ПРАВИЛА ОНЛАЙН КОНСУЛТИРАНЕ
I. Видове консултиране
Тези правила уреждат правата и задълженията в рамките на предоставянето на онлайн консултации на уебсайта www.benulekaren.sk/poradna (наричан по-долу "Онлайн консултиране“) На въпроси от кандидати над 18-годишна възраст относно здравеопазването, като въпроси за възможни лекарствени взаимодействия, въпроси за свойствата на лекарствата, хранителни добавки, медицински изделия, здравословно хранене, въпроси за фармацевтични продукти и общи въпроси, свързани с осигуряването на здравеопазване услуги. Консултиране - отговорите на въпросите се предоставят от квалифицирани лица - фармацевти без възможност за избор на конкретен отговор.
Оператор на Онлайн консултантския център е компанията BENU SK 77, s. r. o., със седалище Pribylinská 2/A, 831 04 Братислава - Рача, IČO: 50 741 268, вписано в Търговския регистър на Окръжния съд Братислава I, раздел: Sro, файл №: 117614/B, който е и оператор на лични данни (наричан по-долу "оператор“).
II. Онлайн консултиране
Онлайн консултирането не е реклама, не служи за подпомагане на повишената употреба на лекарства, не замества лична консултация с лекуващия лекар или фармацевт, не заменя традиционните медицински грижи и служи само като източник на информация.
Кандидатът попълва онлайн въпросник в Центъра за онлайн консултиране, в който трябва да попълни електронната си поща и да посочи въпроса си възможно най-точно. Без тази задължителна информация не е възможно да се даде отговор на кандидата. Вземайки предвид естеството на зададения въпрос, особено при въпроси, свързани с възможни лекарствени взаимодействия, кандидатът е длъжен да предостави изчерпателна информация за всички лекарства, хранителни добавки или други продукти, които приема, както и информация за алергии или непоносимост. В рамките на един въпросник е възможно да зададете повече въпроси, доколкото онлайн въпросникът позволява. Текстът не трябва да съдържа вулгарности. На въпроси, които не са тематично свързани с естеството на онлайн консултативния център или коментари без конкретен въпрос, няма да се отговори. Кандидатът може също да приложи снимка на проблема към въпроса си (особено в случай на въпрос за кожни проблеми).
Операторът обикновено отговаря на въпроси, отправени към фармацевта, най-късно в рамките на един или два работни дни. Отговорите се основават само на информацията, предоставена от кандидата, и се изпращат на имейла, предоставен във въпросника. Поради естеството на уебсайта, въпросите и коментарите не се считат за поверителни и операторът има право да ги публикува в Онлайн съветите и да се разпорежда с тях по свое усмотрение. Следователно въпросът, заедно с отговора, се публикува в немодифицирана версия операторът изисква да се предоставя само такава информация по въпроси, които могат да бъдат публични. Ще бъдат публикувани само отговорите, които могат да бъдат публикувани законно. Имейл адресът и предоставената снимка няма да бъдат публикувани. Името и фамилията на кандидата, ако са предоставени, също няма да бъдат публикувани.
Операторът предупреждава, че той не носи никаква отговорност за увреждане на здравето на заявителя или трети страни, произтичащо от използването на Онлайн консултативен център.
III. Обработка на лични данни, които ни предоставяте
При попълване на онлайн въпросника, кандидатът е помолен да даде съгласие за обработването на лични данни с цел предоставяне на услуги за онлайн консултиране.
По-специално се обработват данните за контакт, предоставени от заявителя в онлайн въпросника (име, фамилия, имейл адрес). Съгласието се предоставя доброволно и може да бъде оттеглено по всяко време на: [email protected]. Обжалването не засяга законосъобразността на обработката въз основа на съгласието, дадено преди обжалването. Личните данни няма да бъдат обработвани за цели, различни от посочените по-горе.
Съгласието се дава чрез електронно подаване на онлайн въпросник. Операторът и от негово име процесорите, изброени на уебсайта www.benulekaren.sk въз основа на това съгласие те обработват всички лични данни, изброени в онлайн въпросника (обработката може да бъде под формата на събиране, съхранение, достъп, изменение, извличане, унищожаване) и всички в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейски парламент и на Съвета лични данни (GDPR) и Закон №. 18/2018 Coll. относно защитата на личните данни, изменена.
Горните лични данни ще бъдат обработвани за времето, необходимо за предоставяне на отговори в Онлайн консултантския център, но не по-дълго от период от 1 година.
Кандидатът може да поиска корекция и ограничаване на обработката или изтриването на лични данни и тяхното унищожаване. Кандидатът има право да възрази срещу администратора на лични данни срещу обработването на личните му данни и правото да подаде жалба срещу обработването до Службата за защита на личните данни на Словашката република (https://dataprotection.gov.sk/ uoou /) при съмнение за нарушаване на правата му.
Освен това заявителят има право на прехвърляне на лични данни и право на достъп до всички свои лични данни. Информацията за личните данни се предоставя от оператора по всяко време въз основа на писмено искане, изпратено по пощата на адреса на седалището на оператора или на електронния адрес: [email protected].
Кандидатът има право да упражнява законните си права за защита на личните си данни с лицето, отговорно за защита на личните данни, на електронния адрес: [email protected].
Личните данни се съхраняват в защитена база данни. Личните данни се обработват в електронна форма по автоматизиран начин или в печатна форма по неавтоматизиран начин. Операторът гарантира сигурността на предоставените данни. Всички служители на оператора са обвързани с поверителност и редовно обучение по темата за защита на личните данни.
IV. Заключителни разпоредби
Тези правила са валидни в деня на издаването им и влизат в сила от 17.12.2019 г. Операторът си запазва правото да промени тези правила. Промяната на правилата е обявена на уебсайта www.benulekaren.sk/poradna един месец предварително.
Всяко позоваване в рекламни и промоционални материали на условията на Онлайн консултантския център се счита за позоваване на приложимите правила.
С изпращането на въпрос кандидатът потвърждава, че е прочел, разбрал и ще спазва тези правила.
В Братислава на 17.12.2019 г. BENU SK 77, стр. r. относно.