Целта ви е да достигнете до възможно най-много нови клиенти? Искате ли офертата ви да се продаде възможно най-добре? Ако е така, току-що сте получили блог от две части за това как да настроите правилно офертата си.
1. Цена и съдържание на опаковката
Цената определено е един от най-важните фактори, които определят дали клиентът купува оферта или не. По-важен фактор обаче е стойността, която клиентът ще получи за тази цена. С други думи, какви услуги или продукти съдържа пакетът, който искате да закупите.
Няколко съвета как правилно да зададете цената:
- използвайте цени "Baťa". Цената от 9,9 евро е по-привлекателна за клиента от 10 евро. Можете да намерите повече за въздействието на цените на Baťa тук: https://visibility.sk/blog/psychologia-nacenovania/
- не преминавайте "магически" граници. Ако искате да продадете продукта си за 11 €, опитайте да вземете предвид цената от 9,9 €. Разликата между цената от 99 € и 101 € или 199 € и 200 € също има магически ефект. Продажбите ви могат да се увеличат с до 18%. Вижте как работи в Аквапарк Татраландия тук:
- ако трябва да увеличите цената, направете го постепенно и на по-малки стъпки. Увеличението на цената с 10% води до намаляване на продажбите, понякога с до 30% (вътрешни данни DiscountDay). Напротив, с 3-4% увеличение на цената, клиентът може дори да не забележи, че цената се е увеличила. Имайте предвид обаче, че ако основната ви цел е да увеличите продажбите, увеличаването на цената ви не е правилният ход.
Най-важният фактор, който клиентът взема предвид при вземането на решение, е съдържанието на пакета. Клиентът вече не взема решение за размера на отстъпката, а за това какво точно получава за платената сума. По време на престоя си, например, той се интересува дали офертата включва освен настаняване, храна, достъп до уелнес, процедури, масаж, допълнителна програма (боулинг, приключенски голф, анимационна програма и други). Напротив, когато яде, той се интересува колко голяма порция ще получи, качеството и свежестта на съставките, независимо дали цената включва само основното ястие или дори предястие или десерт, напитка.
Как да увеличите продажбите, като предлагате допълнителни услуги:
- чрез добавяне на пълен пансион можете да увеличите продажбите си с до 18%. Пълен пансион привлича особено по време на уелнес и спа престой. Обърнете внимание на конкретен пример от Dudiniec. Можете да постигнете още по-значителен ефект, като добавите ол инклузив услуги!
- включване на деца под 15 години безплатно цената на талона е нещо, което може да увеличи продажбите Ви с до 21%.
- благодарение на процедурата и масажа можете да увеличите продажбите с 16%. Масажът също е 30-минутен масаж
- вход за близките забележителности. Добавянето на достъп до близкия воден парк ще увеличи продажбите Ви с до 34%. Ако включите само процентна отстъпка в пакета, не забравяйте, че сумата трябва да бъде поне 40%. Иначе не е много интересно за клиента. Още по-добре е да изразите точно стойността, която спестявате - например. Вход за аквапарка само на 500 м от хотела на стойност 20 € при нас само за 9 €.
Има много начини да увеличите продажбите с допълнителни услуги: анимационна програма, късно освобождаване, чай след процедурата, десерт, бутилка вино за вечеря, тематична вечеря, напитка или десерт за вечеря и др.
2. Условия и ограничения за купони
Пакетът е изпълнен с услуги, цената е настроена много атрактивно и продажбите ви така или иначе не растат? Проблемът може да е в условията и ограниченията на пакета. Условията на пакета трябва да бъдат прости и, ако е възможно, без допълнителни доплащания и ограничения. Клиентът предпочита оферти, които са ясно и просто съставени.
Условия и ограничения, които пряко намаляват продажбите Ви:
- ограничете използването на талона до определени дни или часове. Ако ограничите престоя си само до седмици, продажбите ви могат да спаднат с до 62%. По същия начин, ако талонът е използваем само през посочените часове, например между 15:00 и 18:00, вашите продажби също ще спаднат.
- изключения от валидността на талона. Ако зададете 3-месечна валидност, но дефинирате триседмично изключване в средата на валидността, няма да можете да помогнете много повече на продажбата си.
- допълнителни надбавки към пакета. Около 85% от клиентите в нашето проучване казват, че допълнителните надценки са причината, поради която те не купуват офертата в крайна сметка. Клиентът иска да плати крайната сума при покупка. Допълнителните такси правят пакета объркващ. Също така обезкуражаваме клиентите, които искат да дарят талона. Бихте ли дарили талон, за който трябва да доплатите на място? Те са най-обезкуражени от надценки за дати/сезон и почивни дни.
3. Точен график на офертата
Правилното време за стартиране и продажба на офертата също е важно за вашата продажба. Най-добрите дни за стартиране на офертата са особено от понеделник до четвъртък. Най-силният период за продажба на зимни пакети е периодът от началото на ноември до 24.12. Впоследствие продажбите нарастват значително от 9.1. до средата на февруари. Напротив, продажбите на летни пакети започват да растат от края на май и продължава до края на август.
През пролетта и есента е особено важно да се вземе предвид валидността на талона. Например, когато ядете и пиете, продажбата е най-добра в момент, когато талонът може действително да бъде използван. Когато пътувате, продажбите нарастват около 3 седмици преди изтичането на валидността на купоните. Той обаче достига своя връх и в периода, когато талонът може да бъде използван.
Във втората част на нашия блог ще покажем какъв ефект има правилно подготвената презентация, оценки на офертите или, например, използването на реални снимки в презентации върху нашите продажби.
Споделете статия в социалните мрежи: