Flixbus отзиви могат да бъдат намерени в Интернет от различни видове. Те имат едно общо нещо, или са крайни положителен или крайност отрицателен. За съжаление принадлежа към втората група хора, които винаги са имали лош опит с Flixbus .

моите

Нямате време да четете? Пуснете статията като подкаст:

Flixbus преглежда и изпитва пътници, когато се возят в автобус

Исках да избегна писането на този блог, въпреки че първоначалната идея да го напиша падна през декември 2017 г., когато аз пътувал с автобус от Братислава до Париж с прехвърляне някъде в Австрия, вероятно в град Линц. Тричасовата нощна смяна на автобусната спирка, която беше само малка кабина в покрайнините на града, при -5 градуса през зимата и сняг, беше таванът на всичко. Никъде нищо не се отваря и автобусът закъсня.

СЪВЕТ: Прочетете и моя фоторепортаж и преглед на нощния влак от Кошице до Братислава.

Когато съм последен опит с Flixbus, споделено във Facebook, бях шокиран. Вашите коментари под статус бяха почти идентични. Реших да ги копирам тук, тъй като повечето бяха отрицателни. Но бих искал да отбележа, че това винаги е човешки фактор. Цялостното впечатление за компанията (в повечето случаи) ще остави шофьорът на автобуса. И тук възниква проблемът.

Ето пълния текст на първоначалния ми статус във Facebook и под него изявлението на Flixbus. Прочетете всички коментари директно под статуса във Facebook.

„Не обичам да пиша негативни неща тук, но понякога това не е възможно. Представете си, че седите във FlixBus 5 часа по пътя от Любляна до Виена за двама словашки шофьори със силен акцент. Каква ругатня, но когато бебето се разплака и едното каза на другото „вадя бебето през прозореца“, умът ми спря.

Направих концерт във Виена, купих нов билет и отидох в Братислава. Утре ще напиша жалба до тази компания за агресивни шофьори. Хора, ако искаме да ни приемат сериозно в чужбина, трябва да започнем един с друг, защото според това всички ще си мислят, че словаците са селяни. Което не е вярно.

Добър вечер, Милано. "

Отговор на Flixbus на жалба беше както следва:

„Здравейте, Милан, благодаря ви за отзивите, които споделихте с нас във вашия профил във Facebook, а също и чрез нашата форма за жалба.

Извиняваме се за поведението на водачите от името на цялата компания. Надлежно сме проверили ситуацията, която описвате, с нашия транспортен партньор, който е управлявал връзката. Получихме информация, че ситуацията по маршрута се е влошила поради неподчинението на децата на някои пътници, които многократно са напускали местата си по време на пътуването. Както вероятно разбирате, това е неприемливо от гледна точка на сигурността.

Разбира се, ние не можем обективно да оценим ситуацията, която се е случила по маршрута, но обърнахме внимание на транспортния партньор и водача на правилната процедура по време на такива случаи и най-вече на принципите на достойно поведение и комуникация. Съжаляваме за грешката, на която станахте свидетел.

Можем да ви уверим, че работим активно, за да гарантираме, че водачите на нашите транспортни партньори са добре обучени, но и доволни от работата си. В мрежата обаче имаме над 7000 драйвера, така че за съжаление могат да възникнат индивидуални грешки. Ние вярваме, че няма да предадете нашата компания и че ще се върнете към нашите услуги в бъдеще.

Поздрави, Мирек от FlixBus "

Положителни и отрицателни отзиви за Flixbus

Какво харесвам във Flixbus:

  • Нови автобуси, които са модерни и в тях има достатъчно място.
  • Автобусите на Flixbus имат тоалетни, което е положително на дълги разстояния.
  • WiFi в автобуса винаги е работило досега.
  • ако автобусът закъснява, получавам SMS със закъснение и възможност за проследяване на местоположението на автобуса с GPS в реално време.
  • Багажът е включен в цената на билета и често дават различни отстъпки.

Какво не ми харесва във Flixbus:

  • Закъснения. Считам ги за ненадежден превозвач.
  • Безплатно сядане, но можете да платите за някои места. Следователно може да се случи, че човекът, който е платил за определено място, ще поиска от вас превод.
  • Flixbus идва най-вече от pofiderné автогари (във Виена е от спирка Ердберг, която е под магистралата) и в много случаи има спирки в покрайнините на градовете.
  • Обратен билет във Flixbus е само на кредит, минус таксата за анулиране. Дори няма да си върнете парите.

Отрицателни отзиви на Flixbus от пътници

Написахте ми следното под статус:

Вероника: „Миланко разбирам ... в днешно време разбирам всичко. от друга страна можеше да има лош ден . много лош ден, но това не го оправдава. каквото и да е. Също така написах „жалба“, когато им писах, че бих искал да не се обаждат или да си играят с мобилен телефон, докато шофират. “

Ľubica: „Нещо подобно ни се случи, когато се връщахме от Венеция, Flixbus беше последният начин да се приберем, трябваше да тръгнем около 23:00 и разбира се автобусът беше забавен. В продължение на 5 часа седяхме на тротоара в Местре, две 20-годишни момичета, не ни пукаше, но дори не можахме да отидем някъде на хотел, защото получихме SMS от flixbus, който съобщи колко автобусите вече бяха забавени и не колко ще бъдат още: D

