Магазинът няма проверена услуга, потвърдена от клиента, рейтинги могат да се въвеждат и от непроверени клиенти.
Информация за магазина
Сертификати
Контакти
Най-големият словашки продавач на потребителска електроника. Мрежа от 33 магазина за камъни и места за лично събиране при пазаруване през електронния магазин. Безплатно вземане и връщане, възможност за резервация на стоки и вземане в рамките на 1 час и редица други допълнителни услуги за ваше удобство.
Точки за раздаване
Показване на отзиви
Добавено: преди 1 седмица
- Цената
- Голям избор от уреди
- Поръчка чрез електронен магазин
- Време за доставка
Като цяло съм доволен от покупката в Най, но след като прочетох рецензиите, се притеснявах как ще стане покупката през електронния магазин. Но стоките пристигнаха след 5 дни, което ме радва, макар че преди това доставката ми беше планирана два пъти, но за щастие не чаках месец за стоките:). Оценявам, че превозвачът ми се обади час преди да пристигне на моя адрес, бих искал да похваля момчетата от Ней от Липтовски Микулаш.
Добавено: 30. 12. 2020
- получава комуникация по телефона
- Те не знаят как да поръчат стоката
ДРУГИ
Поръчах чрез работник по телевизионната линия. Че трябва да съм в магазина след час.
Ще дойда в магазина след час и дамата зад гишето ще ми каже „Изпратихме телевизора в друг магазин“
Както моля?
Дамата по телефонната линия ми каза, че ще разследва проблема и не отговори.
Следващия път, когато пазарувам в Алза!
Добавено: 22 декември 2020 г.
Те продават употребявани стоки - продават ги като напълно нови. В моя случай това беше камера за кола. Кутия в състояние 80%, след отваряне имаше ясни признаци на употреба. Независимо дали става въпрос за повредена опаковка вътре или за леки драскотини по продукта. Това беше последната ми покупка от тях.
Добавено: 17. 12. 2020
Най-електродът може да се използва най-много за закупуване на дребни неща, когато когато нещо се обърка, това не убива. Направете оплакване с тях като на лош сън. Извинения, решения от типа, ако не ви харесва, вземете мнение от съдебен експерт и ни сложете на цевта. Наистина компания, от която "плаща" да пазарува. Никога повече няма да сгреша да купя нещо от тях. Предпочитам да дам бездомните пари за вино и цигари. Класически словашки vekslaci .
Добавено: 9 декември 2020 г.
- NAY беше по-добър бизнес преди 20 години, отколкото е днес. Услугите, подходът на продавачите към клиентите и качеството на стоките се влошиха. Тук вероятно можете да закупите само фенерчета за дистанционно управление на телевизор и почистващ препарат за кафе машина, други няма да се изплатят.
Опитаха се да ми продадат стоката (поръчана през интернет), в повредена, скъсана кутия като нова и разопакована, казва се, че е последната бройка и нямат друга. Не знам състоянието на стоките, отказах да ги поема. На няколко метра от тях, в магазина, те имаха стоки в очевидно нова, неповредена кутия, която донесох в касата на онлайн магазин, който купувах. Те имаха проблем с това, защото уж анулираха поръчката ми (без моето знание), а аз трябва да създам нова и че те все още имат тези стоки в магазина, тъй като изобщо не знаеха. Тогава те искаха да ми продадат стоките не така, както са закупени през интернет, а само в магазин за тухли, с което аз отново не се съгласих. Настоявах да подновят заповедта, която произволно изтриха. Продавачите се ядосаха, очевидно за това, че не са продали употребявани стоки.
Добавено: 1. 12. 2020
- Неблагоприятни предпазители
- Нулева готовност на служителите да помогнат
- Решение на жалбата
- Лош подход
Тази сделка ще осигури на клиентите повече вреда, отколкото полза.
Добавено: 1. 12. 2020
- Напоследък вероятно няма
- Комуникация
- Решение на жалбата
- Готовност
- Приближаване
Те ви предлагат застраховка и удължаване на оплакванията, за които плащате много пари. В крайна сметка те дори не претендират за продукта и пак ще загубите 2-месечния гаранционен срок;)
Добавено: 29 ноември 2020 г.
Доволни сме от покупката. Дори и със стоките, но желанието на компанията и служителите, които правят внос, е в точката на замръзване. в описанието на доставката е, че стоките ще бъдат доставени след първата заключваща се врата. Знам, че нямаме нормален вход на къщата. има "дори 6 стъпала" до входната врата, но превозвачите -2 - момчетата предпочитат да ги притеснява жена с пенсионер, която има здравословни проблеми и ги помоли да предприемат тези 6 стъпки, за да извадят пералнята. но те трябваше сами да вдигнат 67-килограмовата пералня.
