Потвърждавайки поръчката, купувачът (клиентът) потвърждава, че е съгласен с условията на бизнеса за доставка на стоки, предоставени от продавача. Отношенията между купувача и продавача се уреждат от условията и реда. Освен това те са обвързващи и за двете страни. Продавачът си запазва правото да промени условията.
Оператори онлайн магазин www.veterinarnediety.eu и в същото време продавачът е компания:
VIAVET, s.r.o.
Лято 29
040 01 Кошице
IČO: 46086927
Steuernummer: 2023223334
ДДС номер: SK2023223334
Банкова сметка:
Име на банката: VUB, a. с.
IBAN: SK05 0200 0000 0036 4528 8957
Фирмата е регистрирана в Търговския регистър на Окръжен съд в Кошице I, раздел: Sro, номер на файл 27370/V.
Адрес за доставка на електронен магазин:
Ветеринарни диети.eu
Месиарска 56
040 01 Кошице
Отговорно лице за работата на електронния магазин: MVDr. Ян Кощо, пълноправен член на KVL SR, номер на лиценз 1639.
Работно време:
ПОРЪЧКА НА СТОКИ
Можете да поръчате продукти, категоризирани като ветеринарни лекарства по телефона или по имейл, но да ги вземете само лично. Това лекарство ще Ви бъде дадено като част от ветеринарна служба.
Продуктите, включени в продажбата, могат да бъдат преди датата на изтичане.
ЖАЛБИ
(1) Продавачът е длъжен да информира надлежно потребителя за условията и метода на рекламацията, включително информация за това къде може да бъде подадена жалбата и за извършването на гаранционни ремонти. Процедурата за рекламация трябва да бъде достъпна за потребителя на видимо място.
(2) Продавачът е длъжен да приеме рекламация във всяко заведение, в което е възможно приемането на рекламация по отношение на продадените продукти или предоставяните услуги.
(3) Служител, упълномощен да разглежда жалби, трябва да присъства в заведението по време на работното време.
(4) Продавачът или упълномощен от него служител е длъжен да разгледа жалбата незабавно, в сложни случаи в рамките на три работни дни. Времето, необходимо за професионална оценка на дефекта, не се включва в този период. Уреждането на жалбата обаче не може да отнеме повече от 30 дни.
(5) При рекламация продавачът е длъжен да издаде потвърждение на потребителя.
(6) Продавачът е длъжен да издаде писмен документ за разглеждането на жалбата не по-късно от 30 дни от датата на жалбата.
(7) Продавачът е длъжен да води записи на жалбите и да ги представя по искане на надзорния орган за проверка. Записът на жалбата трябва да съдържа данни за датата на жалбата, датата и начина на разглеждане на жалбата.
Оплакванията се отправят от клиента чрез изпращане на куриер или лична доставка на продукта до електронния магазин, респ. операция на продавача, разходите за пощенски разходи, транспорт на заявения продукт на продавача се поемат от клиента. Разходите за връщане или доставка на заявения продукт се поемат от продавача. Нуждаем се от вашия телефонен номер, за да можем да комуникираме с вас за промяната на начина на транспорт, респ. при изпращане чрез куриерска служба той трябва да се свърже с вас като куриер, ако по това време не сте у дома, за да се споразумеете с вас за начина и времето на доставка на пратката.
ПРОЦЕДУРА ЗА ИЗПРАЩАНЕ НА ЖАЛБИ
Всички оплаквания трябва да бъдат доставени лично или чрез куриер без наложен платеж до адрес:
ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Ние уважаваме вашата поверителност. Въпреки това, за да ви предложим ценни услуги, трябва да знаем някои от вашите лични данни. Ние защитаваме тези данни срещу злоупотреба и гарантираме, че никога няма да предоставим информацията за контакт и данните за покупката ви на трета страна. Използвайки този онлайн магазин, вие се съгласявате със събирането и използването на информация за вас и вашите покупки.
Купувачът декларира, че се съгласява в съответствие с чл. § 7 ал. 1 от Акт бр. 428/2002 Coll. относно защитата на личните данни, както са изменени, че продавачът обработва и съхранява своите лични данни, по-специално тези, изброени по-горе и/или които са необходими за дейностите на продавача и ги обработва във всички негови информационни системи. Продавачът се задължава да обработва и разпорежда с личните данни на Купувача в съответствие с действащите законови разпоредби на Словашката република. Регистрирайки се в електронния магазин, купувачът дава това съгласие на продавача за неопределен период.
Допълнителни разпоредби
Продавачът и купувачът са се съгласили да признаят напълно електронната форма на комуникация, по-специално чрез електронна поща (електронна поща) и Интернет (www), като валидна и обвързваща и за двете страни. Регистрирайки се в нашия електронен магазин, клиентът се съгласява с посочените по-горе бизнес условия. Клиентът се съгласява с изпращането на рекламни имейли, като се регистрира и потвърждава съгласието си в процеса на регистрация в нашия електронен магазин. Други отношения, които не са регулирани от тези условия, се уреждат от съответните разпоредби на Търговския закон.