Оператор на интернет портал
ITTC Stima, Ltd. ООД.
798
Пелхримов 393 01
CR
Фирмен идентификатор: 45022941
Steuernummer: CZ45022941
Отговорно лице и контакт
Франтишек Чех - [email protected]
t: +420 565 303 323
1) Относно регистрацията
"Декларираме, че данните се използват само за целите на идентификацията при закупуване във фирмата" име на компанията "и няма да бъдат предоставяни на трети страни или злоупотребявани по друг начин. С потвърждаването на регистрацията се съгласявам да изпращам имейл съобщения от онлайн магазина 480/2004 Coll., За някои услуги на информационното общество. "
Имейлите с оферти ще се изпращат максимум два пъти месечно и размерът на отделните имейл съобщения няма да надвишава 50kB. Можете да отмените услугата за изпращане на новини по имейл по всяко време на имейл адреса: "[email protected]" или на фиксирания адрес.
Поръчки могат да се правят без регистрация.
2) Приемане и обработка на поръчката, договор за покупка
Поръчката на купувача е проект на договор за покупка и самият договор за покупка се сключва в момента на доставяне на обвързващото съгласие на купувача и продавача с това предложение (обвързващо потвърждение на поръчката от продавача). От този момент възникват взаимни права и задължения между купувача и продавача.
Сключвайки договора за покупка, купувачът потвърждава, че е прочел тези условия, включително условията за рекламация. Купувачът е достатъчно информиран за тези условия и процедурата за рекламация чрез извършване на поръчката и има възможност да се запознае с тях.
Продавачът си запазва правото да анулира поръчката или част от нея преди сключване на договора за покупка в следните случаи: стоките вече не се произвеждат или доставят или цената на доставената стока се е променила значително. В случай, че възникне тази ситуация, продавачът незабавно ще се свърже с купувача, за да се договори за по-нататъшни действия. В случай, че Купувачът вече е платил част или цялата покупна цена, тази сума ще бъде преведена обратно в неговата сметка, Договорът за покупка няма да бъде сключен.
Всички поръчки, получени от този магазин, са обвързващи. Поръчката може да бъде отменена, преди да бъде изпратена. В случай, че поръчката не бъде отменена преди изпращането и ще бъде изпратена, клиентът може да бъде изискан да възстанови разходите, свързани с изпращането на стоките. Автоматично се информирате за получаването на поръчката по имейл. В детайлите на всеки продукт и в потвърждението на поръчката се приема времето за доставка на стоки, които не са били на склад. За всеки артикул се показва дали стоките са на склад или не. Ако стоките не са на склад или склад на доставчика, ние незабавно ще Ви информираме за следващата дата на доставка.
Анулиране на поръчка
Ако анулирате поръчката в рамките на 12 часа, считаме, че поръчката е отменена. Можете да изпратите анулирането по имейл или да го направите по телефона. При анулиране на поръчката е необходимо да посочите вашето име, имейл и номер на поръчката.
3) Видове транспорт от обществени превозвачи:
Лична колекция
Поръчката може да бъде взета в същия ден, при условие, че поръчаните стоки са на склад. В други случаи ще Ви информираме. Поръчките могат да бъдат взети "работно време" извън тези часове по споразумение.
Стоки, доставени от фирмата за транспортни колети Toptrans CZ и нейните договорни партньори за SK.
Пощенските разходи, освен ако не е посочено друго, се таксуват в размер на 30 евро.
Цената на транспорта включва възможност за вечерна доставка (по желание) и телефонен контакт с клиента, за евентуална промяна във времето или мястото на доставка.
За някои особено обемисти, тежки или по друг начин лошо транспортируеми продукти разходите за доставка могат да бъдат увеличени. Цената за транспорт се показва веднага след избиране на начина на транспорт.
Оплаквания за пратката са възможни в рамките на 3 дни от доставката, при условие че повредата не е била очевидна при доставката!
Стоки, доставени от Slovenská pošta - Бизнес пакет
Пощенските разходи, освен ако не е посочено друго, се начисляват в размер на xx, - Sk.
Цената не включва други услуги, тъй като Slovenská mail не ги предлага. Ако поръчаната страна не бъде намерена, той ще получи известие за доставка на пратката в пощенската кутия. Той може да вземе пратката в посочената поща или да поиска повторна доставка. За тези пратки не е възможна комуникация с превозвача и нямаме възможност да повлияем или наблюдаваме пратката в детайли. Максималното тегло на една опаковка е хх кг.
За някои особено обемисти, тежки или по друг начин лошо транспортируеми продукти разходите за доставка могат да бъдат увеличени. Цената за транспорт се показва веднага след избиране на начина на транспорт. Оплакванията за пратката са възможни само при получаване!
ВНИМАНИЕ! Ако опаковката е видимо повредена или ако защитната лента е счупена, подайте жалба директно до превозвача. Доставчикът не носи отговорност за щети, причинени по време на транспортиране.
Пратката обикновено се доставя на следващия ден след изпращане. Клиентът се информира за пратката по имейл.
4) Гаранция
Винаги ще намерите данъчен документ в пакета. Гаранционният период започва от датата, посочена в документа. Гаранционният срок е посочен за всеки продукт в детайлите на стоките. В случай на спор, гаранционният срок може да бъде удължен с 5 (с думи пет) дни като компенсация за времето за транспорт.
