Ако я срещнете на улицата преди няколко години, нямаше да я познавате. Каролина премина през абсолютно прераждане на личността. Жена, която се бори със собственото си тяло и самочувствие, защото беше 170 килограма, се превърна в красиво същество, което е изключително успешно. Той знае какво е важно в живота и че ако вложите енергия в нещо, тя ще ви се върне няколко пъти.

усетя

Влязох във венеца, за да усетя от хората дали имат добра енергия

Майка й дълги години управляваше салони за красота и фризьорски салони, след това тя отвори собствен бизнес и затова избягвах този бизнес. Тя не искаше да бъде сравнявана с жена, която е гуру за красота. Днес обаче всичко е различно и Каролина е достигнала много млада възраст, наистина много. Това е ясно доказателство, че ако сте родени за нещо и някой, който не е насилствено го подкрепя във вас, трябва само да върви в правилната посока.

Днес като майка и дъщеря управлявате общ бизнес - малка земя на чудеса и красота за жените - но как си спомняте общите си начала?

Да, наистина подцених тази професия и честно казано дори не можех да си представя какво включва бизнесът, когато започнах да помагам в гимназията. Отначало се фокусирах само върху маркетинга, а по-късно и върху социалните мрежи, когато те станаха авторитетни за услугите, а след това отговарях за управлението на компанията в моменти, когато това не беше възможно за майка ми - справих се много добре, но темпераментът ми и Тогава лидерството трябваше да бъде преквалифицирано, тъй като в бизнеса понякога е много по-важно да слушате, отколкото да шофирате.

Това е най-силният аспект на майка ми, който винаги съм смятал за доброжелателен и сега, когато управлявам някои компании в компанията сам, мога да кажа, че намирането на баланс между добър предприемач и добър човек е изключително трудна задача, което тя винаги се е справяла добре. Убеден съм, че ако това не беше така и не ме научи на това, никога нямаше да бъдем лидер в услугите за красота в Словакия.

Те са абсолютно страхотен екип с майка си

Самата тя се посвети известно време на фотографията, разпространението на различни чуждестранни марки и мениджър в областта на моделирането, в крайна сметка тя се озова в семеен бизнес. Човек трябва да премине през един вид лично прераждане в тази посока?

Недвусмислено винаги се появявах някъде в нашия бизнес за известно време и след това отново изчезвах, когато бях хванат от незрял бунт. В него надделя желанието да бъдеш различен и да превъзхождаш, докато по-късно осъзнах, че да можеш да превъзхождаш в живота в нещо, което е във вашето семейство от години, е привилегия, а не негатив. Възприемах го дълго време като личностен провал, когато не мога да намеря „своето“. Защото в нашето семейство жените са толкова специални, колкото наистина хубавото вино, започвайки от майка ми. Ето защо почувствах, че трябва да съм „нов сорт“, сега го възприемам като „добра реколта“ на едно незабравимо вино е още по-голяма чест, която никога не би могла да бъде тази реколта преди.

Какво най-много харесвате в работата си?

Доволните клиенти определено са най-голямата мотивация за мен и не по-малко мотивиращи са доволните служители за мен, в момента вече имаме нещо около 40, което е голям брой за по-малък предприемач и с това идва и голяма отговорност. Независимо дали става въпрос за клиенти или служители, знанието, че можем да допринесем за подобряване на качеството им на живот, е най-голямата ми радост. За клиентите се опитваме да направим услугите толкова приятни и безпроблемни, че те да се превърнат в тяхната психохигиена в днешния забързан свят. При служителите е важно за нас винаги да бъдем прозрачни и възможно най-честни.

Как изглежда вашият ден?

В момента живея в сградата, където се намира най-новият салон и до момента най-големият ни проект за ДНК красота. Най-големият ми порок е сънят, така че ми позволява да ставам в 8:00, предпочитам да работя през нощта, отколкото трябва да ставам по-рано, аз съм нощно животно. В рамките на един час съм "долу", където все още се отдавам доста интензивно на нашите рецепционисти, тъй като тази операция е нова и ютията трябва да е гореща възможно най-дълго.

