VIAMO ви позволява лесно, бързо и безопасно изпращайте пари до номера на мобилния телефон на получателя, без да знаете банковата му сметка.
Ако имате сметка в интернет банкирането в банка партньор, можете да изтеглите и активирате приложението за смартфони VIAMO (iOS, Android), чрез което можете да изпращате пари.
За изпращане на пари чрез VIAMO не е нужно да знаете дали получателят е активирал VIAMO, или в коя банка той има сметка.
Всеки може да получи пари, изпратени чрез VIAMO, без предварителна регистрация и независимо от словашката банка, в която има сметка.
Ако получателят няма VIAMO, той ще получи SMS съобщение, благодарение на което може просто да избере банкова сметка на портала VIAMO.sk, на която парите ще му дойдат.
2. Колко ще ми струва VIAMO?
VIAMO е БЕЗПЛАТЕН
Изпращането и получаването на пари чрез VIAMO е безплатно. Ако активирате VIAMO за изпращане, не плащате никакви допълнителни такси във вашата банка. Ако изпратите на някого пари, той ще получи точно сумата, която сте въвели.
Парите ще бъдат преведени по сметката на бенефициента чрез електронно нареждане за превод. Получателят струва само ако неговата банка му начисли такса за входящото плащане.
3. Мога да използвам VIAMO, ако нямам банка в банка, която VIAMO поддържа?
Ако вашата банка не поддържа VIAMO, можете да използвате VIAMO за получаване на плащания. В този случай няма значение в коя банка имате разплащателна сметка.
Ако имате бизнес акаунт в VUB банка или OTP банки, Можете да свържете акаунта си с VIAM, за да изпращате пари.
Ако имате бизнес акаунт в Банка Татра, можете да го регистрирате само за да получавате пари. Когато добавяте акаунт, изберете „Друга банка“ от менюто, откъдето можете да въведете вашата бизнес сметка.
6. Как мога да получа пари?
Възможни са пари:
- Пристигнете веднъж без регистрация
- Получавайте автоматично, след като се регистрирате и добавите акаунт за получаване
- Получавайте и изпращайте след регистрация и присвояване на банкова сметка в банка, която поддържа VIAMO
Еднократен подбор
На портала viamo.sk/prijem въвеждате банковата сметка, където трябва да бъдат преведени парите. Няма значение в коя банка се поддържа сметката. Сметката, по която се превеждат парите, не се запомня. Ако някой ви изпрати пари отново, ще трябва да преиздадете номера на сметката си. Винаги сте информирани за входящи плащания чрез SMS.
Приемайте пари след регистрация
Ако попълните регистрационния формуляр и създадете профил, всички останали плащания към вашия телефонен номер ще бъдат автоматично преведени по посочената банкова сметка. Възможно е да преглеждате транзакции и да променяте настройките на портала my.viamo.sk. Винаги сте информирани за входящи плащания чрез SMS.
Получаване и изпращане на пари
Ако имате смартфон (iOS, Android) и сметка в банка, която поддържа VIAMO, можете да активирате VIAMO не само за получаване, но и за изпращане чрез портала viamo.sk. Прехвърлянето към банкова сметка се извършва чрез активен превод (VUB Bank), който проверява наличните права върху сметката, или чрез упълномощаване (Tatra banka, OTP banka). След активирането приложението ще Ви информира директно за входящите плащания.
7. Вече съм създал VIAMO профил, но не мога да вляза в него.
Ако сте забравили паролата за вашия VIAMO профил, можете да я нулирате, като въведете опцията „Забравих паролата си“ на страницата за вход на портала my.viamo.sk, където трябва да въведете телефонен номер и проверен имейл .
Ако все още не сте потвърдили имейл адреса си, кликнете върху последната връзка за потвърждение, изпратена до вас по имейл.
Ако имате проверен имейл, след като въведете опцията „Забравих паролата си“, ще получите съобщение във входящата поща с инструкции как да смените паролата си.
8. Как да активирам приложението
Ако имате версия на приложението 1.3.x и по-нова, можете да активирате приложението, като влезете. На активирания екран на приложението въведете вашия телефонен номер на VIAMO и парола за вход и презапишете кода за проверка, който ще получите в SMS.
Ако имате по-старо приложение, можете да генерирате код за активиране, като влезете в портала VIAMO.sk.
В секцията „Банкови сметки и приложения“ кликнете върху бутона „Още“. В това меню можете да генерирате нов код за активиране или да деактивирате активни приложения.
