Общи условия
Условията за бизнес определят правата и задълженията на продавача и купувача в онлайн магазините www.tiandeeshop.sk управлявани от компанията AMRES TECH, s.r.o., ID: 268 371 96, съхраняван в съда по вписванията в Острава, преписка 28026 (наричана по-долу "продавач"). Компанията AMRES TECH, s.r.o. е едновременно вносител и доставчик на стоки, предлагани в този онлайн магазин. Условията за бизнес са неразделна част от сключения договор за покупка между продавача и купувача. Договорът за покупка се сключва в момента на потвърждаване на поръчката на купувача от продавача.
Какъв е видът на транспорта?
Изпращаме чрез транспортна услуга:
- Куриер - пакет в ръка (цена 3.9 Eur)
Можете да получите безплатна доставка при нас при поръчка над 60 евро.
Какви са начините на плащане?
- карта в брой/плащане - при лично вземане на пакета в магазин в Třinec ČR
- с наложен платеж - при вземане на пакета (0.6 Eur)
- по банков път - (отнема 2 дни)
- плащане онлайн - парите веднага се превеждат в нашата сметка
За чужбина транспортът се изчислява отделно - ние ще ви изпратим индивидуална цена. Ще се радваме да ви изпратим пратки и извън Словашката република. Извършваме изчислението индивидуално според страната на местоназначение и размера на пратката. Моля, не плащайте за поръчката, изчакайте контакт от нас или се свържете с нас по имейл, за да ускорите.
В случай че плащането с карта (онлайн) се провали, най-добре е да извършите плащането по банков път.
Използвайте номер на сметка 2944044077/1100 за плащане по банков път
въведете номера на вашата поръчка като символ на променлива
Параметри на стандартните пратки:
• Максимално тегло на пратката: 5 кг
• Максимален размер на едната страна на пратката: 70 см
• Максимална сума от размерите и на трите страни на пратката: 120 см (напр. Пратка с размери 50 × 40 × 30 см)
• Минимални размери: 10 × 7 × 1 см
• Максимален наложен платеж: 20 000 SKK
Кога ще получите стоката?
Поръчката обикновено се изпраща в рамките на 24 часа. Ако стоките не са на склад и времето за доставка е по-дълго, ние незабавно ще се свържем с вас и ще ви уведомим за по-късната дата на доставка. При авансово плащане изпращаме само след получаване на сумата по нашата сметка. В цената на стоките е включен ДДС.
Гарантирано връщане на парите
Ако купувачът е потребител по смисъла на Гражданския кодекс и договорът не е бил сключен лично в помещенията на продавача, купувачът има право да се откаже от договора в 14-дневен срок от получаване на стоките, без да посочва причина. Ако решите да се откажете от договора за покупка в този срок, трябва да отговаряте на следните условия:
• стоките трябва да са в оригиналната невредима опаковка,
• стоките не трябва да бъдат повредени, пратката трябва да е пълна, както сте я получили, включително инструкции, оригинално доказателство за покупка и гаранционна карта,
• Изпращайте стоките с препоръчана поща и застраховани, в противен случай ние не носим отговорност за загуба или повреда по пътя до нас,
• стоките не могат да бъдат изпратени с наложен платеж, изпратените по този начин стоки няма да бъдат приети от нас
Ако отговаряте на всички посочени условия за връщане на стоки, ние ще изпратим парите обратно за стоките чрез превод по вашата банкова сметка в рамките на 30 работни дни. За да се откаже от договора, купувачът може да използва формуляра за отказ от договора, който представлява приложение към настоящите Общи условия.
Условия за връщане
Гаранционните условия се регулират от приложимите правни стандарти и гаранционни условия. Гаранционните условия могат да бъдат разгледани в магазина на TianDe в Тршинец.
Можете да подадете жалба за откритата грешка или повреда без ненужно забавяне по електронната поща на [email protected], писмено по пощата или лично в помещенията на компанията.
Отчетът за грешка трябва да включва:
• описание на произхода му,
В случай, че възникне дефект в стоката, който е съществено нарушение на договора, купувачът има право съгласно закона:
• за отстраняване на дефект чрез доставяне на нов артикул без дефект или чрез доставяне на липсващ елемент,
• за отстраняване на дефекта чрез поправяне на артикула,
• за разумна отстъпка от покупната цена,
• оттегляне от договора
Вие сте длъжни да докладвате за избрания метод за коригиране на грешката без ненужно забавяне след уведомяване за дефекта. Не можете да промените избора си без вашето съгласие. Ако неправилното изпълнение е незначително нарушение на договора, купувачът има право:
• за отстраняване на дефекта,
• за разумна отстъпка от покупната цена
Стоките трябва да бъдат доставени в комплект, включително доказателство за продажба. Ако продавачът изпрати стоки, различни от посочените в поръчката на купувача, купувачът има право да замени за правилните стоки (разходите за замяна се заплащат от продавача). Замяната е възможна само ако изпратените стоки са неизползвани и в оригиналната опаковка.
Ако възникне грешка по време на завършването на поръчката от страна на купувача, стоките ще бъдат заменени за необходимата, но само в същата или по-висока стойност (разходите се заплащат от купувача). Замяната е възможна само ако стоките са неизползвани и са в оригиналната опаковка.
Непризнаването ще бъде иск за стоки, които са били дефектни и повредени в резултат на неправилна и непрофесионална употреба. Продавачът не поема отговорност за щети, причинени от неправилно използване на стоките и функционалните свойства, както и за щети, причинени от външни събития. В случай на дефекти на такива стоки, няма право да подадете жалба. Ако купувачът изпрати стоката обратно на продавача, купувачът трябва да опакова стоките в оригиналната опаковка. Ако това е невъзможно, ще бъде предоставена резервната опаковка, като в този случай тя носи отговорност за грешки на стоките, причинени по време на транспортирането поради възможна недостатъчна защита на стоките.