Услугата "Родителски водач" е предназначена предимно за родители на деца под 3-годишна възраст, които искат да имат общ преглед на цялата важна информация относно ваксинациите, превантивните прегледи (консултации) и етапите в развитието на детето. В Ръководството те могат да записват важни моменти от живота на детето си, да четат проверена от лекарите информация и препоръки, да задават коментари относно ваксинациите и консултациите, да видят преглед на завършените ваксинации и консултации.

всички

1. Обща информация

Какво прави Ръководството за родители различно, по-добро от другите приложения и портали за деца?

Нито един обществен портал или приложение за деца няма данни за здравни грижи, предоставяни от лекари, и данни от здравноосигурителни компании. Ръководството за родители го прави, комбинирайки ги с данни, добавени от родители и лекари, плюс добавяне на валидирана експертна информация и препоръки. По този начин ръководството е практическа услуга, при която благодарение на тази комбинация от информация родителите могат ясно и надеждно да управляват грижите за здравето и здравословното развитие на детето си. Те също така виждат колко застрахователната компания на детето им е платила за консултациите и ваксинациите на детето им, а също така могат да проверят количеството на ваксинните добавки.

Трябва да инсталирам приложението Trust или Electronic Branch, за да мога да използвам Ръководството за родители на MyDrust?

Ръководството за родители е достъпно на уебсайта mojadovera.sk (и оптимизирано за различни устройства), което не е свързано със средата на Electronic Branch или с мобилното приложение Dôvera. Единственото нещо, което обединява тези три цифрови услуги на Trust, е името за вход и паролата.

В кои браузъри е достъпно Ръководството за родители?

Ръководството за родители се предлага в Chrome, Firefox, EDGE, Opera и Safari. Internet Explorer все още не се поддържа напълно.

2. Вход

Как да вляза в Ръководството за родители?

За да влезете, използвайте данните за вход за вашия електронен клон и в същото време е необходимо:

  • вие и вашето дете сте застраховани в Trust,
  • вие сте регистрирани в нашата система като родител на вашето дете,
  • Вашето дете е най-много на 10 години по време на първото записване (въпреки че услугата е предимно за деца под 3-годишна възраст, ние също така ще предоставим достъп на родителите на по-големи деца за полезна информация относно ваксинациите и консултациите).

Можете също така да влезете в Ръководството за родители с данните за вход в електронния клон на вашето дете, при условие че детето ви е осигурено в Trust и е родено на или след 1 януари 2009 г.

Можете да влезете на тази страница, като използвате валидни данни за вход в електронния си клон или в електронния клон на детето си. Както при влизането в Електронния клон, в този случай, след въвеждане на името и паролата, ние ще ви изпратим SMS код за достъп до вашия мобилен телефон.

Ако нямате достъп до Електронния клон, създайте го на dovera.sk/ep и след три часа можете също да влезете в Ръководството за родители на MojaDôvera.

Как е различно Ръководството за родители, ако вляза с идентификационните данни на детето си, а не с родителските?
  • не е възможно да добавите дете (тъй като всяко дете има отделен акаунт),
  • десният панел Деца не се показва в Профила, напротив, добавен е законният представител на артикула).
Промених паролата си в Електронния клон, но паролата ми не работи, когато влизам в My Trust. Защо?

След смяна на паролата е необходимо да изчакате няколко минути, за да бъде приета от MojaDôvera. Работим за премахването на тази времева бариера, за да можете веднага да използвате паролата си.

Влизането в Ръководството за родители не работи за мен. Какво трябва да направя?

Опитайте да влезете в електронния си клон и след като влезете успешно, уверете се, че децата ви са назначени за вас. Те трябва да бъдат застраховани в Trust (в противен случай няма да имаме данни за тях и не бихме могли да предоставим никаква услуга) и не трябва да са на повече от 10 години по време на първата ви регистрация в Ръководството за родители. Ако входът ви все още не работи, напишете ни проблема си на [email protected].

След като достъпът до родителското ръководство не бе успешен, достъпът ми блокиран ли беше? Какво трябва да направя?

Ако многократно въвеждате грешно име, парола или SMS код, когато се опитвате да влезете, ние ще блокираме вашия акаунт за 24 часа от съображения за сигурност. След това опитайте да влезете отново, като използвате правилната информация за вход.

