Според регламент на Европейския парламент имате право на обезщетение за внезапно отменен полет или възстановяване на цената на билета, ако закъснението е по-дълго от 5 часа, но също и за закъснение от повече от 3 часа. Двучасово закъснение е достатъчно за храна или телефонно обаждане.

полета

Само след два часа авиокомпанията трябва да се погрижи за освежаване и безплатно обаждане в кметството. Ако закъснеете с повече от пет часа и решите да не пътувате, имате право на възстановяване на цената на билета. Според Европейската комисия имате право на обезщетение, дори ако пристигнете на местоназначението си 3 часа по-късно. " Ако пристигнете в крайната си дестинация със закъснение повече от три часа, пътникът може да има право на същата компенсация, както в случай на отмяна на полета. " обяснява Ингрид Лудвикова от представителството на ЕК в Словакия. Тя е в размер на 125 до 600 € от продължителността на полета и закъснението. Моля, обърнете внимание, че случаят е такъв, ако авиокомпаниите не могат да докажат, че закъснението е причинено от извънредна ситуация. Европейският съд ще потвърди компенсацията само след 3 часа, тъй като решението от 2009 г. не е било приложено на практика от превозвачите. Това се отнася за пътуване през туристическа агенция, но също така и за редовни авиокомпании, чартърни полети и нискотарифни авиокомпании.

На какво имате право

- безплатни ястия и освежителни напитки, съответстващи на времето на закъснението

- две безплатни телефонни разговори, две факс или имейл съобщения

- ако отпътуването е удължено поне с един ден, превозвачът трябва да ви осигури настаняване в хотел и транспорт до него

- ако откажете полета, имате право на трансфер до друг маршрут и друга авиокомпания за сравнима цена

- мин. 250 евро за полети до 1500 км

- мин. 400 евро за полети от 1500 до 3500 км