9. Приложението ми е инсталирано, но не мога да го активирам.
10. Кога ще мога да плащам с VIAM в други банки?
Преговаряме с други словашки банки. Бихме се радвали да се включат. Определено ще ви помогне, ако интерпретирате интереса си към услугата VIAMO директно във вашата банка.
11. Какво се случва, ако получателят не приеме плащането?
Ако изпратите пари на някой, който все още не е регистриран, плащането се показва като Чакащо в приложението в раздела Транзакция. Поръчката за превод ще бъде изпратена от VIAMA до банката само след като получателят въведе номера на сметката на портала VIAMO.sk, към който трябва да бъдат преведени парите.
Ако получателят не приеме плащането, докато транзакцията е в очакване, нареждането за превод няма да бъде изпълнено от вашата сметка. Парите не се превеждат по никаква временна сметка. VIAMO не разполага с ресурси. Когато плащането изтече, ще видите това плащане между транзакциите като неприето.
12. Мога да анулирам плащане по VIAMO?
13. Как се активира платежната услуга?
За да активирате VIAMA за плащане, трябва да имате сметка в банка, която поддържа плащания чрез VIAMA и да притежавате телефон с операционната система iOS или Android.
При активиране към профила на VIAMO се добавя банкова сметка. Проверката на достъпа до банкова сметка се извършва чрез активен превод или оторизация. В случай на активен превод, активно плащане ще бъде извършено чрез интернет банкиране от банковата сметка на потребителя. Ако банката го подкрепя, разпределението на сметката може да се извърши чрез оторизация в интернет банкирането.
След добавяне на банкова сметка е възможно да активирате приложението. След проверка с SMS код, на портала VIAMO.sk ще бъде генериран шестцифрен цифров код за активиране, който въвеждате в приложението на смартфона. След завършване на активирането е възможно да изпратите пари веднага.
Възможно е да изпращате пари чрез VIAMO всеки телефонен номер Словашки мобилни оператори. Трябва да сте сигурни, че номерът, който имате в списъка, все още принадлежи на човека, на когото искате да изпратите пари. Получателят не трябва да бъде регистриран във VIAMO, когато парите са му изпратени. Като може да получава SMS, той може да получи потвърждаващия SMS код, който се генерира по време на тегленето, и може да получи пари веднъж, или след регистрацията, всички последващи плащания ще бъдат автоматично преведени по банковата му сметка. Ако получателят все още не е регистриран, парите от подателя ще го чакат една седмица.
Можете също така да платите за стоки или услуги при избрани търговци, които поддържат плащането по VIAMO. За плащане, инициирано чрез QR код, в раздела Плащане към компанията натиснете "Зареждане на VIAMO код за плащане".
Можете също така да платите или да дарите за благотворителност чрез Плащания от списъка, където избирате от менюто.
15. Кога парите ще отидат при получателя?
Получателят ще бъде информиран, че веднага сте му изпратили пари.
Ако има приложението VIAMO, ще разбере за него чрез съобщение за известие.
Ако няма приложението VIAMO, той ще получи информацията в SMS съобщение.
След това прехвърлянето на пари зависи от коя банка изпращачът изпраща парите и в коя банка получателят има сметка, за да получи плащането по VIAMO. Преводът в рамките на една банка обикновено се извършва в същия ден. Междубанковият превод може да отнеме повече време, но обикновено на следващия ден.
Ако получателят не е регистриран, парите ще го чакат до една седмица. Това означава, че транзакцията във VIAMO изчаква, докато получателят въведе номера на сметката, на която трябва да бъдат доставени парите. След въвеждане на номера на сметката на бенефициента прехвърлянето ще се извърши съгласно правилата, както за регистрираните получатели.
Ако получателят не поеме парите, транзакцията няма да се осъществи, което означава, че парите няма да напуснат сметката на подателя.
16. Мога да изпращам пари и на някой, който няма заявление?
Приемането на плащания с VIAMO е възможно само със словашки номер на мобилен телефон и банкова сметка в Словакия.
18. Какво да направя, ако загубя телефона си?
Ако загубите телефона си, трябва незабавно да премахнете устройството от портала VIAMO.sk. Ако по някаква причина не е възможно да се премахне устройството по този начин, потребителят е длъжен да блокира услугата, като се обади на клиентската линия на банката.
19. Какво трябва да направя, ако сменя банките?