Забравих паролата си за електронен клон. Как мога да вляза в Ръководството за родители?

Сменете паролата си в Електронния клон и след няколко минути можете да влезете в MojaDôvera в Ръководството за родители.

3. Информация, лични данни и чувствителни данни

Къде са данните за моето дете, които показват Ръководството за родители?

Данните за вашето дете могат да идват от три различни източника:

  • от лекарите, които са лекували или предписвали ваксини на вашето дете, или от аптеките, където сте избрали ваксините,
  • от нашата система,
  • от вас, ако сте ги добавили за вашето дете (например крайъгълен камък, дата на ваксинация или консултиране, височина, тегло, бележка).

Каква информация за детето си мога да запиша в Ръководството за родители?

От вас зависи, запишете всичко, което смятате за важно и какво искате да запомните - първата усмивка, зъбът, думата, стъпката. Благодарение на основните етапи, вие винаги имате актуален преглед на напредъка на детето си. Можете да маркирате датата и бележката си върху постигнатите етапи.
Можете също да се запишете в:

  • височината и теглото на детето, постигнати в консултативния център,
  • консултативни дати и вашите коментари по тях,
  • дати на ваксинация.

Въз основа на което обработвате всички данни за моето дете в Ръководството за родители?

Ние обработваме данни от лекари и от нашата система въз основа на закона, обработваме данни, добавени от родители въз основа на тяхното съгласие, което кликва от името на детето им директно в Ръководството за родители. Те могат да го извикат по всяко време на едно и също място.

Кои данни в Ръководството на родителя за моето доверие могат да бъдат редактирани?

Някои промени в профила не могат да бъдат направени директно в съветника. Ако искате да добавите друго дете към вашия профил, променете имейл за известие или парола за вход, актуализирайте тази информация във вашия електронен клон. Промените ще влязат в сила в My Trust в рамките на три часа.

Мога да се доверя на информацията в Ръководството за родители?

Да. Цялата информация, предоставена в Ръководството за родители, е научно доказана и потвърдена от педиатрите.

Ами ако детето ми все още не е достигнало етапа, посочен в Ръководството за родители?

Всяко дете е индивидуално, някои етапи се достигат по-рано, други по-късно. Основните етапи в Ръководството за родители са само за ориентиране; ако не го направите, не е автоматично причина за паника. Във всеки случай обръщайте голямо внимание на развитието на вашето дете според информацията в раздела „Основни етапи“ и „Консултиране“ и в случай на съмнения общувайте с лекаря на детето си.

4. Функционалност

Ръководството за родители съдържа неточна или непълна информация за мен като родител (като имейла ми) или за детето ми (или не виждам всичките си деца). Как мога да добавя/актуализирам тази информация?

За съжаление все още не е възможно да се направят тези корекции в Ръководството за родители на MojaDôvera. Можете обаче да направите тези промени във вашия електронен клон, просто влезте в него с валидни данни за вход.

Ръководството на моя родител ми изпраща известия по имейл. Как мога да ги изключа (или да ги включа отново)?

Да, Ръководството за родители изпраща имейли въз основа на възрастта на детето, ваксинациите и имейлите за консултиране, които смятаме, че ще бъдат полезни за родителите. В противен случай изпращането им може да бъде изключено (и включено отново) по всяко време с едно щракване в профила на родителя, след като влезете в My Trust.

Информацията в Ръководството за родители (например относно срещи, консултации или ваксинации) не отговаря на реалността. Защо?

Показват се данни за предписани, издадени и прилагани ваксинации, както и за завършени консултативни центрове, изпратени ни от лекари или аптеки. Някои данни ни се изпращат от лекари след края на месеца (например завършено консултиране и администриране на ваксини), така че е възможно тази информация все още да не е получена от вашия лекар, така че не можем да я видим в Ръководството . Ако дори след като вземете предвид този факт, някои данни не се вписват в реалността, моля, уведомете ни на [email protected] и ние ще проверим дали грешката е при нас или при лекаря или аптеката.

Можете също да запишете сами датата на консултативния център. Ако запишем две дати, които не съвпадат, първо показваме тази от лекаря. Все пак ще намерите датата, която сте записали под иконата до полето за дата, съобщено от Вашия лекар.