Въпрос на читателя: Разглобих моя лаптоп Lenovo G580, инсталирах нов SSD и добавих и един RAM модул. Когато бях отворил всичко, замених и термопастата на радиатора на процесора и отново сгънах бележника. За съжаление вградените ми високоговорители не работят оттогава. Бележникът не възпроизвежда звук дори когато е свързан към телевизор чрез HDMI. Странното обаче е, че звукът все още работи чрез Bluetooth. Чрез безжичните слушалки все още чувам музика и други звуци нормално. Опитах се да преинсталирам аудио драйверите, но инсталационната програма ще ми каже, че не е намерен звуков хардуер. Разглобих тетрадката отново и проверих връзките на високоговорителите. Но всичко е там, където трябва да бъде. Така че не знам какво става. Има ли смисъл да търсите резервни високоговорители? Или там, където все още може да има проблем?

Има няколко причини за тази неизправност. Тъй като някои ремонти може да изискват закупуване на нови артикули, е добре да диагностицирате проблема добре, за да не губите парите си.

Първо опитайте с основна проверка на функционалността. Ако вграденият високоговорител не работи, уверете се, че ситуацията е същата, дори ако свържете кабелни слушалки или външни високоговорители към жака 3,5 мм.

Заедно с тази стъпка е препоръчително да проверите коректността на настройките за изход на софтуера. За да направите това, щракнете с десния бутон върху иконата на високоговорителя в системната област на Windows 10 и изберете „Отваряне на настройките на звука“.

високоговорител

Настройка на аудио устройства в Windows 10

Започнете, като щракнете върху „Аудио контролен панел“ вдясно, където в отворения прозорец се уверете, че желаните аудио устройства не са изключени/деактивирани или че по подразбиране е зададен правилният елемент на високоговорител/слушалка на звуковия чип (обикновено Realtek) и не е избран по погрешка, например S/PDIF или друг лош изход.

Ако всичко е наред, затворете допълнителния прозорец и в прозореца с настройки щракнете върху бутона „управление на аудио устройствата“, където щракнете върху избраните елементи и се опитайте да им изпратите звук с помощта на настоящия бутон.

Целта е да се провери дали проблемът не се е появил просто чрез размяна на изходното устройство. Неизправност на драйвера във вашия случай може да успеете да го изключите, тъй като проблемът във вашия случай не е възникнал след актуализиране или след актуализиране на Windows. Ако обаче в този момент осъзнаете, че неизправността е възникнала едновременно с актуализирането на Windows до по-нова версия (например от 1809 до 1909 г.), драйверът ще бъде най-подозрителният.

Тъй като проблемът ви е възникнал след разглобяване на вашия лаптоп, има вероятност да го направи хардуерна повреда вашия интегриран звуков чип. Това се посочва и от невъзможността да се преинсталира драйвер, който ви казва, че не е разпознал необходимия хардуер в системата.

Макар добре запазената звукова функционалност на безжичните слушалки да изглежда странна на пръв поглед в това отношение, това не е загадка. Устройствата с Bluetooth основно имат собствен външен аудио процесор и в зависимост от използваното решение може да има ситуация, при която повреда на вътрешния аудио чип изобщо да не повлияе на звука чрез Bluetooth. Същото би се случило със специфични USB слушалки, които също носят свой собствен звуков чип (обикновено с лошо качество).

Между другото, това важи и в някои случаи за HDMI конектора, през който звукът отива например към телевизора. Ако използвате отделна графична карта под формата на Radeon или GeForce за настолен компютър, картите като такива са в състояние да обработват звука сами и да го изпращат към HDMI заедно с изображението. Те имат свой собствен допълнителен аудио кодек. Поради тази причина можете също да видите графичната карта между аудио устройства, напр. под формата на "AMD High Definition Audio Device". Това обаче се отнася само за отделни карти, налични на работния плот. В случай на лаптопи или интегрирани графични процесори, за тази цел се използва класически интегриран звуков чип и ако е прекратил услугата, се очаква, че вече няма да можете да чувате звука дори през HDMI.