Уча ги на всичко - от стандартни неща като поръчване или обслужване на клиенти до най-нестандартните ситуации, които са били напълно естествени за мен през годините. Когато съм в салона, винаги се опитвам да говоря с клиентите какво им харесва и какво е обратното, защото честната обратна връзка е голяма помощ за нас. Следобед отивам на други операции, ако е необходимо, освен поредната стабилна работа на салона, имаме магазин с козметични продукти и офиси за внос и износ на дистрибуция на различни марки от прически до парфюми, там е необходимо да се справим с нещата по-технически. Вечерта времето ми е запазено за социални мрежи, реклами и иновации, върху които най-добре мога да се съсредоточа, когато всичко наоколо спи - цялата тази въртележка завършва около полунощ - до следващата сутрин.

Каролина е преживяла абсолютно прераждане на личността

Какво научихте през цялото това нещо и коя беше най-голямата полза за вас?

Че нашият бизнес има много по-дълбок смисъл, отколкото си мислим, всички ние си представяме нещо различно под красотата, но в продължение на много години той имаше известен предразсъдък в обществото за това как трябва да изглежда. Ние с майка ми винаги сме смятали, че най-красивото нещо е здравословното самочувствие и сме били свидетели на това през всичките тези години.

Видяхме красиви жени, които имаха комплекси и проблеми и никога не се чувстваха красиви, и такива, които може би са дошли по-малко привлекателни за обществото и са блеснали от харизма и щастие. Това е просветление, че се опитваме да продължим напред и не го възприемаме само като маркетингово клише, нищо не допълва външния вид по-добре от това да се чувстваме добре.

Коя е най-трудната част от тази работа?

Понякога, колкото и да се стараете, няма да удовлетворите клиента, защото идеите му са далеч от това, което е възможно в действителност. Въпреки че изобщо не се случва много често, все още приемам недоволни клиенти много сърдечно и това ме притеснява, особено ако разберем от публичен преглед, а не от пряка комуникация, защото клиентът е неприятна конфронтация директно.

Аз също го възприемам със служителите, в голям екип е невъзможно да се предотвратят конфликти и интриги, разбира се, работодателят обикновено е първата цел, ако нещо се обърка и ако не ми кажете и почувствате някаква вина, понякога плача на вкъщи и дори никой да не ми е казал това.

Тя не искаше да бъде сравнявана с жена, която е гуру за красота

Какви са визиите ви за бъдещето? Какво друго бихте искали да постигнете?

Що се отнася до нашата компания, искам да я направя звучно име и марка в областта на красотата, целта ми е хората да знаят, че могат да се обърнат към нас за всеки проблем в това отношение и да получат честен и надежден отговор от нас, дори ако трябва незабавно да посъветват друг специалист или марка, която не продаваме. Често се среща в света и е време да стане така и в Словакия.

Що се отнася до мен лично, аз съм екстремен работохолик, но все пак ме привлича към семейството ми. Проблемът е, че винаги правя нещата максимално и не знам дали бих могъл да правя бизнес в измерението, което сега трябва да комбинираме с грижите за децата, и се възхищавам на всички онези жени, които са успели да го направят и да докажат всеки ден.. Освен за семейството си, аз все още мечтая за малък бутиков хотел и както знам, тази мечта скоро ще е за хотелска верига, а не за такава.

Как изглежда релаксацията, представена от Каролина Волков?

Ако трябва да бъда честен много време за него, затова обикновено го решавам по такъв начин, че когато се отпусна толкова подредено и да отида на почивка, където си изключвам телефона и рестартирам главата. Обичам да опознавам нови култури, но обичам и словашките планини, въпреки че не съм много добър в спорта, така че прекарвам времето си в уелнес. Когато не е възможно да си тръгна, обичам да прекарвам време в леглото с добър филм.

Това, което определено трябва да подобря, е времето с приятелите ми, което наистина имам страхотно, но за съжаление имах много малко с тях. Тъй като съм постоянно с хората и се опитвам да посветя вечерта на моя приятел. Той е страхотна подкрепа в целия този цикъл и е страхотен готвач, така че често разваля вкусовите ми рецептори и винаги прави края на деня по-добър.

Жена, която се бори със собственото си тяло и самочувствие, се превърна в красиво същество, което е изключително успешно.