тел: 0904 030 028
Безплатна доставка !
При поръчка
над 30 €! (в рамките на BA)
НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ:
Цената продукти е окончателно, включително 20% ДДС!
Общи условия
Операторът на онлайн магазина Talianske-potraviny.sk е компания: MG Invest sro, Konventá 7, Братислава, 81103, ID: 46002561. Покупката на стоки на този уебсайт може да се извършва от юридически и физически лица, при условие че спазват се правилата по-долу.
Заповядвам
1. Потребителят поръчва продуктите и услугите на продавача чрез системата за онлайн търговия на www.talianske-potraviny.sk в писмена форма: по електронна поща (включително поръчка чрез онлайн магазина) или по пощата. Поръчката, изпълнена по този начин, се счита за обвързваща и е в съответствие със Закон №. 108/2000 Coll. както е изменен и разбиран като договор от разстояние.
2. За всяка поръчка потребителят трябва да посочи своето име и фамилия, пощенски адрес и адрес за фактуриране, телефонен номер, имейл; физическо и юридическо лице предприемач също идентификационен номер, ДДС номер, ДДС номер, наименование на стоката, описание на стоките, брой парчета, дата на издаване на поръчката (поръчката чрез онлайн магазина отговаря на тези условия автоматично). Тези данни ще бъдат в съответствие със Закона за защита на личните данни №. 428/2002 Coll. използва се само в контекста на бизнес отношения между продавача и потребителя и няма да се предоставя на трета страна (с изключение на лицето, което организира транспортирането на стоките).
3. След доставката на поръчката тази поръчка ще бъде регистрирана в системата на продавача и по това време се установяват бизнес отношения между продавача и потребителя. Продавачът ще се свърже с потребителя най-късно в рамките на 24 часа (работни дни). Той проверява поръчката, начина на транспортиране и обявява възможния срок за доставка или датата на събиране, крайната цена и начина на плащане. От този момент поръчката е обвързваща за потребителя.
4. Потребителят има право да анулира поръчката безплатно и само в деня на първия контакт на продавача с потребителя, т.е. в деня, в който поръчката е потвърдена от потребителя. Поръчката може да бъде отменена само писмено (по имейл). Продавачът също така ще уведоми потребителя писмено за потвърждението за анулиране. Изисква се писмена форма поради проверимия документ за анулиране за продавача и прекратяването на обработката на поръчката.
5. Минималната стойност на стоките за една поръчка в онлайн магазина е зададена на 2 EUR без ДДС (без пощенски разходи). Стоките могат да се комбинират свободно в поръчката.
II. Срокове за доставка
1. Сроковете за доставка са различни за различните видове продукти. Датата на доставка или събиране на стоки винаги ще се съобщава на потребителя при проверка на поръчката.
2. Като цяло крайният срок за доставка или събиране на стоки е в рамките на 7 дни от датата на проверка на поръчката.
3. В изключителни случаи, когато определени видове стоки не са на склад и не се предлагат от производители и вносители, срокът за доставка може да бъде по-дълъг.
III. Цена, условия на плащане и доставка
1. Цената на продукта се определя от ценовата листа на продавача. Цените, посочени в ценовата листа, подлежат на промяна без предварително уведомление. Продавачът си запазва правото да променя цените във връзка с промени в цените на производители, вносители и др. Валидната цена на продукта винаги ще бъде обявена при проверка на поръчката.
2. Потребителят плаща плащането в брой, с наложен платеж или чрез превод/депозит по сметката на продавача.
3. При предаване на продукта потребителят заплаща цената за продукта + доставка и евентуално цената с наложен платеж.
4. Потребителят сам избира начина на транспортиране чрез формуляра за поръчка в електронния магазин или по друг начин на комуникация. Потребителят може да избере начина на транспорт, а именно:
- а) Собствен транспорт (лично събиране на стоки от продавача).
- б) Транспорт на продавача (доставка на стоки в рамките на Братислава, срещу допълнително заплащане).
- в) Чрез куриер (спедиторска услуга).
- г) чрез Slovenská поща (изпращаме и наложен платеж).
5. Размерът на транспортните разходи винаги ще бъде уведомен на потребителя при проверка на поръчката или продавачът ще препоръча на потребителя съответно по-евтино. по-подходящ вариант на транспорт.
При поръчки над 30 евро доставката в рамките на Братислава е безплатна !
IV. Приемане на стоки
1. Потребителят се задължава да поеме стоките в уговорения срок на адреса, посочен в поръчката.
2. При изтегляне на продукта респ. потребителят е длъжен да провери своята физическа цялост и пълнота. Ако стоката, респ. пратка видимо повредена и унищожена, потребителят е длъжен незабавно да се свърже с продавача и спедиторската компания, респ. куриерът да напише запис на повреда на пратката. Всички последващи претенции за количество и физически щети на продукта няма да бъдат приети.
3. Потребителят придобива права на собственост върху продуктите само чрез плащане на пълната цена и други парични суми, договорени в договора за покупка от разстояние, по сметката на продавача.
4. Рискът от повреда на продуктите преминава върху потребителя в момента на получаването му от потребителя или негов агент.
V. Оттегляне от договора
1. Потребителят има право да отмени поръчката безплатно и само в деня на първия контакт на продавача с потребителя, т.е. в деня, в който поръчката е потвърдена от потребителя. Поръчката може да бъде отменена само писмено (по имейл).
