще се увеличи до нивото на собствените им очаквания, ако почувстват очакванията на своя превъзхождащ..

Началниците, които вярват в подчинените си, получават възвръщаемост под формата на успешна работа, а близките, които вярват, че болният ще бъде излекуван, му помагат да се излекува. Ако човек вярва в предсказан успех или неуспех, той го получава просто защото програмира себе си, своите действия и реакциите на другите към определени събития. Положителните мисли за себе си и хората увеличават вероятността за успех, точно както отрицателните мисли увеличават вероятността от провал.

Gallup предостави интересни изследвания през 2013 г. Той казва, че когато нашите началници напълно ни пренебрегват, 40% от служителите обмислят да напуснат работа. Ако нашите началници редовно ни критикуват, „само“ 22% искат да напуснат. И ако началниците ни разпознаят поне една от силните ни страни и ни възнаградят за това, в което сме добри, само 1% от нас са загрижени да напуснат работата. 70% от хората не напускат своя работодател, а своя мениджър.

„Виртуозът на междуличностните отношения е лидерът на бъдещето.“ Много лидери критикуват твърде често, но спасяват чрез оценка и похвала. “

Плъхове в лабиринт
През 1963 г. Р. Розентал и К. Л. Фоде провеждат едно от първите изследвания на ефектите на експериментатор. Те казали на студентите по психология, че всеки ще получи плъх, за да се научи да преминава през лабиринта. Ако успее, ще получи храна. На някои ученици им е било казано, че техните плъхове са по-умни и следователно се учат по-добре и по-бързо, докато на други им е било казано, че техните плъхове са по-глупави. Всъщност всички плъхове бяха еднакво интелигентни. Когато по-късно се тества тяхната ефективност при пресичане на лабиринта, се установява, че плъховете, за които се казва, че са умни, наистина са се научили да преминават през лабиринта много по-бързо. Учениците вярваха, че обучението им ще бъде по-добро, затова ги насърчаваха, отделяха им повече време, тренираха по-често с тях и понякога дори ги назоваваха. Втората група ученици, които вярваха, че имат по-глупави плъхове, не обърнаха толкова внимание и усилия.

Етикетиране или ефект на Голем
Теорията за етикетирането е процес, при който в резултат на това какъв „етикет“ получава даден възрастен или дете (че е глупав, мързелив, хиперактивен ...), други го „боксират“ и го третират съответно. Стикерът се превръща в реалност, защото обкръжението се държи така, сякаш е истина. Много често, например, дете носи стикер през цялото училище.

Какво да добавя накрая
В отрицателни ситуации се опитайте да избягвате етикети като „некомпетентен, ненадежден, глупак, нещастник“ и ги заменете с описание на ситуацията „Не съм доволен от проекта, защото сте го подали 3 дни след крайния срок“, „Аз“ м ядосан, защото загубихте 20 минути по-късно и аз загубих време, което можех да използвам по различен начин ... ” Научете се да хвалите обкръжението си и да забелязвате нещата, които хората около вас се справят добре. Ако хората ви успеят, оценете ги, уведомете ги, че сте щастливи и горди, че са го направили.

"Когато хората започнат да се виждат в новата светлина, реалността около тях също започва да се променя."