нови

24. 08. 2018 г. - Само пътници с закупен приоритетен борд ще могат да вземат безплатно два ръчни багажа (1 брой с размери 55x40x20 см и 1 брой с размери 40x20x25 см) от ноември. Пътниците, които не закупят приоритетно качване, ще могат да вземат безплатно само малък ръчен багаж (размери 40x20x25 см) безплатно.

Ryanair намалява таксите за багаж. От ноември ще предлага възможност за предаване на регистриран багаж с тегло 10 кг на по-ниска цена - на цена от 8 евро (в момента е възможно да се регистрирате багаж с тегло 20 кг срещу такса от 25 евро). В същото време това ще намали броя на безплатния ръчен багаж, предаден на портите за качване, тъй като това причинява закъснения на полета.

От 1 ноември се прилага следното:

  • Пътници с закупен приоритетен борд(в момента над 30% от пътниците) ще могат да вземат безплатно два ръчни багажа със себе си (1 брой от 10 кг багаж/куфар на колела, пътна чанта/и 1 брой по-малка чанта/дамска чанта /).

Пътници, които не купуват приоритетно качване, от 1 ноември те ще могат да вземат със себе си само малък ръчен багаж безплатно.

  • Ако пътник, който не е закупил приоритетно чекиране, иска да вземе втори, по-голям ръчен багаж/куфар на колела, пътна чанта /, той може да закупи багаж с тегло 10 кг за намалена такса от 8 евро по време на резервацията (в момента струва 20-килограмов багаж 25 €). Такъв закупен багаж с тегло 10 кг ще бъде предаден на летището на гишето за регистрация.
  • Всички пътници, които преди са използвали опцията за регистриран багаж с тегло 20 кг за 25 €, вече могат да използват по-евтина опция - регистриран багаж с тегло 10 кг за 8 €.
  • Размерите на ръчния багаж/дамска чанта, мъжка чанта и др./Ще бъдат увеличени от сегашните 35x20x20 cm на 40x20x25 cm, докато металната мерителна чанта за багаж на летищата ще бъде 42x20x35 cm, за да позволи на пътниците да вземат такъв по-малък ръчен багаж, което е с около 25% по-голямо от посочените размери.

- Новите правила ще важат за портите за качване от 1 ноември 2018 г. и ще важат за всички резервации, направени след 1 септември 2018 г.

60% от клиентите на Ryanair няма да бъдат засегнати от промяната в условията за превоз на багаж, тъй като 30% от пътниците вече купуват приоритетна услуга за качване, а други 30% от пътниците пътуват само с 1 брой по-малък ръчен багаж.

Ryanair очаква останалите 40% от (неприоритетните) пътници да бъдат засегнати от тази промяна, но повечето или ще се възползват от опцията за качване, или ще изберат да пътуват само с по-малък ръчен багаж. Други ще купят регистриран багаж с тегло 10 кг срещу намалена такса.

Кени Джейкъбс от Ryanair обяснява промените по следния начин:

„От ноември 2018 г. той представлява нова опция за регистриран багаж с тегло 10 кг, като в същото време променяме условията за транспортиране на ръчния багаж, за да елиминираме закъсненията при качването и закъсненията в полета. Приоритетните пътници ще продължат да могат да носят два ръчни багажа. Всички останали (без приоритет) ще могат да вземат само един (по-малък) ръчен багаж. Тези, които желаят да носят втори, по-голям ръчен багаж с тегло 10 кг, могат да го направят по време на резервация на полет срещу такса от 8 €.

Новите правила ще ускорят времето за качване и ще намалят закъсненията на полетите. Тази промяна няма да засегне 60% от пътниците. Очакваме, че останалите 40% от пътниците или ще купят приоритетно качване, или ще купят регистриран багаж с тегло 10 кг, или ще изберат да пътуват само с по-малък ръчен багаж, който вече се използва от около 30% от пътниците. "

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

1. Защо Ryanair променя условията за превоз на ръчен багаж?

С цел да се елиминира броят на регистрираните багажи на портите и да се намалят закъсненията при качване на самолета и закъсненията в самите полети.

2. Кога новите правила ще влязат в сила?

Новите правила ще важат за портите за качване от 1 ноември 2018 г. и по-късно и ще се прилагат за резервации на полети, направени след 1 септември 2018 г...

3. Каква е разликата между настоящите условия за превоз на ръчен багаж и новите?

Досега всички пътници без закупен приоритет за качване можеха да вземат на борда 1 по-малък ръчен багаж и 1 по-голям ръчен багаж (обикновено куфар) безплатно.

По-голямата чанта беше маркирана на портата за качване и поставена безплатно в трюма на самолета. Това доведе до маркирането на до 120 безплатни ръчни багажа на портите и предизвика забавяне на скоростта на самолета от 25 минути.

От ноември пътниците без приоритет ще могат да вземат само 1 малък брой ръчен багаж - няма да е възможно да оставите ръчния багаж на портата за качване безплатно.

Само пътници с закупен приоритетен борд ще могат да вземат два ръчни багажа (1 брой по-малък и 1 брой по-голям, обикновено багаж на колела).