2. Потребителят има право да се откаже от договора, без да посочва причина в рамките на 7 работни дни от датата на получаване на стоките. Оттеглянето от договора трябва да бъде направено в писмена форма, трябва да съдържа всички данни, използвани за идентифициране на продукта, потребителя и продавача и трябва да бъде доставено в рамките на горепосочения период с продукта до помещенията на продавача за сметка и отговорност на потребителя. Разходите за връщане на продукта се поемат от потребителя.
Продуктът не трябва да се поврежда, използва, трябва да бъде в оригиналната си опаковка и заедно с продукта потребителят трябва да предаде всички документи, свързани с въпросния продукт, които е получил по време на покупката. Потребителят се съгласява и признава, че в този случай писмената форма означава инструмент за отказ от договора за покупка, подписан от потребителя. Продуктът не се връща при доставка. Изпратеният по този начин продукт не се приема и се връща.
3. В съответствие с горепосочените задължения на потребителя, продавачът ще вземе обратно стоките и в рамките на 15 дни от датата на оттегляне на договора заплатената цена за продукта или услугата или авансът, платен от потребителя за продукта или услугата ще бъде върната на потребителя по предварително уговорен начин.
4. Купувачът не може да се откаже от договора от разстояние, по-специално в следните случаи:
- а) в случай на договор, включващ предоставяне на услуга, ако услугата е започнала да се извършва със съгласието на потребителя преди изтичането на срока за отказ
- б) в случай на договор, чиято цел е продажбата на продукт или услуга, чиято цена зависи от движението на цените на финансовия пазар, върху което продавачът няма контрол
- в) в случай на договор, чиято цел е продажбата на продукт, произведен в съответствие със специфичните изисквания на потребителя или на продукт, предназначен специално за един потребител, или на продукт, който поради своите характеристики, не може да бъде върната
5. В случай на приемане на искането на потребителя да се откаже от договора за покупка след период от 7 работни дни, продавачът има право да поиска заплащане на направените разходи и договорна неустойка в размер на 10% от фактурираната (издадена) сума на пари.
6. Продавачът си запазва правото да анулира поръчката (оттегля се от договора) или част от нея, ако:
- а) продуктът не е произведен или е престанал да се произвежда
- б) цената на доставчика на продукта се е променила
- в) цената на издадения продукт е била неправилна
- г) плащането за стоките не е извършено в рамките на 10 работни дни в случай на предварително избрано плащане от потребителя
VI. Гаранция
1. Конкретните гаранционни условия или срока на годност са посочени на опаковката на отделните продукти.
2. Като цяло, освен ако не е посочено друго в гаранционните сертификати и върху опаковката на продуктите, гаранционният период за изпълнение на потребителските договори е определен на минимум 24 месеца или отгоре, ограничен от датата на потребление на продукта. Потребител е лице, което при сключването и изпълнението на потребителски договор не действа в рамките на своята стопанска или друга предприемаческа дейност. Може да бъде заявен само продуктът, закупен и платен от продавача. Когато подава жалба, потребителят е длъжен да достави (ако естеството на продукта позволява) заявения продукт механично невредим, в оригиналната опаковка, включително ръководства, гаранционна карта, фактура или друго доказателство за плащане на продукта на продавача. Когато подава жалба, потребителят следва инструкциите, дадени в гаранционната карта.
3. Гаранцията изтича в случай на грешка поради механични повреди и влошаване на продукта, неправилна употреба и съхранение на продукта в неподходящи условия. Грешките, причинени от природни бедствия, също са изключени от гаранцията.
4. В случай на рекламация се препоръчва потребителят да се свърже с продавача по телефона и да посочи вида на стоката, срещу която се оплаква, и конкретната причина. Въз основа на тази информация, потребителят ще бъде посъветван да продължи с разглеждането на жалбата.
VII. Заключителни разпоредби
1. Продавачът има право, в зависимост от естеството и количеството на поръчаните продукти, да покани потребителя на лична проверка и лично събиране на продукти. В тези случаи потребителят ще бъде свързан с него и ще бъде договорено по-нататъшно действие. Ако потребителят вече е платил покупната цена, тази сума ще му бъде върната, освен ако не е уговорено друго.
2. Продавачът си запазва правото да промени цената. Когато цената се промени, продавачът се свързва с потребителя. Потребителят има право да отмени поръчката на такива коригирани цени.
3. Потребителят декларира, че е прочел тези общи условия и процедурата за рекламация, преди да попълни или обяви поръчката и че е съгласен с тях.
4. Продавачът и потребителят се договориха да признаят изцяло комуникацията на дълги разстояния - телефон, факс (включително ръкописна поръчка), електронна форма на комуникация, по-специално чрез електронна поща и Интернет, като валидни и обвързващи и за двете страни.
Тези общи условия са формулирани и установени добросъвестно, за да отговарят на правните условия и да коригират коректните бизнес отношения между продавача и потребителя. В случай че компетентните органи на Словашката република докажат някои разпоредби на тези условия като невалидни или неприложими, изцяло или частично, валидността и изпълняемостта на други разпоредби и останалите части от съответната разпоредба остават незасегнати.
Потребителски права по отношение на продавача, произтичащи от Закона за защита на потребителите № 634/1992 Coll. изменен и регламенти и Закон за защита на потребителите при прага на прага и поръчка по пощата No. 108/2000 Coll., Както е изменен, остават незасегнати от тези условия.
Правните отношения и условия, които не са изрично регламентирани тук, както и всички спорове, произтичащи от неспазване на тези условия, се уреждат от съответните разпоредби на Търговския или Гражданския кодекс.
Тези бизнес условия влизат в сила на 1 януари 2012 г.