Свържи се с нас

Така че наистина не очаквах това. И вероятно не вие ​​...

Аз съм идиот. В определени неща. Мога да готвя веганско къри, да сглобя табуретка с малко търпение и малко по-вулгарни изрази, а в гимназията разбрах принципа на извода за по-малко от три минути. Въпреки това, някои примитивни неща ме разболяват. Очевидно.

Например поръчване на храна, както наскоро разбрах, или четене с разбиране и щракване върху правилните опции. Имам пропуски там. И именно благодарение на тях започна цялата тази ескапада. Като консервативен човек, що се отнася до храната, нямам нужда да експериментирам и да опитвам нови неща. Това, което ми харесва, съм му верен и поръчвам отново и отново.

Не обърнах много внимание на пристигането на Wolt на словашкия пазар. Вече от известно време поръчвам от състезанието и нямаше нужда да търся друго. Но времената са трудни, Коледа наближава и всяко спестено евро ще се събере и когато разбрах, че Wolt възнаграждава нови клиенти Кредит от 5 евро за първа поръчка, Не се поколебах.

Дълго време не спекулирах при избора на храна. Менюто е разнообразно, всичко изглежда вкусно и бях гладен. Много гладен. Толкова гладен, че видях четири ... и сигурно затова бях забравих да проверя опцията да ми доставят храната. Без току-що споменатия кредит дори не бих го разбрал. Това обаче се отнася само за доставка, не се брои за поръчката ми за внасяне и аз, гладен и разочарован, реших да вкарам цялото нещо в основата.

Затова писах на клиентска поддръжка Мразя да го правя. Въпреки че разговорите с операторите се поддържат на официално ниво, очевидно е, че те не искат да се занимават с мен повече и не по-малко, отколкото аз не искам да се занимавам с тях. Още по-изненадан бях в много приятен смисъл от комуникацията с техния онлайн оператор Barbora.

И ето как изглеждаше ...

Както можете да видите, хуморът на Барбора изобщо не беше непознат и нервността ми от празен стомах тя реши да прогони някои забавни гифчета. И че тя успя. След това тя ме запозна с два варианта за справяне със ситуацията. Или мога да взема храната след работа (не съществува) или мога да поръчам нещо с доставка и тя ще организира опаковането на предишната храна там.

В живота си спазвам няколко неписани правила и едно от тях е, че приготвеният на пара кок никога не е по-вреден. Затова поръчах кифла на пара. И колеги. И от този факт трябва да ви стане ясно, че останалата част от деня е преминала в изключително приятен дух.

И така го приключихме ...

В крайна сметка всичко се получи добре. Храната пристигна безопасно - както основната, така и кокът, Барбора спечели титлата онлайн оператор на годината и намерих нова любима пържола. А ти? Ако нямате какво да правите или да се отдадете на активно отлагане, поръчайте храна от Wolt и говорете с един от операторите, докато чакате. Ще си струва.

По този повод се обърнахме и към маркетинговия мениджър на Wolt Дейвид Кратки с въпроса дали такъв начин на комуникация е нещо обичайно или просто изключителна ситуация. Той обаче ни каза, че разговорите с поддръжката на клиенти понякога са дори по-забавни.

Това съдържание е създадено в сътрудничество с Wolt