Въз основа на констатациите на Държавния институт за контрол на наркотиците (ŠÚKL), ние ще ви информираме за оттеглянето на лекарството OLYNTH HA 0,1%, aer nao 1x10 ml (лекарство, HDPE), не. партида: F144450A а F144460A, Код на ŠÚKL: 36097 от пазара.
Ако имате този продукт, можете да го върнете до всяка аптека до 30.4.2019г - най-добре обаче към този, в който сте го закупили. Няма значение дали опаковката е отворена или използвана. В никакъв случай не използвайте вече споменатата партида.
Другите партиди от това лекарство не се повлияват от оттеглянето.
Голямото предимство на онлайн MojaLekáreň.sk е, че можем да идентифицираме клиента, на когото са изпратени дефектните партиди. Затова постепенно ще се свържем с тези от вас, на които са изпратени дефектните партиди от лекарството.
Можете да ни изпратите дефектното лекарство обратно за наша сметка и ние ще ви изпратим безвредната опаковка. Ако няма налична безопасна партида от продукта, ние ще Ви възстановим сумата от 5 EUR.
Пакетът също може да бъде отворен. В този случай, моля, изпратете на нашия адрес: Lékárna.cz, Píšťovy 864, 537 01 Хрудим, Чехия. И не забравяйте да посочите данните си за контакт къде ще бъде изпратено обезщетението.
Ако имате някакви въпроси, можете да се свържете с нашата линия за клиенти, тел. 0221 201 380, понеделник - петък: 8 - 15.30.
Често задавани въпроси и отговори
Защо Olynth® HA 0,1% се изтегля от пазара?
Причината за оттеглянето е рискът от микробно замърсяване.
Качествен дефект може да застраши здравето?
ŠÚKL не регистрира случаи на предполагаеми нежелани реакции, свързани с този дефицит. В случай на нежелани реакции, те трябва да бъдат докладвани на Държавния институт за контрол на наркотиците или по електронната поща на [email protected], или чрез електронната уеб форма: https // portal.sukl.sk/eskadra /.
Как трябва да продължи обществеността?
Ако използвате партида за изтегляне на Olynth HA 0,1%, спрете да ги използвате веднага и ги върнете във всяка аптека, за предпочитане на мястото, от което сте закупили продукта. Можете също така да върнете отворен и вече използван пакет. Ако получите нежелани реакции след употребата на това лекарство, посетете Вашия лекар и докладвайте за нежеланите реакции или по имейл на [email protected], или чрез електронната уеб форма: https // portal.sukl.sk/squadron /.
Предлага се заместител на изтегленото лекарство?
Вместо OLYNTH HA 0,1%, за лечение могат да се използват други препарати от фармакотерапевтичната група деконгестанти и други назални лекарства за локално приложение, съдържащи активното вещество ксилометазолин. Пациентите се препоръчват да използват OLYNTH® 0,1%.
Обществеността има право на възстановяване?
Компенсацията ще бъде размяна под формата на същото лекарство от друга партида. В случай на липса на партида без дефекти, под формата на финансова компенсация в размер на 5 EUR.
Отвореният пакет също може да бъде върнат на обществеността?
Да, възможно е да върнете отворени опаковки в аптеките.
До кога е възможно да донесете лекарството в аптеката?
Можете да върнете изтегленото лекарство в аптеките до 30 април 2019 г.
Благодаря за вниманието,
Вашият MojaLekáreň.sk