Ако новата ви банка поддържа VIAMO, можете да добавите нова сметка чрез портала VIAMO.sk. Ако новата ви банка не поддържа VIAMO, можете да настроите нова сметка за получаване на плащания.
20. Какво трябва да направя, ако съм променил телефонния номер?
Ако промените телефонния номер, трябва само да промените телефонния номер в настройките, за които е активирана услугата. С тази промяна е необходимо да имате и двете SIM карти, тъй като SMS съобщенията за потвърждение се изпращат както на стария, така и на новия номер.
21. Какво да направя, ако моето приложение е деактивирано?
Реактивирайте приложението чрез портала www.VIAMO.sk.
22. Какво да направя, ако някой разбере моя ПИН?
Ако някой открие вашия ПИН код, сменете го веднага! Деактивирайте приложението чрез портала VIAMO.sk или директно в приложението и изберете нов ПИН код при повторното му активиране.
23. Моето приложение VIAMO не може да бъде злоупотребявано от никого?
Изпращането на пари в приложението VIAMO е защитено с четирицифрен ПИН код. Препоръчваме ви да изберете уникален ПИН (не например 0000 или 1111). След три неправилни опита за въвеждане на ПИН, приложението ще бъде деактивирано, така че не може да бъде злоупотребено. Приложението може да бъде активирано повторно чрез портала VIAMO.sk.
24. Как мога да сменя ПИН кода?
25. Как можете да анулирате VIAMO?
Профилът на VIAMO може да бъде отменен директно на VIAMO.sk. Анулирането на профил автоматично ще деактивира мобилните приложения.
Ако промените телефонния номер, не е необходимо да изтривате профила, просто променете телефонния номер в настройките. Когато променяте телефонния номер, е необходимо да имате и двете SIM карти, тъй като SMS съобщенията за потвърждение се изпращат на стария и новия номер.
26. Как мога да деактивирам приложение?
Можете да деактивирате приложението директно от приложението VIAMO в раздела „Информация“ или от портала VIAMO.sk, в раздела „Банкови сметки и приложения“, където изберете опцията за премахване на устройството. Ако използвате повече VIAMO приложения на няколко мобилни телефона, в менюто изберете на кое устройство искате да деактивирате приложението.
27. Искам да се обадя на някого по телефона. Можете да злоупотребите с VIAMO?
Ако искате да наемете на някого телефона, на който е активирано приложението, препоръчваме първо да го деактивирате. В приложението VIAMO, в раздела „Информация“, ще намерите бутона „Деактивиране“, който ще изтрие всички данни, свързани с VIAMO от телефона.
Ако не сте деактивирали приложението на телефона си, можете също да го деактивирате чрез портала VIAMO.sk в раздела „Банкови сметки и приложения“, където изберете опцията за премахване на устройството.
Можете да активирате отново приложението на VIAMO.sk.
Ако не сте деактивирали приложението, изпращането на пари е защитено с четирицифрен ПИН код. Уверете се, че никой не знае вашия ПИН и не може да използва неправилно приложението.
28. Приложението VIAMO ще работи без връзка с мобилен телефон към Интернет?
Нуждаете се от достъп до интернет за достъп до транзакции и изпращане на пари чрез приложението VIAMO. Услугата работи и чрез WiFi връзки, но това не винаги е налично. Ето защо, за пълно използване на приложението VIAMO, препоръчваме да активирате мобилни данни с вашия мобилен оператор.
29. Какво се случва, ако мобилният ми телефон няма връзка с интернет и някой ми изпрати пари?
За получаване на пари не се изисква интернет връзка. Ако нямате активирано приложението, ще бъдете уведомени за входящите пари чрез SMS. Ако имате активно приложение VIAMO, ще получите информация за входящото плащане в приложението VIAMO, след като свържете мобилния си телефон с интернет.
30. Как се гарантира сигурността на приложението?
Приложението използва най-новите стандарти, за да осигури комуникация между приложението и сървъра. За криптиране на комуникацията се използват стандарти за електронни подписи и PKI инфраструктура. Приложението VIAMO не може да бъде копирано от един телефон и използвано в друг.
За да се осигури услугата срещу злоупотреба, е абсолютно необходимо да се спазват условията за използване на услугата VIAMO, с които сте дали съгласието си по време на регистрацията. Можете да намерите условията за използване на услугата и бизнес условията на уебсайта VIAMO.sk.
31. Къде мога да изтегля приложението VIAMO?
Можете да намерите връзка към приложението на уебсайта на VIAMO.sk или на „Google Play“ или на Apple „App Store“, като въведете термина „VIAMO“ в търсенето.
