- оторизиран ERP ELCOM сервиз
- задължителна ERP поддръжка съгласно закона
- гаранционни и извънгаранционни ремонти
- Пускане в експлоатация
- подмяна на фискалния модул
- обучение (2 часа)
- сервизна инспекция
- изтегляне на дневник
- извеждане от експлоатация
- PLU програмиране
Най-често срещаните видове сервизни интервенции:
Касов апарат Евро - 1000Т
Дефект: Касовият апарат не може да се включва.
Диагностиката на касата разкри следните неизправности: спукана работеща батерия е причинила повреда на EMI входния филтър, кондензатора на филтъра и U14 веригата.
Решение: Подмяна - запояване на дефектни компоненти, подмяна на работещата батерия. Измерване на основните параметри на веригите за захранване и тест за зареждане на батерията.
Цена за ремонт: Диагностика и ремонт са извършени в рамките на един ден, като цената включва работа и материали - 92 €.
ВНИМАНИЕ: Този дефект може да бъде предотвратен чрез спазване на срока, определен от производителя за извършване на редовна поддръжка на ERP. Затова не пренебрегвайте редовната поддръжка на ERP и касата ще ви възнагради с дългосрочна безпроблемна работа.
Пускане в експлоатация на касата
Изборът на правилния касов апарат: Въз основа на комуникацията с клиента и неговите изисквания, ние ще препоръчаме правилния тип касов апарат. В този случай Евро-50TE КЕШ, тъй като клиентът ще получава пари в брой в брой.
Какво е необходимо за въвеждане в експлоатация: ERP книга - тя съдържа данни за електронния касов апарат, обслужваща организация и данни за предприемача. С попълнената ERP книга, клиентът отива в Данъчната служба, където регистрира всичко и присвоява DKP номер (данъчен код на хазната).
Пускане в експлоатация: Задаваме данните от ERP книгата в касата и клиентът ги проверява щателно. В същото време клиентът ще получи пълна инструкция за използването на касовия апарат и спазването на Закон №. 289/2008 Coll. Следва запис на въвеждане в експлоатация в ERP книгата и поставяне на печата на Финансовата дирекция.
Цената: Клиентът плати € 292 за ERP и SD карта с памет за ER-50TE CASH, ERP книга, печат, USB комуникационен кабел и 6 ленти.
Редовна поддръжка на касата Euro-2000T
Защо: Според удостоверението за използване на ERP се изисква редовна проверка на касата поне веднъж годишно или когато се достигне определен брой отпечатани редове.
Какво включва: Клиентът донесе касовия апарат заедно с Електронната касова книга в нашия сервизен център. Проверяваме целостта на печата и архивираме всички необходими данни от касата. Проверяваме и измерваме всички важни параметри, зададени от производителя на касата. В този случай установихме, че резервната батерия, която се използва за съхраняване на вашите данни в касата, е след препоръчания живот и е трябвало да бъде заменена. Профилактиката се извършва и на касата, т.е. Ще почистим касата отвътре и отвън от прах, остатъци от хартия и други примеси. След това касовият апарат се запечатва с печат и се прави запис в ERP книгата.
Цена на турне: При нас цената за проверка на услугата е 40.- €, включително печат на Финансовата дирекция. В случай, че е необходимо да се замени част, вие не заплащате никаква допълнителна работа по време на сервизната проверка, а само цената на резервната част. В този случай общата цена беше € 48.
Нулирайте кода на касов апарат Euro - 200T
Дефект: Когато касовият апарат е включен, дисплеят показва Reset code
Решение: Кодът за нулиране е причинен от повредена резервна батерия. Ако се спазват интервалите за сервизна проверка, посочени от производителя, неизправността няма да възникне. Поради тази грешка данните бяха загубени (стоки, настройки и ненатоварени електронни списания). Изтегленото от касата изображение на RAM и FM не позволява възстановяване на данни поради повреда. Впоследствие пристъпихме към подмяна на резервната батерия, тестване на касата и качване на най-новите налични артикули от нашата база данни в касата.
Цена за ремонт: Смяната на батерията и настройката на касата струват на клиента € 42,30.
Извеждане от експлоатация на касата
Курс: Клиентът донесе електронния касов апарат и ERP книгата в нашия сервизен център поради прекратяване на операцията. Направихме запис в ERP книгата за прекратяване на операцията на касиера и клиентът отива в Данъчната служба, където отменя присвоения Данъчен кодекс на касата (DKP). Междувременно изтеглихме всички данни от касата, демонтирахме фискалния модул и извършихме нулиране на касов апарат. След това изтеглените данни, главно Fiskal Memory Data и, ако има такива, електронното списание, записахме на CD, предназначен за архивиране на данни. При пристигането си от Данъчната служба клиентът пое касата, фискалната магола и CD с изгорени данни, което потвърди с подписването на ERP книгата.
Цена за изхвърляне: Цената за административния акт, работа и свързаните с нея материали е 20,30 евро.
Промяна на субекта на ДДС
Курс: В случай на смяна на субект с ДДС (но също и в обратния случай с ДДС, който не плати ДДС), е необходимо да се замени фискалната памет в електронния касов апарат. Клиентът има промяна в ERP книгата, потвърдена на данъчната служба преди самата операция на услугата. Ще изтеглим всички необходими данни от касовия апарат, ще ги запишем на архивен CD и ще ги предадем на клиента заедно с оригиналната фискална памет срещу подписа в ERP книгата. След инсталиране на нова фискална памет, настройка на необходимите параметри и проверка на данните от клиента, касата е готова за работа.