Както и да е, дойде друг автобус, дори с дестинацията Братислава (имахме Виена) и шофьорите бяха 2 словака.Автобусът беше почти напълно празен. Шофьорът обърна молбата ми, че не може да ни отведе (но ние бяхме платили билета) поне до Виена или може би дори до Грац, просто някъде другаде), започна да издава писък след мен, че имам невалиден билет, тъй като е предишния ден и дори не съм имала време да довърши изречението и той вече ми се обади ***: D

Той беше толкова агресивен, че се страхувахме, че бездомниците няма да ни убият там, а неговия роден ... но той все пак не ни взе и отиде да се обърне около блока и да ни изплюе с мръсница.
Сега ми е смешно, но едва не се разделих тогава. Писахме и оплаквания за тяхното поведение, досега никой не ми е изпратил отговор ... Просто трябва да ги бойкотирам, нищо друго вероятно няма да помогне, въпреки че е жалко, защото не всеки шофьор от тях е такъв задник. "

Ева: Имам подобен опит с Flixbus. Забележките на Глупака, твърде много семейни дебати по мой адрес, резерви, че няма да съм в автобуса му, няма да бъда и т.н. Това зависи много от водача, но отново марката трябва да гарантира ниво на обслужване, съответстващо на цените му. това е и словашки ...

Правителството: Имам и лоши преживявания с тях по маршрута Ба - Нитра . шофьорът на Flixbus по време на пътуването изигра на глас словашка история, където имаше същите псувни . Не отивам до този автобус

Симона: "Имам толкова лош опит с Flixbus по пътя от Гент до Прага с гилдиите на нашите братя. Седях чак зад двама чешки шофьори и това беше изобщо ругатня, обида на пътниците. Когато някой дойде при тях да купи бира или вода, така че те ги проклинаха на чешки, че това, което всъщност ги притеснява. Чужденците просто поклатиха глави, защото чуха тон глас, но не разбраха ...

Те също коментираха пътния трафик към целия автобус, отново с вулгарности по отношение на други шофьори и те все още свиреха на тръби ... Е, тогава отидох от Прага до Жилина и вече ме чакаше хубав г-н словак, който също шегуваше се и се държеше като човек. Така че, не знам дали става въпрос за случайност, за човек за времето (?)

Майка: „Имам и лош опит с маршрута Любляна - Братислава, но те бяха местни словенски шофьори. През май пътувах с тежък куфар и малка раница (с размерите на ръчния багаж в самолета). Не бях претеглил куфара си. Шофьорът ми каза, че е по-тежък от 20 кг, че трябва да доплатя 9 евро за багаж. Но той нямаше тегло, така че просто го изсмука от пръста си. Казах му да го остави да го претегли, ако тежи повече от 20 кг, ще доплатя.

Иск срещу иск, теглото не беше, така че не дадох. Тогава той отново си помисли, че раницата, която имах, беше голяма за ръчен багаж (в билета се посочва, че човек може да има един куфар и един ръчен багаж. Освен това и двамата не говореха добре английски. Просто, спорихме около половин час, след това призоваха за изпращане, защото третата версия беше, че изобщо няма да ме отведат до автобуса, ако не доплатя нищо.

В крайна сметка те заплашиха, че ще ме докладват във Flixbus, молейки моите граждани, че Flixbus никога повече няма да ме отведе никъде. Всички колеги пътници ръкопляскаха на театъра, показаха ми, че стискат палци за мен, и няколко ми казаха, че там шофьорите правят това рутинно - измислят идеята, че трябва да плащат допълнително и е гадно. Сякаш наистина се разстроих, но предположих всичко, тя се качи в автобуса с багажа си и се отправи към БА. И дори тогава дори си купих билет за flixbus, така че очевидно все още не съм в черния списък на компанията. "

Положителни отзиви на Flixbus от пътници

  • Петра: „Карам flixbus много често и винаги имам приятни преживявания както с пътуването, така и с шофьорите“
  • Ева: „Става въпрос само за хора, ходих от Страсбург 4 пъти до Щутгарт с Flixbus, управляван от словашки шофьори, и винаги имах само добро преживяване. Шофьорите бяха приятни, приятни и никога не закъснявахме. "
  • Ярка: „Също така имам само положителни преживявания с линията Братислава-Флоренция, шофьорите винаги бяха приятни и забавни и успях да стигна до дестинацията за 30 минути. по-вероятно "
  • Бианка: „Отидохме от Венеция до Флоренция. И през нощта купихме билети, така че системата ни нямаше в списъка сутрин, но всъщност имахме билети на имейла. А шофьорът беше любезен, услужлив и се обади на диспечера и се увери, че всичко е наред. Това беше кратък маршрут, но без никакви проблеми. "
  • Като се има предвид: „Просто имам положителен опит. Маршрут Милано-Братислава, много прилични, приятни шофьори. Упражнявах този маршрут 4 пъти. Засега голямо удовлетворение "
  • Терка: „Често пътувам до Биастре и обратно, но не мога да кажа и дума за тях! Просто се чудех дали шофьорите са професионални и вече бях поел по маршрута много x "

Така че направете свое собствено мнение, пожелавам ви приятен ден и щастливо пътуване.