I. ОСНОВНИ РАЗПОРЕДБИ
1.1. Контакт уелнес хотел, управляван от KONTAKT M, s.r.o, е съоръжение за настаняване, категоризирано като хотел клас ****, който предлага настаняване, кетъринг и допълнителни услуги. Тези бизнес условия (наричани по-долу ОП) регламентират метода на услугите за резервация, предоставяни от хотелския оператор, чрез рецепцията или системата за онлайн резервации на уебсайта www.hotelkontakt.sk, неговите подстраници и поддомейни.
1.2. Всички условия, които не са регулирани от тези ОП, се уреждат от Общите условия и правилата за настаняване на хотела, публикувани на уебсайта на хотела.
1.3. Тези ОП влизат в сила и валидност на 01.05.2018.
II. ИЗБОР И РЕЗЕРВАЦИЯ НА УСЛУГИ
2.1. Операторът се задължава да предоставя и осигурява услуги до степента, която им предлага по време на резервацията.
2.2. При резервиране на допълнителни услуги клиентът има право само да предостави броя на услугите, които е резервирал правилно. Решаващият фактор в този случай е потвърждението на резервацията, което е документ както за оператора, така и за клиента.
2.3. Клиентът има право по всяко време на допълнителни допълнения към резервацията и удължаване на резервираните услуги, дори след като резервацията е направена.
III. УСЛОВИЯ ЗА ПЛАЩАНЕ
3.1. Услугите, предлагани на уебсайта на хотела, могат да бъдат платени чрез банков превод, кредитна карта или авансова фактура. • При избор на плащане с кредитна/дебитна карта, условието за потвърждаване на обвързваща резервация на услуги е заплащането на депозит в размер от 50 до 100% от цената на поръчаните услуги, които се генерират от системата при резервация. • При избор на плащане по банков път по сметката на хотела, условието за потвърждаване на обвързваща резервация на услуги е заплащането на депозит в размер от 50 до 100% от цената на поръчаните услуги. • Когато избирате плащане под формата на авансова фактура, е необходимо да заплатите 50 до 100% от сумата на авансовата фактура не по-късно от 14 работни дни преди началото на престоя.
3.2. Подробности на плащане. Собственик на акаунт: KONTAKT M, s.r.o; Банкова връзка: SLSP, a.s., номер на сметка: SK5309000000000490984240; BIC: GIBASKBX.
3.3. Ако клиентът не плати депозита за престоя в рамките на посочения период, резервацията на услуги автоматично се анулира изцяло.
IV. ОТМЕНЯНЕ НА РЕЗИДЕНЦИЯ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА НАПРАВЕНИТЕ ПЛАЩАНИЯ
4.1. Оттеглянето от договора и анулирането на резервацията за услуги трябва винаги да се извършва възможно най-скоро, включително причината, писмено или по телефона с последващо писмено потвърждение със следната информация: име и фамилия, постоянно местожителство, дата на престой, резервация номер за потвърждение, имейл контакт, от който е направена резервацията, номера на банковата сметка във формат IBAN, включително документа, с който клиентът доказва собствеността върху споменатата сметка. Оттеглянето от договора може да стане само чрез рецепцията на хотела на телефонния номер +421 52 44 68 185, по електронна поща на: [email protected] или по пощата на адрес Wellness Hotel Kontakt ****, Stará Lesná 180, 059 52 Stará Lesná
4.2. С резервацията клиентът се съгласява напълно със съдържанието на политиката за анулиране. При анулиране на резервацията, хотелът има право да начисли такси за анулиране, които са посочени при потвърждаване на резервацията.
Политика за анулиране:
1. в рамките на 60 дни преди началото на събитието безплатно
2. от 60 до 40 дни - 40% от цената на настаняването за всеки излязъл участник
3. от 40 до 20 дни - 80% от цената на настаняването за всеки излязъл участник
4. от 20 дни и по-малко - доставчикът има право да начислява такса в размер на 100% за всеки излязъл от системата участник за настаняване и хранене
4.3. Независимо от начина на плащане на резервираните услуги от клиента, методът на възстановяване, ако клиентът има право на това в съответствие с тези условия, винаги се извършва по банков път от сметката на доставчика на услугата. Общият размер на възстановените услуги в евро ще бъде намален с всички разходи, свързани с първоначалното плащане на клиента (банкови такси, такси за услуги за картови плащания, други такси, свързани с плащането).
V. ПРИХОД И РЕАЛИЗАЦИЯ НА ПРЕСТОЯ
5.1. След заплащане на депозита за престоя, на клиента ще бъде издадено доказателство за плащане, което ще потвърди резервацията. 5.2. При закупуване на ваучер за престой и след заплащане на пълната цена на престоя, ваучер ще бъде издаден на клиента и изпратен на имейл или пощенски адрес от доставчика на услуги, който клиентът трябва да докаже при пристигане в хотела и да провери на рецепцията на хотела.
VI. ПОВЕРИТЕЛНОСТ
6.1. Contact Wellness Hotel обработва лични данни в съответствие с Закон 18/2018 Coll. относно защитата на личните данни и изменение на някои закони и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г., Общия регламент за защита на личните данни (наричан по-долу „GDPR“). Предприехме подходящите технически, организационни и кадрови мерки в съответствие с разпоредбите на ЕС и съответните законови разпоредби на Словашката република.
6.2. Личните данни ще бъдат предоставени или предоставени на трети страни само въз основа на законовите разпоредби. Личните данни могат също да бъдат предоставени на лица, които управляват, експлоатират или обслужват отделните системи, използвани за обработка на лични данни.
6.3. Като резервира престой, клиентът предоставя на доставчика на настаняване лични данни за целите на регистрацията и бизнес отношенията. Личните данни ще се обработват от Уелнес хотел Контакт за период от 6 години от последното посещение в хотела.
В Stará Lesná, на 01.05.2018.
Предварителна лихва
Не се колебайте да се свържете с нас, за да подготвим ценова оферта, да направите резервация или да изпратите допълнителна информация!