Преди 25 години тя работеше в родилното отделение в болница в Братислава и можеше да каже само няколко основни думи на немски. Дори и в мечтите си тогава не би й хрумнало, че съдбата скоро ще я отведе в Австрия, която ще се превърне във втория й дом. Медицинската сестра Магдалена Дуговичова ни разказа за това каква школа за живот и вдъхновение за нея работи в университетската болница в Св. Санкт Пьолтене.

Магдалена Дуговичова от Блатни стигна до Австрия благодарение на щастливо стечение на обстоятелствата преди 25 години. По това време тя е работила като областен гинеколог и е твърдо решена да се върне в болницата, където преди е работила. Плановете й обаче бяха променени от среща с бивш колега, работещ в Св. Санкт Пьолтен и кой й предложи да се опита да работи там. В болницата имаше недостиг на работна ръка, а австрийците също не се противопоставиха да приемат чужденци. „Казах й, че не знам немски. Тя няма нищо против: вземете един курс, два, три и можете да започнете, " споменава и след това добавя: „Можех да започна след първия курс и не мисля, че това беше ужасна смелост, а дързост, защото знаех само„ Ich bin Frau Dugovič “.“ Бях там, дори не знаех как " допълва пробив в Словакия, която чакаше у дома за две малки деца и съпруг. Въпреки че редовното пътуване до работното място не беше лесно, семейството се справи с предизвикателството.

Прочетете още: Първият треньор на колоездачната звезда Питър Заничи: Бях изненадан от това, което саганите имаха в чинията

“До болницата в Св. Присъединих се към Санкт Пьолтен като фелдшер, докато не взех курс по нострификация по сърдечна хирургия, където д-р Водражка от Братислава работеше като главен лекар. Дори с негова помощ застигнах Австрия и направих нострификация в рамките на една година. Впоследствие бях преместен в очния отдел, където работя от 24 години " тя се усмихва и добавя, че й остават само няколко месеца до пенсиониране. Като медицинска сестра тя не се сблъсква с посочване с пръст или неприлично поведение от страна на колегите, а напротив, болничният персонал се опитва да й помогне максимално.

„Най-трудното беше, че човек влезе в нова среда с нови обичаи и традиции. Първата дума, която научих там, беше „langsam“ - бавно. Свикнали сме да правим всичко в момента, но в Австрия това се прави бавно и добре. Има почивка, обедна почивка. Дори и да се случи нещо, никой не ви безпокои, защото всички го уважават. Всички тук се опитват да направят живота по-добър. Не приемайте излишен стрес и проблеми, " описва и добавя, че австрийците понякога им липсва способността за творческа импровизация. „Условията в социализма, когато нямахме нищо или нямахме това, от което се нуждаехме и импровизирахме, ни направиха креативни хора. Когато нещо се е случило на работа, те ми казаха: „Магдалена, russische Methode“ - и аз го реших „след нашето“, защото бяхме свикнали с различни ситуации “. забавно добавя.

Там е служила и пропагандата

Тъй като словачката, която се е трудила до поста заместник-главна медицинска сестра в Австрия, местните жители изобщо не са толкова премерени, колкото се твърди. Не само болничният персонал, но и самите пациенти винаги се опитваха да се отнасят с нея, доколкото можеха. И когато имаше различно преживяване, тя осъзна, че недоразуменията произтичат от това, че е чужденка. „В социализма пропагандата надделя не само у нас, но и там. Например, попитаха ме празнуваме ли Коледа. Дълго време трябваше да им обяснявам, че Мария Терезия е била и моята императрица и че имаме общи граници. В началото ме наричаха „Чече“. Едва по-късно научиха, че има разлика между словаците и чехите. " уточнява.

Един от шоковете за аклиматизацията на новото работно място беше уважителното отношение на австрийците към храната. Младата медицинска сестра беше много изненадана, когато отиде на обяд с началника си и тя без проблем довърши останалото в чинията си. „Имахме броколи за обяд, което не ми хареса и тя предложи да си сменим чиниите. По това време в Словакия не беше обичай някой да завършва след друг, " обяснява.

