Информираност, програмиране 22 юли 2020 г. Ян Маджек

Аз съм Ян Маджек, съосновател на дигиталната агенция upvision.sk и ще ви покажа как да увеличите продажбите чрез цифрови канали.

Искате да знаете как можете да се отървете от стресиращите „преследващи“ клиенти и да сведете до минимум усилията получаване на клиенти през вашия сайт?

На първо място, цялото придобиване на клиенти и клиенти зависи от структурата на вашия уеб сайт и работата върху него.

Ще споделя с вас 7-те най-добри правила, които работят в дигиталния свят днес. Ще разкрия тайната на индивидуалните психологически техники за мотивиране на клиента да купува.

Днес ще получите отговори на тези въпроси и 7 съвета за внедряване и повишаване на привлекателността на насърчаването на продажбите.

  • Кога увеличавате шансовете си за покупка от потенциален клиент, който е на вашия сайт?
  • Как да напишете завладяващи заглавия и да добавите история към тях?
  • Защо завладяващите заглавия и историята зад тях в мрежата са важни?
  • Какво е минимизиране на менюто и как ви държи в сайта на клиента?
  • Как да увеличите доверието на клиентите във вашата марка?
  • Кога клиентът ще се свърже с вас?

Да започваме

1. Ангажиращо заглавие и история

Резултатът от медийното проучване на Copyblogger от Брайън Кларк, който изгражда най-добрите текстове за копирайтинг в света от 2006 г., е фактът, че до 80% от хората четат заглавията и само 20% от хората продължават да четат страницата. Ето защо е важно да създадете увлекателно заглавие, което ще принуди клиентите да четат вашите текстове допълнително.

Идеалното заглавие трябва да отговаря на тях два критерия:

  • Ясно послание
  • Покажете на потенциалните си клиенти предимствата и предимствата

Да вземем пример:

Тъп текст - не
Нашата компания продава матраци и легла по поръчка. Продаваме ламели, матраци и легла, съобразени с Вас. Ще получите най-добрите цени и ще останете доволни.

Привличащ вниманието текст - да
Ние непрекъснато се подобряваме за вас, разширяваме нашата оферта и се опитваме да подобрим съня ви със съвети. Както и преди, ние ще бъдем с вас при избора на правилния матрак, легло или възглавница. Ние няма да ви оставим "в него" дори и при каквито и да било проблеми или въпроси. Просто ни пишете или посетете някой от нашите магазини за камъни.

Продавачът се идентифицира с очакванията на клиента. Всеки иска да се чувства комфортно и комфортно по време на нашия сън, така че производителят не само използва описанието на продукта, но добавя емоции с подтона, че той ще се грижи за клиента, защото се грижи за съня и чувствата си. Текстът предизвиква чувство на удовлетворение, клиентът се чувства много комфортно и има очаквания от компанията.

История
Често ли откривате, че търговците и продавачите пишат само положителна информация за себе си? А какво да кажем за грешките? Наистина ли компаниите са толкова перфектни днес? Независимо дали правите бизнес или не, знаете, че не винаги всичко върви по план и знаете, че най-добре се учите от грешките. Не се опитвайте да бъдете перфектни в очите на клиентите. Ако им покажете, че сте допуснали и грешките, които сте научили, клиентите могат да се идентифицират с вас, да научат нови идеи и да избегнат същата ситуация.

строите

2. Минимизиране на менютата в мрежата

Случва ли ви се да дойдете в мрежата, изведнъж сте "щракнали" в непознатото и дори не знаете какво сте искали да купите? Да, благодарение на т.нар "парализа на решението", което води до това, че ако имате безброй селекции и информация в мрежата, посетителят не знае какво да избере и напуска сайта.

Постепенно наречен „заминавания от обекта“, който измерваме и след това наблюдаваме. Чрез оценка на съответните показатели ще разберем защо и на какъв етап е напуснал клиентът. Ако знаете за тези данни, можете да настроите менюто и структурата на сайта на минималните категории, които винаги ще имат ясно съобщение.

Това гарантирано ще удължи времето на потребителите на вашия уебсайт и ще увеличи шансовете за продажби.

Как да сведем до минимум напусканията на клиентите от сайта ?

  • Събиране, т.нар „сандвич“, в който скриваме секции от сайта
  • Намалете секции в мрежата до максимум 7
  • Внедрете проследяване на клиентите (най-добрият инструмент на пазара според нас е https://www.hotjar.com) и получете информация от кои места напускат.

Оценете данните и ако откриете многократни заминавания, редактирайте уебсайта и поставете по-ангажиращо съдържание на точките на заминаване.