Цена на корекция: Замяната на фискалната памет, която включва нов фискален модул, CD и свързана работа, ни струва 65,30 евро.
Изтеглете и архивирайте дневника на електронния касов апарат
Курс: Ако при включване на дисплея на касата се показва съобщение за пълнотата на дневника, е необходимо да изтеглите и архивирате електронния дневник от касата. В противен случай по-нататъшното движение (продажби, срокове и т.н.) ще бъде невъзможно. Изтеглянето и архивирането на електронен дневник е процес, който не надвишава 15-20 минути. За архивиране ел. В списанието използваме CD носители, предназначени за архивиране на данни, но все пак препоръчваме да архивирате данните си на друг физически носител.
Цена на операция: Ще платите 12,30 евро при нас за изтегляне и архивиране на електронното списание на CD.
Програмиране на стоки
Като организация за ERP услуги, ние предоставяме и допълнителни услуги, като програмиране на стоки в електронния касов апарат. Времето за програмиране зависи от броя на елементите, но ние изпълняваме повечето задачи почти докато чакате.
Цена на операция: Ще платите 12 евро за PLU програмиране до 50 при нас.
Стартово оборудване
Решение: Клиентът ни посети, след като получи невъзстановима финансова вноска за самостоятелна заетост от Службата по труда, социалните въпроси и семейството. За успешен старт на бизнеса си той трябваше да оборудва операцията си с касов апарат, принтер и компютър. След като разбрахме изискванията и взаимната консултация, проектирахме мини касов апарат Euro-50TE, цветно многофункционално лазерно устройство и компютър All-in-one за клиента. Пълното обучение за използване на касата, което клиентът получава от нас при закупуване на фискално решение безплатно, определено ще помогне на начинаещ предприемач в първите дни на бизнеса.
Цена за решение: Клиентът плати 1240 евро за касата, пускането й в експлоатация и доставката на компютъра All-in-one заедно с цветното многофункционално лазерно устройство.
Пълно оборудване за бизнесмена на пътя
Решение: Стартиращият предприемач при продажбата на дребни предмети се нуждае от малка, преносима каса. След като разгледахме броя на артикулите, ние проектирахме касов апарат Euro - 50TE CASH. Ще извършим въвеждането в експлоатация след регистрация на касата в данъчната служба възможно най-скоро. В същото време осигурихме цялостно обучение за касов апарат, за да може клиентът да се съсредоточи върху бизнеса си и да не изучава наръчника.
Цената: Клиентът плати 398,50 евро за касата Euro-50TE CASH, пускане в експлоатация, дневна книга за затваряне, usb кабел и SD карта с памет.
Информация за задължението за извършване на задължителна ERP поддръжка
ERP, за които сертификат за съответствие с изискванията съгласно Закон № 289/2008 Coll. Е издаден от акредитирана компания. относно използването на ERP и за изменението на Закон № 511/1992 за администриране на данъци и такси и за промени в системата на териториалните финансови органи, както е изменен (наричан по-долу "Законът за ERP"), в допълнение към техническите изисквания, посочени в §4 ал. от цитирания закон, също отговарят на изискванията, определени в параграф 2 от цитирания закон.
Едно от дефинираните изисквания за ERP е задължението за предоставяне на информация на предприемача за необходимостта от извършване на задължителна ERP поддръжка, който проверява техническото състояние на ERP, както и целостта на пломбите, така че да осигури правилното функциониране на ERP.
Информирането на предприемача за задължителната поддръжка се показва поне на ERP дисплея. Предприемачът е длъжен да потвърждава тази информация всеки път, когато ERP е включен, до задължителната поддръжка на ERP от сервизната организация.
При информиране на предприемача за първи път за необходимостта от извършване на задължителна ERP поддръжка в даден интервал от време, се прави незабавно записване на датата и часа на тази информация във фискалната памет.
За условието за извършване на задължителна поддръжка от сервизната организация, Законът за ERP той също така определя краен срок за прилагането му, не по-късно от пет години от въвеждането в експлоатация на ERP и впоследствие не по-късно от пет години от предишната поддръжка.
ВНИМАНИЕ!
От гореизложеното следва, че задължителната поддръжка на ERP може да се извършва след година, две, но не по-късно от пет години от въвеждането му в експлоатация, докато посоченият период на задължителна поддръжка на ERP зависи от изпълнението на техническите условия, посочени от производителя на ERP.
Поради факта, че има богат избор от ERP, които се различават по капацитет и софтуер, периодът на поддръжка може да бъде зададен по различен начин за всеки тип ERP от производителя. Това означава, че производителят може да определи едногодишен период за задължителна поддръжка за един тип, докато за друг тип ERP същият производител може да определи период до четири години.
Сервизните организации за отделни видове ERP следват периода, посочен от производителя на ERP, при записване на крайния срок за извършване на задължителна поддръжка.
Източник: Финансова дирекция на Словашката република Банска Бистрица, Департамент за подкрепа и обществени услуги