закона

Автор на 59 вдъхновяващи бизнес истории и главен изпълнителен директор на Presporty s.r.o.

Спамът е спам или съобщение, което се изпраща групово и съдържа реклама за конкретен продукт или услуга. Основната му характеристика е търговски характер. Обикновено се разпространява чрез имейл или SMS и MMS съобщения, но се среща и при дискусии. Обикновено мислим за спам като за предлагане на гарантирани начини за отслабване, огромни печалби или работа от вкъщи. Спамът обаче е всяка реклама, доставена по електронна поща, без предварителното съгласие на получателя на рекламата.

Законодателство за спам

Въпросът за рекламни имейли и нежелана поща (спам) се регулира от следните закони:

  • Акт № 147/2001 Coll. относно рекламата както е изменен;
  • Акт № 22/2004 Coll. относно електронната търговия както е изменен;
  • Акт № 351/2011 сб. относно електронните комуникации както е изменен (който замени Закон № 610/2003 Coll.).

Доставчикът на услуги (предприемач) съгласно §4, параграф 6 от Закон № 22/2004 Coll. за електронната търговия не може да предоставя информация за търговска комуникация по електронна поща, освен ако получателят на услугата не я е поискал предварително. Съгласно §3 ал. 7 от Закон №. 147/2001 Coll. за рекламата е рекламата не могат да бъдат разпространявани чрез система за автоматично телефонно обаждане, факс или електронна поща без предварителното съгласие на техния потребител, тоест без съгласието на получателя на рекламата. Съгласно §3, параграф 8, рекламата не може да бъде разпространявана по адрес, ако адресатът откаже да достави рекламата предварително. Хвърлянето на листовки в кутията, върху която собственикът заявява в изявление, че не желае да получава рекламни материали, следователно също е нарушение на Закон №. 147/2001 Coll. относно рекламата. Той контролира спазването на разпоредбите на Закона за рекламата Словашка търговска инспекция.

§ 62, параграф 1 от Закон № 351/2011 сб. за електронните комуникации определя електронната поща като текстово, гласово, аудио или видео съобщение, изпратено през обществена мрежа, което може да се съхранява в мрежата на получателя или крайното оборудване. Надзорът за спазване на задълженията, произтичащи от този закон, попада в обхвата Служба за телекомуникации на Словашката република.

Бюлетин срещу спам (където рекламата завършва и спамът започва)

Ако адресите за изпращане на рекламни съобщения са получени от публичната база данни, или директно от корпоративните уебсайтове на адресатите (без предишни бизнес договори), става въпрос за изпращане на спам и по този начин за нарушение на горното законодателство.

Ако предприемачът иска да изпрати рекламни съобщения, той първо трябва да се свърже с потенциални клиенти с първоначален имейл, в който ще поиска съгласие да изпрати офертата си. Този имейл обаче не може да съдържа конкретна оферта за който и да е продукт, предлаган от него (нито каквото и да е друго от портфолиото на компанията по отношение на рекламата) и няма да изпрати конкретна оферта за продукти, докато не получи писмено съгласие за изпращане. Ако адресатът не изпрати никакво становище към оригиналния имейл, това не може да се счита за негово автоматично съгласие за изпращане на рекламни съобщения.

Пример:
Има разлика между предлагането на сътрудничество и предлагането на конкретна услуга. Ако една хранителна компания пише в универсален магазин, че се интересува от сътрудничество в областта на търговията, това не е спам. Ако обаче компанията напише, че се интересува от доставките на зърнени барове, защото те са добри, това вече е спам.

Пример за първоначален имейл за получаване на одобрение за изпращане на оферта:
Добър ден,
ние сме компания, предоставяща услуги в областта на. в града . Моля, получете разрешение да ви изпратим оферта от нашата компания.
Вашият адрес е част от базата данни на нашите бизнес партньори.
Благодаря и хубав ден.
на Ваше разположение,
Име на подателя, име на фирма, адрес, контакт

Също така е важно да посочите правилния предмет на доклада. Не се препоръчва в темата да се включват думи като „оферта“ или „оферта за услуги“, защото, ако получателят има настроен филтър за нежелана поща, вашето съобщение може да отиде директно в папката за нежелана поща. Подходящ предмет на имейла е например „Искане за съгласие“.

Нашият съвет: Поставете прост формуляр на уебсайта на компанията с поле за въвеждане на имейл адрес за абониране и отписване за получаване на новини по имейл.