3. Ползите от нашето ежедневие

Всеки от нас купува резултата от продукта или за какво е предназначен. Изключение правят хората, които "трябва" да имат собствена марка на всяка цена, само защото върху нея има първокласен стикер (няма да се обръщаме към тази група потребители, защото не е толкова голяма). Целта на всеки продукт, услуга или поддръжка е много важна, така че продуктът да има достатъчно усвоена стратегия за описание и нейните характеристики, което в крайна сметка би трябвало да е от полза за клиента.

Какви са критериите за добро описание и свързаната полза на продукта?

Полза
Вземете вашия продукт или услуга, разгледайте рекламните текстове, свързани с тях, и отговорете на следните въпроси.

  • Какво е ?
  • Какво ще направи за мен?
  • Какъв проблем ще ми реши? Това, което ми носи, ще опрости?
  • Защо трябва да купувам продукта?
  • Какви са предимствата на това парче за това, което купих последния път?
  • Как стои моят продукт срещу конкуренцията?
  • Добре ми е да купя този продукт?
  • Какво получавам с тази покупка?

SEO и KW (ключови думи)
В този контекст знаете ли кои думи да използвате в мрежата, кои думи се търсят или, обратно, които не се търсят.

Използвайте онлайн инструмента за планиране на ключови думи - AdWords - Google и внедрете думи, които ще имат добри числа в описанията ви. Правете това редовно и с времето ще подобрите класацията на търсачката си.

4. Мотивационен фактор

Времето е бързо, всички го знаем. Вашите потенциални клиенти обичат да отлагат нещата за по-късно, защото нещо ще ги прекъсне, те искат да отложат нещо, ще им бъде дадено определено задължение за миг. Но можете да ги натиснете. Как Чрез поставяне на мотивационен фактор с време или количествено ограничение в мрежата.

Например, може да изглежда така:

Примери:

  • Специалната цена е валидна само за 24 часа
  • Последни 5 броя на склад за събиране при благоприятни условия
  • Таймер за отброяване на часовете за регистрация в програмата
  • Първите 10 участници в престоя получават 20% отстъпка
  • Специалната цена е валидна само до полунощ днес, отстъпка 27%

5. Гаранция за достоверност

Отиваш на почивка в държава, в която не си бил, но знаеш, че съседът ти е бил там преди година и е казал, че е бил в невероятен хотел, от който е имал страхотно преживяване, е имал отлична храна и персоналът е "глезен "него до такава степен, че не иска да отиде никъде другаде? В кой хотел ще отидете след разговор със съсед?

Същото важи и за вашите препоръки и връзката им с доверието във вашата компания.

Как различавате коя от потенциалните компании е наистина качествена? Днес хората нямат доверие на компании и търговци, защото знаят, че се интересуват предимно от продажби. Единственото нещо, в което вярват, е препратките. Имате ли ги на вашия уебсайт? Вашите потенциални нови клиенти знаят с кого работите, за когото сте реализирали значителни проекти?

Ако все още не, обобщете ги и се обърнете към клиентите с факта, че работите за конкретни компании на пазара. Вашите клиенти ще получат ценна информация за вас.

Идеална справка:
Идеалната справка трябва да бъде справка с фирменото лого, снимка на служителя и неговия текст, който ви казва как вие или вашият продукт сте му помогнали.

6. Гарантирайте качество и удовлетворение

Клиентите харесват сигурността. Ако имате доверие на вашите продукти и услуги, предоставете гаранция за връщане на парите на вашия уебсайт.

Трябва да се внимава клиентите да не злоупотребяват с това и да подхождат отговорно към този фактор. Просто написано, задайте специфични правила на играта.

Хората мразят пазаруването на „котки в чантата“. Харесват сигурността. Ако добавите гаранция за удовлетворение, посетителите ще поръчат повече.

Пример: 14-дневно удовлетворение и гаранция за връщане на парите.

7. Призив за действие

Създали ли сте пространство в мрежата, където хората обичат да ходят? Можете да видите, че трафикът все още расте

И какво следва? Как се възползвате от трафика си? Имате ли данни за клиенти, дошли при вас? Или просто идват и си отиват, без да познават своите „хора“? Дайте им бутона „призив за действие“ за добавена стойност.

Днес споделих с вас ценни съвети, които наистина работят на практика. Ако мислите за дигитално внедряване, по-долу давам възможност да получите GDPR БЕЗПЛАТНО за онлайн проект от нашата агенция (уеб, софтуер, приложение, социални медии) и 50% отстъпка за подготовка на документи за офлайн нужди, просто кликнете на бутона и попълнете данните си. Събитието ще продължи 14 дни.