Ремонт чрез подмяна или замяна:

По принцип има два вида поправки за този проблем - подмяна или подмяна. След диагностика трябваше да потвърдите, че интегрираният аудио чип наистина не работи. Така че проблемът не беше във вградените високоговорители, техните връзки и окабеляване.

Така че трябва да решите звуковия чип. Това е евтин начин компенсация. В случай на лаптоп това се решава от външно звуково устройство, свързано към USB (за 3 до 6 евро, като AXAGON ADA), в случай на настолен компютър от вътрешна звукова карта. Проблемът е, че той решава само факта, че външните кабелни високоговорители или кабелни слушалки, които свързвате към тази подмяна, ще започнат да работят. А вие лично, според вашето описание, вероятно дори не се нуждаете от него.

Външна звукова "карта" под формата на адаптер Axago ADA за 5 евро/Снимка: Axago /

Второто решение, което би решило проблема ви напълно, е обмен оригиналният звуков чип. Към него са свързани вградени високоговорители и HDMI конектор. Проблемът е, че той е интегриран на дънната платка и поправката му ще бъде решена в повечето услуги чрез подмяна на цялата дънна платка като такава.

И не е евтино. Това обикновено са цени от 100 до 200 евро, а в случай на по-стари лаптопи е препоръчително да се помисли добре дали не е по-подходящо да се търси нова бройка. Също така е необходимо да се вземе предвид, че ако лаптопът е например на 5 или повече години, в обозримо бъдеще друг компонент може да се провали и да изпомпва пари в „новия стар“ хардуер не е най-добрият.

Причина за неуспех:

И накрая, добра бележка, в случай че обвинявате своята несръчност в разстройството и го обвинявате. Въпреки че е възможно да сте унищожили звуковия чип, например, като сте невнимателно натискали отвертка, докато сте „повдигали капака“, особено ако сте отворили бележника на сляпо без сервизно ръководство, е много вероятно да не сте причинили грешката при всичко.

Ако лаптопът вече има по-стари данни, това може да е кулминацията на щетите, които отдавна са "на ръба". Обикновено, ако напр. счупен чип спойка и контактът е непосредствено преди разкъсване, очевидно е, че внезапно малко по-голямо натоварване, като удари, които възникват, когато отворите бележника и се обърнете нагоре и надолу на масата, контактът ще се откъсне.

Улуци за лаптоп Lenovo/Снимка: Lenovo /

Ако след такъв акт възникне неизправност, хората често логично идентифицират акта като такъв като причината. Това обаче често е грешка. Обикновено, ако подметката на обувката ви почти е паднала и след това започнете да бягате, е ясно, че точно тогава ще се счупи. Но не бягането като такова беше виновно, а лошо, износено и застаряващо съединение, което вече беше толкова лошо, че не можеше да издържи дори леко увеличен товар.

И това най-вероятно се е случило и във вашия случай. Това явление не се отнася само за лаптопи, но и за други компютърни формати. В дискусиите в мрежата често се натъквате на оплакващи нещастници, например, които добавят RAM към работния си плот и дънната им платка спира да работи. Те се чувстват като тотални гадове, които не могат да направят нещо толкова просто и не разбират какво е могло да се случи. Те обвиняват статичното електричество, което е абсурдно рядко явление. Много по-често актът на натискане на RAM модул в слот естествено огъва платката за момент, което е, например, последната капка на кондензаторна връзка.

Поради това често няма смисъл да имате угризения на съвестта, защото ако разстройството е резултат от такова явление, тогава вие и вашата намеса не сте виновни. Накратко, вие помогнахте само на последната капка в този момент и ако не се случи тогава, това щеше да се случи седмица или месец, например, когато ударихте юмрука си по масата.