32. На кои телефони мога да използвам VIAMO?
Приемане на пари
За да получите пари, ви трябва само телефон, който може да получи SMS с код за потвърждение. Получателят не се нуждае от интернет връзка на телефона си. Той може да получи плащането на компютъра: в браузъра той влиза на страницата www.viamo.sk/reception и след регистрация на страницата всички останали плащания ще отидат по избраната от него банкова сметка, без да е необходимо да я въвеждате отново. В SMS съобщението получателят получава само информация, че парите са изпратени.
Изпращане на пари
За изпращане на пари е необходимо да имате смартфон и сметка в банка, която поддържа VIAMO. Понастоящем приложението VIAMO работи на операционни системи iOS (iPhone, iPad, iPod Touch) или Android (от версия 2.2).
Забележка: iPad, iPod Touch, таблети и други устройства без възможност за получаване на SMS, можете да използвате, ако имате и мобилен телефон с телефонен номер, на който можете да получите SMS код за потвърждение.
Ако нямате телефон с поддържана операционна система, можете също да инсталирате приложението на други устройства, като например iPad, iPod Touch или таблети с Android.
Ако дори нямате такива устройства, все пак си струва да се регистрирате. След добавяне на банкова сметка към вашия VIAMO профил, всички плащания към вашия телефонен номер ще бъдат автоматично прехвърлени към вашата банкова сметка и веднага ще бъдете информирани за полученото плащане чрез SMS съобщение.
Все още не се планира поддръжка за други операционни системи за мобилни телефони.
Можете да използвате VIAMO с множество телефонни номера и можете да използвате VIAMO на множество смартфони.
35. Мога да използвам VIAMO с няколко номера на мобилни телефони?
В допълнение към основния телефонен номер, можете да имате и два допълнителни телефонни номера във вашия VIAMO профил. Плащането, изпратено до който и да е от тези номера, ще бъде кредитирано във вашия получател.
36. Мога да използвам VIAMO с няколко банки?
Ако имате сметки в няколко банки, които поддържат VIAMO, можете да ги свържете с вашия профил. Можете да изтеглите и активирате приложението VIAMO на конкретна банка за всяка банкова сметка. Изходящи плащания, които сте направили от някое от тях, респ. Можете да видите получените пари по същия начин във всички приложения на VIAMO.
За да получавате пари на вашия телефонен номер, можете да изберете само един от акаунтите.
Ако преди това сте използвали сметка в банка, която не поддържа VIAMO, за да получавате и сте добавили сметка в банка, която поддържа VIAMO, можете да използвате само сметка в банка, която поддържа VIAMO за доходи.
37. Трябва да създам нова банкова сметка, ако искам да изпратя пари?
Ако вече имате сметка в банка, която поддържа VIAMO, не е необходимо да отваряте нова. Услугата работи по текуща сметка.
Ако искате да използвате VIAMO за изпращане на пари и нямате сметка в банка, която поддържа услугата, трябва да създадете нова.
38. Къде мога да намеря моите VIAMO транзакции?
Входящите и изходящите плащания, извършени чрез VIAMO, могат да бъдат намерени в приложението VIAMO в раздела за транзакции. Можете да ги намерите и на портала VIAMO.sk. Всички операции, извършени чрез VIAMO, също ще бъдат показани в извлечението по вашата банкова сметка.
39. Къде мога да получа потвърждение, че плащането чрез VIAMO е извършено?
В допълнение към приложението и портала VIAMO.sk, всяко извършено плащане ще се показва и в извлечението по сметката или в общия преглед на плащанията в интернет банкирането.
40. Колко опити съм правил за въвеждане на ПИН кода?
След третото въвеждане на неправилен ПИН код, приложението VIAMO се деактивира. След деактивиране на приложението трябва да активирате отново приложението, като добавите устройството на портала VIAMO.sk в раздела „Банкови сметки и приложения“, след като щракнете върху бутона „Още“.
41. Ами ако изпратя пари чрез VIAMO на грешен телефонен номер?
Ако сте въвели грешен телефонен номер при изпращане на плащането или ако получателят няма правилен номер на банкова сметка в профила, свържете се с вашата банка. Като част от процедурата за рекламация, банката ще идентифицира получателя на грешното плащане и ще гарантира, че ситуацията е разрешена в съответствие със Закона за банките.
Не намерихте отговор?
Пишете ни директно чрез формата за контакт