пациентите

17.5. 2016 20:15 Здравноосигурителните компании провеждат ежегодно проучване на удовлетвореността на пациентите от медицинските заведения. Въз основа на последната оценка за 2015 г., частната застрахователна компания Dôvera казва, че е по-доволна от болничните услуги в сравнение с 2014 г. Повече от 8 000 пациенти, които са били хоспитализирани през миналата година, са отговорили на въпросника за доверие.

Средната оценка, която болниците печелят от пациентите, е 1,66. Година преди това им беше присъдена оценка 1,72.

„Радваме се, че общият рейтинг е по-добър в сравнение с миналата година. Друга добра новина е подобрението в почти всички оценени области “, каза директорът на Trust Martin Kultan.

Болничната диета също защити репутацията си миналата година. Въпреки че се е подобрило при оценяването, средно най-лошо е оценено сред останалите въпроси.

Лекарите отново получиха най-добрата оценка, т.е. поведението им към пациентите. Те спечелиха оценка от 1,50, докато медицинските сестри получиха 1,52.

Сред учебните болници Централната военна болница SNP Ružomberok получи най-добра оценка, сред общите болници Болницата на Св. Михал в Братислава. Cardiocentrum Nitra отново е на първо място в категорията на специализираните лечебни заведения, а Институтът по ядрена и молекулярна медицина в категорията на други лечебни заведения.

От регионална гледна точка болниците в източната част на страната са получили най-добри оценки. Най-добре оценени са болниците в региони Прешов и Кошице, регионите Тренчин и Трнава са на опашката на оценката.

Традиционно жените и по-младите пациенти са най-критични към наградата. Най-лошите оценки бяха присъдени на застрахованите лица на възраст от 18 до 37 години. По-възрастните притежатели на полици бяха по-снизходителни към отделите и техните оценки бяха значително по-добри.

Въпросникът за пациентите включваше и оценка на опита на болничните отделения. Те изразиха най-малко удовлетворение във връзка с педиатричния, гинекологичния и акушерския отдел. Напротив, кардиологията, оториноларингологията и аритмиите и коронарните звена са оценили най-добре.

Развитието на удовлетвореността на пациентите е един от показателите, който заедно с други професионални въпроси оказва влияние върху сключването на годишни договори с болници. Освен това победителите в проучването ще получат награда от 50 000 евро от Trust.