4. Как ще се отрази на пътниците, които вече са закупили полети преди 1 септември с редовни полети от 1 ноември и по-късно?

Новите правила ще влязат в сила за полети от 1 ноември включително. Пътниците, които не са закупили приоритетно качване и са резервирали полети преди 1 септември (за полети след 1 ноември), могат или да закупят услуга за приоритетно качване на борда за € 8 * или да добавят 10 кг багаж за € 10 *, или да анулират цялата си резервация с пълно възстановяване.

* (цени, валидни за добавени услуги след резервация на билета)

5. Какви са размерите на по-малка чанта?

Размерите на по-малкия ръчен багаж са увеличени с до 40% - от 35 x 20 x 20 cm (14 000 cm³) на 40 x 20 x 25 cm (20 000 cm³). В същото време ще се транспортира ръчен багаж, който е малко по-голям (с 25%) от разрешените размери.

6. Ами ако по-малкият ръчен багаж не се побира в багажната чанта?

Ако 1 брой по-малък ръчен багаж не се побира в багажното отделение, това означава, че багажът на пътника е с 25% по-голям от разрешените размери. Ще се изисква такса за портфейл от 25 евро, а багажът на пътника ще бъде маркиран и поставен под палубите.

7. Увеличили сте и приоритетната такса за качване?

Не, размерът на приоритетната такса за качване, която струва само 6 евро, остава непроменен.

8. Защо някой трябва да плати 8 евро за пренасяне на 10 кг багаж, след като може да си купи приоритетно чекиране само за 6 евро?

1. Тъй като пътниците могат да носят 10 кг багаж само за 8 евро, вместо 20 кг багаж за 25 евро.

2. Тъй като някои пътници не обичат да носят по-големи куфари и чанти, когато преминават охраната на летището.

9. Дали тази промяна е свързана с намаляване на закъсненията или с правене на повече пари?

Всичко е свързано с намаляване на закъсненията на полетите. Също така сме убедени, че повече багаж е вид услуга, която нашите пътници трябва да платят, тъй като средната цена на нашите билети е под 40 евро. Не очакваме да спечелим повече пари. Всяко увеличение на печалбите с приоритетно качване и багаж от 10 кг багаж ще бъде компенсирано чрез намаляване на таксата за багаж от сегашните 20 кг (25 евро) на по-евтини 10 кг (8 евро). В същото време повечето пътници ще пътуват само с малък ръчен багаж.

10. Как можете да кажете, че 60% от пътниците няма да бъдат засегнати?

30% от пътниците вече купуват приоритетно качване и 30% пътуват само с 1 по-малък ръчен багаж. Само 40% са неприоритетни пътници, които вземат и втория си безплатен ръчен багаж. Очакваме тези пътници да изберат вида на багажа според вида на пътуването, което предприемат.

11. Където на борда ще се прибира по-малък ръчен багаж?

По-малкият ръчен багаж трябва да се побере в пространството пред вас, под седалките.

12. Колко куфара/по-голям багаж ще побере на борда?

Приблизително 100 по-големи куфара ще се поберат в пространството над главите на пътниците, багажното отделение, т.е. повече от капацитета на всички приоритетни пътници.

13. Какво се случва, ако повече от 100 пътници купят приоритетно качване?

Това не е възможно - качването с приоритет е ограничено до 95 пътници на полет (от 189 пътници).

14. Ще засегне ли малките деца? Те могат да вземат ръчен багаж?

Да, малка чанта за бебе с тегло до 5 кг може да се вземе безплатно на борда на самолета, ако пътувате с бебе. (Кърмачето е дете под 2 години.)

15. А какво да кажем за пътниците, които носят медицински консумативи?

Медицинско оборудване може да се вземе на борда на самолета безплатно с предварително съгласие с нашия екип за специална помощ.

16. Защо да не разрешите безплатна доставка на 10 кг багаж, ако багажът е проблем на портата за качване?

Това би прехвърлило проблема само от портите за качване в бюрата за чекиране. Не искаме да създаваме дълги опашки от пътници при предаване на багажа. Ние вярваме, че регистрираният багаж е услуга, която пътниците плащат, но може и да я избегнат, ако желаят.

17. Какво ще стане, ако пътник без приоритетно качване пристигне на борда за качване с по-голям куфар/чанта, който не е резервирал предварително?

Ще се изисква такса за качване на борда от 25 евро, а багажът ще бъде маркиран и поставен под палубите.

18. Това е поредната скрита такса за Ryanair?

Е, това опростява правилата за превоз на багаж и подобрява ситуацията пред портите и точността на нашите пътници. Тарифите на Ryanair вече са намалени с 4% отново тази година, спестявайки всички пътници. Всички незадължителни такси са видими и прозрачни на нашия уебсайт Ryanair.com. Ryanair няма скрити такси - всички незадължителни такси/услуги се виждат от пътника преди резервирането на полета.

19. Колко печелите от това правило?

- Очакваме, че повече пътници ще изберат по-евтин регистриран багаж за 8 евро от настоящия регистриран багаж за 25 евро. Основната цел е да се подобри точността на полетите и да се намалят закъсненията на портите.