5) Конфликт с договора за покупка - обща информация
В случай, че артикулът не е в съответствие с договора за покупка при приемане от купувача (наричан по-долу „конфликт с договора за покупка“), купувачът има право да продаде артикула безплатно и без ненужно забавяне. изискванията на купувача или чрез размяна на артикула, или чрез поправка; ако такава процедура не е възможна, купувачът може да поиска разумна отстъпка от цената на артикула или да се откаже от договора. Това не важи, ако купувачът е знаел за конфликта с договора за покупка преди да поеме вещта или сам е причинил конфликта с договора за покупка. Несъответствие с договора за покупка, което се проявява в рамките на шест месеца от датата на поемане на вещта, ще се счита за конфликт, съществуващ към момента на поемане, освен ако не противоречи на естеството на вещта или освен ако не е доказано друго.
Ние предоставяме законоустановен гаранционен срок за стоките.
6) Правото на потребителя да се откаже от договора
Ако договорът за покупка е сключен чрез комуникация от разстояние (в онлайн магазина), потребителят има право да се откаже от договора в рамките на 14 дни от получаването на стоките. В този случай потребителят се свързва с продавача и за предпочитане писмено заявява, че се отказва от договора, като посочва номера на поръчката, датата на покупката и номера на сметката за възстановяване на сумата. Парите могат да бъдат върнати и в брой в централата на компанията. Оттеглянето от договора трябва да се извърши не по-късно от последния ден от 14-дневния период. В специални случаи, като се вземат предвид обстоятелствата, срокът за връщане може да бъде удължен, но не по-дълъг от 30 дни от доставката.
Тази разпоредба на закона обаче не може да се разбира като възможност за безплатно заемане на стоки. В случай на упражняване на правото на отказ от договора в рамките на 14 дни след поемане на изпълнението, потребителят трябва да даде на доставчика всичко, което е получил въз основа на договора за покупка. Ако това вече не е възможно (например стоките са били унищожени или консумирани междувременно), потребителят трябва да предостави парична компенсация в замяна на това, което вече не може да бъде издадено. Ако върнатите стоки са само частично повредени, продавачът може да поиска щети от потребителя и да компенсира вземането си срещу върнатата покупна цена. В такъв случай продавачът е длъжен да докаже щетата. В такъв случай продавачът връща на потребителя само намалената покупна цена.
Освен това продавачът може да включи в покупната цена, която трябва да бъде възстановена на купувача, действителните си разходи, направени във връзка с връщането на стоките (транспортни разходи и др.).
Потребителят няма право да се откаже от договора, в случай на договори:
за предоставяне на Услуги, ако изпълнението им е започнало с негово съгласие преди изтичането на периода от 14 дни от приемането на изпълнението,
за доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар независимо от волята на продавача,
за доставка на стоки, съобразени с желанията на купувача или за неговото лице, както и стоки, които са обект на бързо унищожаване, износване или остаряване,
за доставка на аудио и видео записи и компютърни програми, ако купувачът счупи оригиналната си опаковка,
за доставка на вестници, периодични издания и списания, състоящи се от игра или лотария.
7) Доставка и условия за доставка
Някои пратки могат да бъдат разделени на няколко пакета. Пощенските пратки остават непроменени.
Ние следим всички пратки, докато не бъдат доставени, като по този начин се опитваме да предотвратим проблеми, които възникват по време на доставката.
Как да постъпите при връщане на стоки:
- Подгответе пратката, както е описано по-долу.
- Изпратете стоките, които ще изпратите обратно на адреса, както е описано по-долу, на избрания от вас превозвач.
Как да подготвим пратката
Пратката трябва да е пълна (включително аксесоари и цялата документация) и в състоянието, в което сте я получили при доставката. Приложете доказателство за покупка към стоките. Моля, винаги използвайте опаковъчна хартия или картон, така че оригиналната опаковка да не може да бъде поставена, етикетирана или влошена по друг начин по време на транспортиране. Не изпращайте стоките при доставка, препоръчваме ви да застраховате стоките. Парите ще бъдат върнати по банковата ви сметка (не забравяйте да ги споменете), обикновено в рамките на 3 работни дни след получаване на пратката. В случай на връщане на стоката сумата ще бъде намалена с разходите за доставка (не се отнася за рекламации!).
8) Начини на плащане
Всички начини на плащане могат да бъдат избрани, преди да изберете доставка. Всички начини на плащане са включени в цената на транспорта.
Предплащане - Когато изберете тази опция, ще получите фиш за депозит с всички данни за плащането. Ще изпратим стоките при получаване на плащането до банковата сметка
с наложен платеж - ние ще ви изпратим поръчаните стоки по пощата и вие ще платите стоките в брой при получаване.
лично събиране - важи в брой за лично събиране.
разплащателна карта
9) Сигурност
Не е нужно да се притеснявате за злоупотреба при плащане с кредитни карти. Използваме доказан шлюз за плащане с 3-D защитен протокол, поддържан от асоциации на карти. Цялата вътрешна информация (пароли, имена, операции) е криптирана. За да се увеличи скоростта, той не криптира обща информация (информация за отделни артикули на стоки).
10) Оплаквания
В случай че стоките, които сте получили от нас, са повредени или нефункционални, следвайте процедурата за рекламация. Връщането на стоки поради отказ от договора е описано в точка 6 от Общите условия.
11) Процедура за рекламации
Продуктите, обхванати от правото на подаване на жалба, трябва да бъдат предадени за оценка веднага след откриването на дефекта, трябва да бъдат чисти и със съответните документи и описание на дефекта или обозначени мястото на дефекта.
Как да процедираме
"ITTC Stima, spol. S r.o."
Условията за бизнес са валидни от 1 март 2018 г. до допълнително известие.
Информация за купувачи: в случай на промяна в условията, условията, които са били в сила към датата на покупката, са валидни.