Предотвратяване на спам

  • защита на вашата лична информация и информация за контакт - не посочвайте своя имейл адрес във форуми, в различни въпросници, не участвайте в петиции, където е необходимо да посочите имейл. Подходящо решение е да създадете специален имейл адрес за тези дейности, в който няма да въведете името си и в случай, че пощенската кутия е залята от нежелана поща, можете да спрете да я използвате без усложнения;
  • използвайте редовно актуализиран антивирусен софтуер;
  • когато въвеждате своя имейл адрес, използвайте текста "на" вместо знака @ (автоматичните търсачки няма да уловят адреса ви);
  • ако това не е необходимо, не включвайте имейл за връзка на уебсайта на компанията - вместо това поставете формуляр за контакт на уебсайта;
  • Докладвай спам.

Защита срещу спам

Защитата от нежелана поща е сложна, тъй като няма рязка граница между нежелана поща и полезен имейл, нито пък има ясно разпознаваеми признаци на нежелана поща. Следователно не е възможно да се създаде средство, което да елиминира само непоискана поща (спам) със 100% ефективност и да освободи всички добри имейли. Въпреки това има няколко прости стъпки. Степента на защита зависи от доставчика (доставчика) на имейл услуги. Повечето от тях предлагат антиспам защита, която автоматично разпознава и маркира съобщението като СПАМ или незабавно поставя получената поща в кошчето за нежелана поща. Потребителят може да създаде филтър и съобщения от определен подател или автоматично да го изтрие от пощата с определен текст. По този начин можете да създадете свой собствен черен списък или филтър за съобщения само от доверени потребители.
Друга възможност е да инсталирате специален софтуер за филтриране на поща (в зависимост от приложението, което използвате - например в Outlook можете да задавате правила и да блокирате адреси, от които редовно идва спам).

Отчитане на спам

Ако сте получили нежелана поща, освен да изтриете съобщението, имате възможност и да се свържете с подателя и да го уведомите за факта, че не сте дали неговото съгласие и следователно е съгласно Закон №. 147/2001 Coll. за нежелана, т.е. незаконна реклама. Също така си струва да се отбележи, че ако ситуацията се повтори, изпратете жалбата до нейния доставчик (доставчик на връзка) или доставчик на уеб хостинг (те обикновено отговарят отговорно на жалбите и е вероятно да ви информират за напредъка и резултата от вашата жалба). Ако спамът все още се повтаря, е необходимо да подадете жалба до словашката търговска инспекция (забележка: можете да подадете жалба до словашката търговска инспекция веднага щом получите спама, няма задължение да уведомите първо подателя).

Достатъчно е да изпратите жалба до словашкия орган за инспекция на търговията за изпращане на нежелана поща по електронна поща до адресите за контакт на SOI, според съответния регион.

ГОДИНА ПОЛУЧЕНИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ * ИЗСЛЕДВАНИ ИЗПИТВАНИЯ ОБОСНОВАНИ ИНИЦИАТИВИ
2010 г. 125 80 57
2011 г. 103 50 38

* бележка: общият брой включва предложения за извършване на инспекция, консултантска дейност, препращане на подаването до друг компетентен орган или отписване на потребителя без допълнително разследване.

Преглед на окончателните решения за 2010 и 2011 г .:

ГОДИНА I. - сценични решения II. - решения за вземане на решения
броя сумата броя сумата
2010 г. 43 24 380 евро 16. 4470 евро
2011 г. 28 10 730 евро 7 2200 евро

Източник: отдел за комуникация SOI

Освен финансовото наказание обаче има и други наказания за спам. Изпращането на спам е нарушение на общите условия на повечето доставчици на услуги за уеб хостинг (те могат да анулират уебсайта на спамера и да изтрият имейл акаунти). Те могат също да включат подателя в споделен черен списък, така че никой сериозен доставчик в Словакия и Чехия да не може да предоставя тези услуги. При изпращане на спам също съществува риск от анулиране на домейн и поставяне в черния списък (което е свързано с невъзможността да се регистрира друг .sk домейн). Изпращането на нежелана електронна поща (спам) също е нарушение на споразумението за свързване на всеки доставчик на интернет връзка, което заплашва да прекрати споразумението за интернет връзка и да го постави отново в черния списък (така че никой друг да не осигури интернет връзка). Спамът означава хазарт с име на фирма и може да причини щети, които е трудно да се поправят.