Добавено: 24 ноември 2020 г.
- Зареждане
- Неинформиране за поръчки
- Бордел в поръчки
Подобно на няколко други повредени, аз предварително поръчах конзолата PS5 с доставка около 17.11.2020. Поради неблагоприятната ситуация направих същото на datard.sk. Датард имаше толкова много шоколади, че не ме задържаха, че го направих, и след около седмица ми казаха, че има малка вероятност за доставка през първата вълна. Най-накрая отмених заповедта, че изглежда добре на NAY, минаха почти два месеца и изглежда страхотно. 16.11. пристига имейл, че конзолата ще бъде изпратена. Страхотен. Казвам си, че определено трябва да имат поне приблизителни номера, трябва да го складират, предвидили са и капацитет за доставка. Това не е въпрос на ден, а на няколко дни/седмици. Чакам и чакам, ще мина през четири дни и телефонът ме събужда на сутринта: „Здравейте, това беше административна грешка, конзолата ще дойде през февруари, решете дали искате купон от 25 евро или анулирайте то." Страхотен. Ще съобщите за промяната на поръчката след времето за доставка, когато цената на конзолите се удвои. Все още исках да правя неплатени промоции, рецензии в социалните мрежи, сравнения и други подобни, за които ви информирах навреме. Чудя се колко служители са получили и продали конзолата, но няма да заговорнича. НЕ ПРЕПОРЪЧВАМ
Добавено: 20 ноември 2020 г.
- Вероятно дизайн на сайт
- Комуникация
- Информиране на клиента
- Измама (макар и може би не умишлено)
- Готовност в магазина
17.9. - ден на предварителна поръчка PS5, поръчана, доставка до клон Трнава.
10.11. - Писах, когато щях да разбера дали съм хванал първата вълна или не (други електронни магазини вече са издали становище), те ми писаха, че на 19 ноември, т.е. в деня на издаване, ще получа мнение дали Вземам конзолата или не, позволете ми да уредя други неща.
19.11. - Не получих становище, затова се обаждам на инфолината. Получих информация, че поръчката ми е една от първите създадени и ще ме чака в магазина в петък или понеделник (петък е 20 ноември). От днес на базара и на пазара започват да се появяват реклами с продукт на двойно по-висока цена, в повечето случаи е прикрепен блок от Nay. Сайтът им показва, че имат продукта на склад, дори в магазина на Златни пясъци.
20.11. - все още нищо, поръчката не е приета от 2 месеца, затова се обаждам отново. Казват, че парчетата са изчезнали и не могат да ми кажат кога ще бъдат. Така че пиша имейл, никой не го отписва. Пиша във Facebook, след 6 часа информация, че нямат парчета и трябва да изчакам.
С вашата готовност, бързина и комуникация, по-скоро ще видя пътуването във времето.
Добавено: 18 ноември 2020 г.
- На първо място е удовлетворението
- На първо място е удовлетворението
Добавено: 9 ноември 2020 г.
- доставка
- невежество
- дълго чакане
Наистина съм разочарован от пазаруването. Поръчах три пратки с доставка до апартамента, тъй като съм бременна.
Те не успяха да уредят поръчките на клиентите да пристигнат в рамките на един ден по линията на клиента. Не знаете предварително кога ще ви бъде доставена доставката, съгласете се с прозорците за разтоварване не се прилагат. На сутринта той sms, че стоките ще бъдат доставени, но ще ги достави до следващия ден. Прекарах две седмици само за разтоварване и адаптиране. Дори не знаете деня на разтоварване, нито часа. Винаги трябва да се обадите на линията на клиента, където след 5 часа те ще ви дадат номер за куриера, който е недостъпен. След като стоката бъде доставена в 17.00, веднъж куриерът ми се обади в 6.30 сутринта, че е на път (доставка от 9.00).
Невероятно непрофесионални услуги, надявам се поне уредите да се оправят, защото вече ще ме бият.
Добавено: 27 октомври 2020 г.
- Нито един
- Ненадежден бизнес, не отговаря на имейли, не поръчвам нищо.
По-добре друг магазин.
Добавено: 6 октомври 2020 г.
