Братислава, 24 юни 2015 г .: Най-често избираме аптека според добрата наличност. На второ място, присъствието на квалифициран и приветлив персонал играе роля при избора, последвано от добър опит с аптеката. Това следва от проучване на Факултета по фармация на Университета Коменски в Братислава (FaF Великобритания) и Университетския научен парк на Карловия университет (UVP UK) върху извадка от 2 844 респонденти от цяла Словакия.

Почти 80% от хората в самоуправляващия се регион на Братислава (BSK) имат избира аптеки по местоположение (79,3%), в други региони местността е основен приоритет за 73,1% от анкетираните. Друг фактор при избора е квалифицирани и приятелски персоналът (БПК - 48,2%, други региони - 49,4%). Добър опит с аптека е едва на трето място (БПК - 32,5%, други региони - 32,0%). Това сочат резултатите от екипно проучване, съставено от PharmDr. Даниела Минарикова, д-р, фармацевт Ивона Маловецка, проф. RNDr. Viliam Foltán, CSc., От Департамента по организация и управление на аптеките FaF UK и UVP UK.

аптека

Както следва от други констатации - средномесечни разходи за лекарства и други стоки в аптеката представен от мнозинството от анкетираните по-малко от 10 евро (47,0% в БПК; 42,9% в други региони) или по-малко от 30 евро (38,7% в БПК; 40,7% в други региони).

Интересното е, че това Една от основните причини за посещение на аптека е закупуването на лекарства без рецепта и хранителни добавки, в BSK това беше дори най-честата причина да посетите аптека (78,6%), последвана от необходимостта от избор на лекарства, отпускани по лекарско предписание (71,5%) и закупуване на други стоки - козметика и билкови продукти (31,1%). В други региони на Словашката република редът беше малко по-различен: на първо място беше необходимо да се изберат лекарства, отпускани по лекарско предписание (70,2%), последвано от покупка на лекарства без рецепта и хранителни добавки (69,0%), в на трето място покупката на други стоки (27,0%).%).

Как изглежда типичен аптечен клиент в BSK? „По-млади и по-образовани. Той се свързва с аптеката не само заради лекарствата, отпускани по лекарско предписание, но особено заради лекарства без рецепта и други продукти; използва малко други услуги или консултации ", описва идентифицираните характеристики на Dr. Минарикова добавя: „Той е по-критичен от пациента/клиента от други региони, въпреки че степента на удовлетвореност все още е много висока. За разлика от клиентите в други региони, той е по-взискателен в управлението на лечението и е по-малко доволен от него. Това вероятно се дължи на факта, че извадката от респонденти е била статистически значително по-млада и по-образована, което е копирало социално-демографските характеристики на БПК. "

„Проучване в област, която засяга всеки от нас и в същото време показва, че настоящото състояние е добре дошла стъпка за неговото развитие“, казва проф. RNDr. Д-р Карол Мичиета, ректор на Университета Коменски в Братислава.

Значимостта на изследването се оценява положително и от декана на Фармацевтичния факултет на Карловия университет проф. PharmDr. Д-р Павел Мучаджи: „Гордеем се, че резултатите, получени в академичните среди, могат да бъдат интересни и полезни както за професионалисти, така и за широката общественост“.

„Предвид географската мрежа от публични аптеки в самоуправляващия се регион на Братислава е необходимо доставчиците на фармацевтични грижи да вземат предвид горните факти, тъй като само по този начин предпоставката за предоставяне на качествени фармацевтични грижи води до удовлетворение на пациентите/клиентите финансовия и икономически просперитет на ", посочва д-р. Минарикова.

Оценката, която се проведе от октомври до декември 2014 г., беше извършена с помощта на анкетно проучване с 29 въпроса. Общо 421 респонденти от BSK и 2423 респонденти от 21 различни словашки града взеха участие в проучването. Целта беше да се оцени удовлетвореността на клиентите на аптеките, използвайки стандартизиран и валидиран въпросник в рамките на BSK в сравнение с други региони.