През 2016 г. обработихме повече от 169 505 искания от вас, нашите клиенти. Това е за 463 всеки ден. Ние отделяме огромна енергия за всяка заявка, която винаги се разпределя между агентите. След всяка комуникация имате възможност да оцените качеството и удовлетвореността от решението. Чрез Nicerepla получихме общо миналата година 17 630 оценки и постигнахме средна оценка 9.43 за цялата 2016г. Това е страхотен преглед и сме изключително благодарни за него.
Миналата година, освен редица положителни реакции, се срещнахме и с няколко усмихнати отговора и коментара на нашия адрес. Не можахме да не споделим някои от тях, така че прочетете най-забавните отговори на въпроса, какво би подобрил. Те са гарантирана рецепта за добро настроение, разсмиват хората и ги изваждат от ежедневието им.
"Да подобря? Хм, трябва да изпратите букет цветя за всеки проблем или да дойдете да измиете прозорците ... "
„Наистина не знам.“ Може би бихте могли да добавите „бисквитки“ или кифли към домейни. Иначе всичко е страхотно. ”
„Моля, не променяйте нищо, всичко е страхотно. Ако котката, която ми помогна, беше хубава, щях да се оженя веднага. Ако тя ме искаше, защото не го разбирам ... ”
„Един много услужлив джентълмен, той помогна да се настрои и особено разбра какво искам, макар че не разбирам това, защото и аз не бих разбрал себе си.“ Аз хваля уеб подкрепата. ”
„Е, бихте могли да се подобрите, като започнете да давате попси в тази жега за писмени отзиви:)“
„Може би понякога не бихте могли да не съветвате и да помагате, за да не се налага просто да хвалите:))“
„Говорих с бъдещия крал на системата като единствен! Какво повече мога да искам? “
"Това беше прекрасен и ползотворен дебат, разбрах всичко, от което се нуждаех, и се оказа, че всичко, но всичко е наред."
„Знам, че понякога е трудно да се каже какво наистина иска човек, когато говори в речта на дървосекач.„ Благодаря ви за разбирането. “
„Той е боец, съветва той около 0,5 секунди след задаване на въпрос. Той трябва да бъде шеф: ”https://www.youtube.com/watch?v=LApecSLXxEk
„Добавете Ferrari FXX2 към всеки отговор.“
„Може да продължите да четете мислите си и да отговорите, преди дори да отворя мрежата и да започна да пиша - ако това не е възможно, напълно съм доволен. ? "
„Ще подобрите ли глобалното затопляне?“
„Хубаво, въпреки че ненужно се свързах с чата. Възникна грешка между клавиатурата и стола "
„Ако поддръжката на клиенти беше олимпийска дисциплина, Websupport щеше да получи злато“
„Могат ли да бъдат показани снимки на котенца във вилата, докато човек чака оператора?“
„Така че обмислям какво още бихте могли да подобрите. Така че по-скоро бих хапнал от релсата, отколкото да търся отговора на този въпрос. Просто продължавай ... ”
„Чудесно е, ако човек, когото изобщо не познавате, напр. от вашата подкрепа, отклонете се от официалната схема за комуникация, пожелайте ви приятен ден и ви изпратете усмивка 🙂 дори достатъчно малко за по-добър ден. "
"Г-н Трубан, заковайте някои колеги на пода, без тях Websupport не би бил това, което е!"
„Ако приемем, че има поле за въвеждане на 5-цифрено число вместо смайли, дали оценката ми ще бъде 99999?“
„Супер човек, посъветва той, помогна, съжалявам, че не ви отписах отново, колегите и аз избягахме за обяд, за да можем все пак да пропуснем нещо от менюто.“
„Подобряване? Дайте възможност да купите кафе или бира на поддръжника за помощ:-). “
И накрая, още едно красиво послание:
„Ъммм . нищо. останете такива, каквито сте, бъдете добри към себе си, не реагирайте бързо, контролирайте реакциите си и разпространявайте доброто. използвайте обществен транспорт и велосипеди, не просто работете на живо, не трупайте стоки, пътувайте много, четете книги вместо fb статуси и се усмихвайте? "
Най-нестандартното изискване от 2016 г. за уеб хостинг компания: