0 4.4K преглеждания dalito.sk/MUDr. Александър Шил/снимка: Стоматологична клиника Шил

Дял

Като дете, като всички малки момчета, той искаше да бъде боклук. Александър Шил обаче някак естествено тръгна по стъпките на майка си, зъболекар. Баща ми е електроинженер, но това не му каза нищо. Стоматологичният стол обаче го омагьоса толкова, че днес той принадлежи не само на словашкия, но и на чешкия зъболекар. Именно той носи в двете страни най-модерните технологии и материали от цял ​​свят. Заедно с почти сто служители.

Срещнахме го в клиниката в Карлова вес в Братислава край Дунава. Той отлага няколко пъти уговорената дата за интервюто за работни задължения, тъй като живее и работи в Братислава и Прага, а също така отива в новата си дентална клиника в Жилина за прегледи. Той също така би искал да доведе марката Schill на изток до Кошице.

„Имаше години, когато работех повече от 12 часа на ден. И е имало ситуации, в които съм колабирал от изтощение, но днес е много по-добре. Но тогава не беше по-различно. Исках да изградя мрежа от първокласни дентални клиники и ми отне много време. Днес работя само осем часа на ден и е приятно ", казва началникът, който обаче няма да почива дори у дома, защото там го чакат четири деца. „Момичето и момчето са по-големи, но аз имам две по-малки, така че те наистина винаги се грижат за програмата вместо мен.“ В най-съвременната клиника можете да видите, че собственикът инвестира милиони в то. Цялата история на клиниката Шил всъщност е написана от майка му, която открива стоматологична клиника в поликлиниката в Карлова вес точно след революцията. Като студент на Медицинския факултет на Карловия университет в Братислава, специализирал стоматология, той й помагал ежедневно в амбулаторията.

„Завърших през 1996 г. и от втората година всеки ден съм в клиниката на майка ми. През 1996 г. за съжаление тя почина. Цялата линейка падна върху главата ми и останах сам. Не знам дали тя беше стриктна с мен, защото аз бях единственият й служител, но тя беше много мила, така че не беше толкова стресиращо да работиш за родител. Беше взискателно, това е вярно, но не мога да кажа, че ще ме задуши по някакъв начин. Благодарение на майка ми не само имах стаж пред който и да е съученик, но когато завърших училище, имах този стаж значително повече от всички останали ", спомня си началото си 45-годишен зъболекар, отваряйки устата си за първи път години. „Не се страхувам от зъболекари. (Смях.) Аз съм от другата страна. Да си в десния край на тренировка не е толкова сложно и стресиращо “, искрено се смее успешният бизнесмен.

лекар
MUDr. Александър Шил/снимка: Стоматологична клиника Шил

Един стол след друг

Майка ми купи първата амбулатория в клиниката в Карлова вес около два месеца преди края на медицинските му изследвания. Правителството предложи на лекарите да денационализират амбулаторните клиники, така че майка и син започнаха да правят пари за себе си. „Имахме много пациенти. Когато тя почина, трябваше да наема колега и се редувахме от сутрин до вечер. С течение на времето това все още не беше достатъчно, затова отворих по-малка клиника в Стария град под Михалската порта на улица Бащова. В началото имах само два стола там. След шест години дори четири не бяха достатъчни, затова купих тези помещения в Карлова вес с девет линейки “, споменава лекарят, който не се страхува да инвестира дори в млада възраст, първата голяма инвестиция и разширяване. Той каза, че ако му отнеме шест години, за да управлява четири места, ще има мир с петнадесет линейки в продължение на петнадесет години.

„Преместихме се през април 2008 г. и през януари 2009 г. събрахме деветия стол. Така започна. След три години трябваше да купя допълнителни помещения, за да отворя още четири кабинети. Реорганизирахме цялата клиника. От рецепцията до линейката “, той си спомня времената, когато е получавал и оферта от инвеститор, който е имал интерес да се присъедини към неговата компания. „По някакъв начин отказах, но по този повод срещнах човек, който се препитава, като оценява компаниите. Майка му е зъболекар и също оценява денталните практики. Той е от Прага и един ден ме попита дали бих искал да си купя клиника там. Така че го купих ", доволно се усмихва собственикът на известната днес мрежа от дентални клиники, което показва, че той трябва да бъде и добър продавач.

снимка: Стоматологична клиника Schill

Когато „само стоматологията“ не е достатъчна

Очевидно е, че да бъдеш добър зъболекар не би било достатъчно с подобно разширение. „Не мога да преценя дали съм добър бизнесмен, но тъй като още не съм фалирал, вероятно няма да е най-лошото“, шегува се той. Той винаги обръща внимание на това кого избира за своя екип. „Не, няма да им позволя да лекуват зъбите ми по време на интервюто“, смее се той на въпроса и добавя сериозно, че изисква основен принцип от колегите си. Да се ​​отнасят с пациентите така, сякаш сами си правят зъби. „Трябва да седнем с нов колега. Там междуличностната химия просто трябва да работи, така че да не си пречим излишно, когато общуваме. По принцип, ако човекът е вменяем, което означава за мен, че той обикновено може да се съгласи с него и е в състояние да отговори на предложения, ако му кажа да направи това по този начин и сега и виждам, че реакцията му е адекватна, така че тогава първоначалното преживяване няма толкова голямо значение. Ще го науча на всичко съществено. Точно както ми трябва, "разкрива принципа на подбор за уважавания екип от зъболекари от техния шеф Александър Шил.

Първо приятел, а след това пациент

Евтиното е подозрително

снимка: Стоматологична клиника Schill

Ние не сме ресторант

Освен това не подценява маркетинга. Напротив. Той отдавна разбра, че дори и най-добрата клиника няма да оцелее без маркетинг.

„Работя като частна компания, така че трябва да го приемам като бизнес. Не мога просто да разчитам на факта, че новините за двадесет невероятни лекари ще се разпространят сред хората сами. Маркетингът също е важна част от медицинския бизнес, така че инвестирам много в него. Ние лекуваме зъбите си по такъв начин, че пациентите да не се налага да се връщат при нас в продължение на десет години, така че наистина се грижим за всеки нов пациент. Ние не сме ресторант, в който хората ходят да ядат през ден. Опитваме се да кажем на хората какво правим и как, и след това те идват. Всичко е в това да се опитаме да го направим така, сякаш искаме да се лекуваме сами, това е цялата тайна на успеха ", разкрива шефът, който също много се грижи за работната атмосфера.

Ограбен е от най-добре платените

Знае и ситуации, в които просто не е сядал с колега и е трябвало да го освободи.

„Беше много трудно, защото не съм от онези, които не се интересуват“, смята Александър Шил, признавайки, че той е и един от предприемачите, които служителят му е ограбил. „Това ми повлия много, защото платих на колегата наистина добре. Той дори изкара най-добрите пари в клиниката. Никъде нямаше да му платят по този начин. И той ме бели като лук. Научи ме да не се двоумя, когато се чувствам странно. Знаете ли, въпреки че имахме все повече пациенти, продажбите спаднаха. То ни създаваше големи проблеми. Когато разбрах, трябваше да уволня най-добрия доходоносен лекар у нас “, спомня си мил човек, който има големи планове за лоши времена. В края на краищата стоматологията се развива скокообразно.

„Тогава просто го забелязахме. Не съм правил амалгамен пълнител от 10 години. Веднъж, когато зъбите липсвали, страничните били изтрити и там бил залепен мост. Днес вече няма какво да ми скърца зъба! И това е много за профилактиката, мини-инвазивността и естетиката “, казва той за разликите в стоматологията тогава и сега. Но той смята, че американските му зъби са: „Исусе, не бой се! (Смях.) Последният път присъствах на лекция от швейцарски лекар, работещ в САЩ. Той се позова на американците, че компаниите, които доставят керамични материали или композити за зъбни пломби, предлагат разнообразни цветове по целия свят. Само за САЩ само две. Тоалетна плочка бяла и тоалетна чиния бяла. Когато някой има много бели зъби, той просто блести. Лично на мен не ми харесва ", усмихва се зъболекарят, който уж не гледа автоматично зъбите на всички при първия контакт. Той не чувства професионална болест. „Аз съм нормален здрав човек (смее се), така че няма да гледам право в зъбите на жената, а в очите й“, шегува се той и добавя, че хората с голям естетически проблем не се усмихват от ухо до ухо пред него. "Тези, които имат проблем, особено с интерстициални зъби, се усмихват по-малко пред мен."

Хем пренебрегвани, хем зле третирани

В следващите дни, освен стоматологично оборудване, той ще има още много работа с реконструкцията на новите помещения на клиниката в Прага. „Имам още много планове. Сега имаме клиника в Прага с четири стола и ще се преместим в помещенията, в които има 14 кабинети. Отивам да отворя и клиника в Кошице и тогава ще видим “, казва Александър Шил за бъдещето. И също така сочи към настоящата ситуация. „Когато дойдохме в Жилина, ни дойдоха много тежки условия. Хората имаха много лоши зъби, пренебрегвани и не съвсем перфектно лекувани, защото нямаше достатъчно зъболекари. Няма толкова голяма разлика между Прага и Братислава. Начинът, по който пациентите идват в клиниката, зависи от наличието на стоматологични грижи и броя на лекарите на мястото, а не от парите. “

Когато пациентът заспи

Някои дори преработват занемарените зъби под влиянието на огромен страх от тренировка. В клиниките на Schill те лекуват пациенти под обща анестезия няколко пъти седмично за напълно класически кариес. „Пациентите често идват при нас с непреодолим страх. Можем да им помогнем, като наредим нашия анестезиолог да извърши предоперативни прегледи, ще им бъде дадена дата за процедурата и ако е необходимо, ние не само ще ги спим, но и ще ги интубираме, ще направим необходимото, ще ги събудим и ще се приберем след кратко време. Имаме такива случаи на столовете си няколко пъти седмично “, казва зъболекарят, който при необходимост изпраща проби за отглеждане в Германия.

„В Словакия нямаме микробиологична лаборатория, която да може да култивира бактерии в зъбите и да определя тяхната чувствителност. Правим това, ако пациентът има по-тежко паратологично заболяване, което не се повлиява от нормалното лечение ", казва главният лекар, който най-много би искал системата за грижа за словашката стоматология и нейните пациенти, отколкото в Германия или Австрия.

MUDr. Александър Шил/снимка: Стоматологична клиника Шил

„Бих искал повече от словашката стоматология. Определено по-добро образование, включително следдипломно обучение и курсове. И особено справедливо финансиране. Например в Австрия, ако зъболекар има договор със застрахователна компания, застрахователната компания плаща всичко, на което пациентът има право, и ако лекарят няма договор със застрахователната компания, той му плаща допълнително аликвотна част. Плащаме нещо, но има безсмислени ограничения и ако нямате договор, пациентът сам го плаща. Той няма късмет и лекарят все още трябва да отговаря на всички условия като договорно назначен лекар. Не е честно ", посочи проблемите в стоматологията, успешен лекар - бизнесмен Александър Шил.