- Качествени стоки на добра цена. Gebruder Weiss посреща куриер
- Изпечена поддръжка на клиенти
Пералня на добра цена, дойде в ред и работи. Дамите на информационния ред са много мили и услужливи, но и некадърни! Ще поръчам пералня в събота и ще изчакам известие за експедицията, за да мога да се свържа с куриера и да уредя доставката - тъй като доставката може да бъде организирана през Най само пред портата, а не до апартамента в жилищния блок . Няма информация. Затова в понеделник сутринта се обаждам на информационната линия на NAY, за да им позволя да се споразумеят с куриера или да ми изпратят номер. Ще бъда буден през целия понеделник, но вторник сутринта, пропуснато обаждане от NAY, минута след SMS от Gebruder Weiss, че пералнята ще бъде доставена този ден и второ телефонно обаждане, че пералнята е на 10 минути. Стресът, който за щастие куриерът приветстваше сега. Просто не получих никаква възможност да планирам всичко, само късметът ме спаси. NAY трябва да направи ред в това, защото почти се оказа, че няма да поема поръчката!
Добавено: 2. 8. 2020
Добавено: 24. 7. 2020
- Нито един
- НЕГАТИВНОСТ, ЗЛА ИСКАНЕ НА ДИЛЕРА ДА СЕ СЪОБРАЗИ С КЛИЕНТА
Никога повече, най-лошият бизнес в по-широката област, лоша комуникация, нежелание на служител за обслужване на клиенти, очевидно компанията не се нуждае от клиенти, не препоръчвам, по-добре доплатете за стоките, ще бъдете по-щастливи
Добавено: 18 юли 2020 г.
- Успешно попълване на жалбата
- Готовност и добро отношение на служителите
- Обработка на жалби
- „Експертно мнение“ на оторизиран сервиз
Купих от тях моторна косачка HECHT 5406, използваше се много рядко и за кратко. След една година нещо се обърка и биелата направи дупка в блока на двигателя.
По време на транспортирането до магазина за доставка за рекламация, както и по препоръка на продавача, от резервоара бяха отстранени работните течности (масло и бензин), тъй като може да изтече по време на транспортиране.
Резултатът от експертното становище е, че дефектът се превърна в недостатъчно количество моторно масло и пренебрегвана проверка.
Изобщо не съм съгласен с това.
Грижата за косачката беше правилна, маслото беше долято както трябва.
Ако искам да продължа да обжалвам, трябва сам да поискам експертно мнение и след това да го реша по някакъв начин чрез адвокат. Косачката струваше 143 €. Така че определено ще ми се „изплати“.
Това е тяхното решение на жалбата.
Благодаря ви за такова преживяване и определено няма да го препоръчам на никого.
Подадох жалба на 20 юни 2020 г.
Въз основа на отрицателното становище обжалвах писмено на 18 юли 2020 г.
Мнението за отхвърляне на жалбата отново дойде.
Но след задълбочено проучване на настъпилата ситуация.
На 28 юли 2020 г. те се свързаха по телефона за положително решение и признаване на жалбата.
Искам да им благодаря.
Тъй като нямах друг негативен опит с тях, планирам да пазарувам с тях в бъдеще.
Добавено: 12 юни 2020 г.
- непрофесионален подход
- арогантност
- сътрудничество със сервизния център ESC samsung
По време на жалбата не срещнах такова действие. Моето мобилно устройство се изключва автоматично. Ремонтирайте два пъти. Поисках за трети път пари. Сервизен дневник: грешката не е възникнала. След поемането и 24 часа работа мобилният телефон беше изключен три пъти. след всяка жалба нова драскотина по телефона, която иначе беше в 100% състояние .
Добавено: 6 юни 2020 г.
- бедствие в обслужването на клиенти
- опит за измама на клиента
- стоки с ниско качество
Не препоръчвам да купувате в този магазин. Компанията се опитва да избегне разрешаването на жалби. Стоките се връщат от жалбата с факта, че дефектът не се е проявил и те се връщат повредени. По този начин можете да се простирате до безкрайност с тях. Служители смели, некадърни и лъжливи. Те са измамници, които се интересуват само от печалба. За да избегнете този проблем, не пазарувайте тук.
Добавено: 30. 5. 2020
- въвеждане на клиенти
- глупави служители
- те са лъжци!
Никога повече няма да купя нищо в този магазин! През семестъра сложих лаптоп за оплакване, защото пластмасата ми беше белена. Мислех, че ще възстановя ntb обратно до 30, защото това не беше сериозна грешка. Много благодаря на копелето от магазина, което измами родителите ми. Той не го даде чрез нормална жалба, а чрез застрахователна компания и не по моя вина! Така по-късно разбрах, че срокът за жалби не трае 30 дни, а 90. Поради такъв майната ми се наложи да си купя нов ntb, защото в противен случай щяха да ме уволнят от гимназията. Нямах над какво да работя! Дори не съм виждал ntb цели три месеца, те не могат да приемат телефонните обаждания и ако отговорят, пак питат смело дали съм готов да изчакам още три седмици след крайния срок! Не съм готов да чакам още час! Страшен опит и наемане на работници, които имат люлеещ кон iq. Никога!