Booking.com е основана през 1996 г. в Амстердам. Малкото холандско стартиране се превърна в една от най-големите компании за онлайн резервации в света. Как работи поддръжка на клиенти и кой може да ви помогне да решите проблеми?
Можете чрез Booking.com резервирайте настаняване независимо дали отивате на почивка или в командировка. След като въведете дестинацията, ще видите всички възможности за настаняване в района, от уютни селски къщи до стилни градски апартаменти. Резервацията за настаняване е безплатна, в повечето случаи анулирането също е безплатно. Уебсайтът и приложението на Booking.com са достъпни на повече от 40 езика и предлагат 1 406 549 възможности за настаняване в 118 109 дестинации в 226 държави.
Контакт от Booking.com
Контакти от Booking.com
- Телефонен контакт:
+420 239 018 307 - Електронна поща: [email protected]
Със сигурност го знаете - често пътуването не върви гладко. Ако имате проблем с настаняването, бихте ли искали да анулирате резервацията си или се интересувате от това как да добавите настаняването си към Booking.com? Обслужването на клиенти на Booking.com е достъпно денем и нощем на повече от 40 езика, включително словашки.
Затова не се колебайте да се свържете с тях по телефона или по имейл и да разрешите проблема с настаняването. До тук няма словашка телефонна поддръжка, имате обаче поддръжка на чешки, така че това не би трябвало да е проблем.:-)
Всеки ден се резервират над 1 500 000 места за настаняване. С огромен брой клиенти на Booking.com поддръжката на клиенти стана по-специализирана. Специална поддръжка на клиенти работи за:
- Помощ за резервация: въпроси относно резервацията, как да я направите, промяна на данни, анулиране и т.н.
- Въпроси за представители на квартирите: как се добавя ново настаняване, въпроси на клиенти, обновяване.
- Работа в Booking.com: всичко, което интересува потенциалните търсещи работа.
- Правна информация за Booking.com
- Общи въпроси
- Въпроси относно Booking.com за бизнес: за тези, които се интересуват от партньорска програма и други бизнес дейности, свързани с Booking.com
- Медиите: информация за всички медии.
Резервирайте настаняване в Booking.com е бързо и лесно.
Booking.com Братислава
За щастие, един от езиците, на които работи Booking.com, също е Словашки. Така че не е нужно да се притеснявате как да направите резервация, когато английският не е вашата силна страна. Ако предпочитате телефонна комуникация, когато решавате въпроси, обадете се на номера поддръжка на клиенти за Словакия 02 686 226 40. Поддръжката по телефона обаче е достъпна само на чешки език.
Как да решим проблемите с резервацията и настаняването?
Като редовен клиент може да срещнете проблеми с резервацията и настаняването най-много. Препоръчваме ви да прегледате списъка, преди да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти често задавани въпроси. Често ще намерите решение на проблема си веднага, не е нужно да чакате отговор - спасявайки себе си и Booking.com.
Не сте намерили отговора на въпроса си? Свържете се директно с отдела за обслужване на клиенти.
Анулиране на резервация можете също да оборудвате по телефона или по имейл.
Попълнете темата, за която се отнася въпросът. След това ще видите полета, в които трябва да попълните всеки номер на резервация, име и фамилия, имейл, телефон и конкретен въпрос.
ако регистрирате се или влезте (можете да използвате имейл или спокойно да ускорите регистрацията чрез facebook) и да влезете ПИН код за резервация можете лесно:
- Променете датата
- Редактирайте подробности за гостите
- Свържете се с настаняване
- Променете информацията за кредитната карта
- Попитайте за храна
- Поискайте надстройка на стая
- Поискайте късно освобождаване
- Анулиране на резервация
- Поискайте допълнително легло