Пациентът не е просто номер

Освен уважението към храната, австрийците имат и уважение към възрастните хора, а оттам и уважение към болничния персонал. „Още от ранна възраст те възпитават децата да поемат отговорност, а също така възпитават уважително отношение към възрастните хора. Младите хора осъзнават, че и те един ден ще остареят. Повечето от нашите пациенти са на около 80 години и когато дойдат при нас, първото нещо, което правя, е да им стисна ръката и да им кажа кой съм. Ще се представя учтиво. Когато стиснах ръката на някого в болница в Словакия, те ме гледаха колкото искам. В Австрия пациентът също се представя в началото на диалога и целият разговор изглежда различно. Пациентът не е просто номер като при нас. В болница в Словакия казвахме „пет на шест“, когато предавахме услугата. Но когато казах това пред главната медицинска сестра в Австрия, тя почти изскочи от кожата си и ми каза: "Но, Магдалена, това е Фра Мюлер!" той споменава.

Не само поведението, но и представянето на медицинските сестри в Австрия трябва да бъде 100%. Всеки от персонала има своите отговорности, които се опитва да изпълни възможно най-добре и благодарение на това хората са по-уважителни един към друг. „Лекарят ме възприема като колега, не ми е началник и затова се отнася с мен. Дори ми се случва да организирам работата на млад лекар в екип. Всеки от тях е уважителен, готов и когато има нужда от нещо, ме пита. Лекарите третират пациентите по същия начин. " подходи, че такъв подход не е стандартен в Словакия.

относно

„Имах диаметрално различен личен опит от болницата в Петржалка, когато си позволих да посетя братовчед си, чието здраве се беше влошило. Беше уикендът и се обадих на лекаря, който беше напълно разстроен, че съм си позволил нещо подобно и когато му казах, че съм медицинска сестра, той каза, че трябва да го кажа по-рано. Попита ме дали мога да си позволя това в болницата, където работя. Казах му, че в болницата, в която работя, вратата е отворена 24 часа в денонощието и можете да отидете в два през нощта. Посещенията в Австрия са непрекъснати за роднини, " уточнява.

По-разглезени от нас

Според медицинска сестра, която е работила в Словакия от няколко години в миналото, нашата здравна система все още трябва да извърви дълъг път в сравнение с австрийската. Не се случва някъде в отдела в Св. На Pöltene липсва тоалетна хартия или че пациентът ще трябва сам да я носи в болницата: "Можете да отидете в болницата без нищо и ние ще ви дадем всичко - дори еднократна четка за зъби с паста за зъби." Дори известната болнична диета е в болницата в Св. Pöltene е доста вкусно. Освен това пациентът може да избере каква храна би желал въз основа на менюто или диетата. В коридорите пациентите имат свободен избор на напитки, могат да се насладят на кафе, шоколад или да утолят жаждата си с минерална вода. „Понякога си мисля, че са разглезени. При мен се случи например, че пациентът пристигна сутринта, въпреки че трябваше да пристигне едва следобед, и се оплака, че не закусва. Затова попитах дали може да си вземе храна и му дадохме закуска. Тук това е нормално. " уверява.

През 2023 г. той трябва да застане в Св. Чисто новият павилион на Санкт Пьолтен с ултрамодерен очен отдел. Това е независимо от факта, че "старият" павилион е сравнително модерен. Архитектите и строителите обаче ще го съборят, за да расте още по-добре на негово място. Австрийците изчислиха, че ремонтът ще бъде по-скъп от изграждането на нов. Подобна процедура обаче няма да успее в Словакия, смята Магдалена Дуговичова. И не само в здравеопазването можем да завиждаме на съседите си. Благоприятната социална политика засяга всеки обикновен австриец. Очните сестри, които имат деца вкъщи, работят по-малко от 20 часа седмично, за да се грижат за тях и не се оплакват, че имат нужда. Австрийците възприемат семейството като основен стълб на обществото и се срещат и от работодателите. „Ние само защитаваме семейството си“, мисли за словак, който след повече от двадесет години работа в австрийската здравна система получи от съседната държава т.нар. окончателно. Той гарантира, че работодателят не може да я уволни или прехвърли. Благодарение на това предимство, другите държавни служители не трябва да се притесняват дали ще останат без работа, когато остареят, или ако се сменят ръководството или политическите лидери.

Животът в Австрия е по-лесен в много отношения, отколкото у нас, което също отговаря на по-високото удовлетворение и по-малко стресиращия начин на живот на жителите му, оценява медицинска сестра, чиито близки и далечни чужденци показват това, което липсва на много от нашите хора - уважение, признание и взаимно уважение. Когато „Frau Dugovičová“ оставя униформата на бялата си сестра и се връща в Словакия, тя мисли защо не живее като нас там. В крайна сметка можем да намерим пътеводител за по-щастлив живот само на кратко разстояние от нашите граници. „Тогава просто го забелязах. Може да има хора, които имат различен опит и различни мнения, но моят опит е такъв. " добавя в края.