Как мога да поръчам стоки ?

поръчате

1. Можете да поръчате онлайн директно на нашия уебсайт, като просто го добавите към вашата електронна количка за пазаруване. Условието за валидност на поръчката е попълването на всички задължителни данни във формуляра за поръчка. Поръчката е и проект на договор за покупка, за сключването на който не се изисква потвърждение на поръчката от продавача и договорът се създава чрез доставката на стоки. След изпращане на поръчката автоматично ще получите потвърждение за получаване на поръчката с номера на поръчката.

2. Като напишете имейл на [email protected], където напишете точното име на стоката, както е посочено на нашата страница, броя на парчетата. Не забравяйте да напишете пълното си име, точен адрес за доставка/улица, описателен номер, пощенски код, град/и начин на доставка/по пощата или UPS куриер /.

3. Като се обадите на телефонен номер 00421 908 762 042./Понастоящем не приемаме телефонни поръчки до допълнително известие /

Как Бързо получавам стоката ?

Поръчки, които пристигат до 8:00 в работен ден, се подават до пощата на втория работен ден. Ако получим поръчката до 8:00 часа в петък сутринта, няма да я доставим до пощата в понеделник след уикенда. Времето за доставка на пощата е 1-3 работни дни.

Ние обработваме поръчки, които клиентът иска да бъдат изпратени от куриерската компания на UPS в деня на получаване на имейла до 8:00 работен ден. Срокът за доставка на UPS е до следващия работен ден след доставката.

За безпроблемна доставка на стоки е необходимо да имате правилно попълнена поръчка. Ако липсват някои важни данни и не можем да се обадим на клиента, респ. не ни пише по имейл, датата на доставка може да бъде удължена за неопределено време.

Ако не получите пратката след 1 седмица, препоръчваме да се свържете с нас по телефона или по имейл. Случва се клиентите да не получават известие от пощата за депозиране на пратка.

В случай, че поръчаните стоки не могат да бъдат изпратени съгласно посочения по-горе срок за доставка, ние ще Ви уведомим за очакваната дата на доставка. В такъв случай обаче ще поискаме вашето съгласие. Срокът за доставка може да бъде удължен пропорционално на обстоятелствата, ако забавянето е причинено от обстоятелства извън нашия контрол (забавяне на пратката, загуба на пратката.)

Колко струва доставка ?

Пощенските пратки и опаковките за всяка обработена поръчка се таксуват в размер на 4 EUR/Slovenská mail /. Ние не таксуваме пощенски пратки и опаковки за стойността на стоките над 166 EUR.

При поръчка от в чужбина Изчисляваме пощенските разходи индивидуално според теглото на пратката и страната, до която изпращаме пратката. Изпращаме стоки само до страните от Европейския съюз с наложен платеж.

Също така можем да ви изпратим стоките чрез куриерската компания UPS с наложен платеж, за разлика от Slovenská pošta, доставката на пратката е на втория ден след подаването на пратката. За този начин на транспорт начисляваме пощенски пратки и опаковки в размер на 12, - EUR. Ние също таксуваме този начин на транспорт за стоки на стойност над 166 евро.

Как мога да върна стоката ?

Съгласно Закон 108/2000 Coll. § 8, параграф 1 и § 7 обръщаме вашето внимание на възможността за отказ от договора, без да се посочва причина в рамките на 7 работни дни от датата на получаване на стоките. Уведомете ни за оттеглянето в писмен вид и изпратете стоките на адрес: Action Sports, s.r.o., P.O. КУТИЯ 85, 850 05 Братислава.

Как мога да заявя стоките ?

Преди да получите и платите пратка от пощата, проверете на място дали пратката не е повредена. В случай на големи щети (скъсани опаковки, деформации и други големи повреди), препоръчваме да не приемате пратката. Не приемаме рекламации за дефекти, причинени от повреди по време на транспортиране. Ако получите повредена пратка, моля, уведомете ни по имейл или телефон. В този случай ще ви изпратим нова пратка. Понякога се случва пощенските служители да повреждат пратката чрез неправилно боравене.

Гаранционен срок

Освен ако не е посочено друго, предвиден е законоустановен гаранционен срок за продадените стоки 24 месеца. Доказателството за продажба е касовият блок, който служи и за доставка и гаранционна карта. Гаранционният период започва в деня, в който стоките са предадени за доставка до Slovenská mail.

Продуктите, продавани с декоративна цел, не са предмет на гаранцията за функционалност. Всеки такъв продукт ще бъде ясно маркиран в нашия електронен магазин

Жалбата се отнася само за:

- видими производствени дефекти, причинени от производителя, които са открити веднага след доставката на стоките или по време на тяхната употреба

Жалбата не се отнася за:

- грешки, причинени от потребителя по време на неправилна употреба на стоките, износване, намеса на потребителя в стоките/напр. непрофесионално обслужване, надстройка на въздушни пушки airsoft и др. /

- за продукти, които се продават с декоративна цел

Как мога да анулирам поръчка ?

Покупката през интернет носи освен безспорни предимства и определени недостатъци в сравнение с покупката в обикновен магазин. Въпреки предоставената информация, нямате възможност да разгледате предлаганите стоки или може да сгрешите в поръчката. Поради тези причини имате възможност да анулирате поръчката. Трябва обаче да го направите в рамките на 24 часа след направата на вашата поръчка.

Условия за анулиране на поръчка

Ако след изпращане на поръчката в рамките на 24 часа установите, че поръчаните стоки не ви подхождат или сте допуснали грешка в поръчката, имате възможност да анулирате поръчката, без да посочвате причина. Изпратете ни анулирането на [email protected], където посочвате номера на поръчката, която искате да анулирате.

Защо продажбата на някои продукти е разрешена само на хора над 18 години?>

Съгласно действащото законодателство закупуването на определени видове стоки е ограничено до 18-годишна възраст. Това са следните групи стоки: въздушни пушки еърсофт и пейнтбол, електрошокове, спрейове за самозащита, палки, боксьори, тонфас, въздушни пушки, защитни газови пистолети.

Как мога да платя за стоките ?

Изпращаме стоките изключително с наложен платеж, т.е. че плащате стоките в пощата при получаване или на куриера на UPS на място. В изключителни случаи стоките могат да бъдат платени предварително по нашата банкова сметка. След получаване на плащането ще ви изпратим стоките.