Искате ли да пробиете с вашата компания и в онлайн света? Ще трябва да започнете с интернет маркетинг. Когато започнете да разберете какво трябва да знаете, какво трябва да имате, какво трябва да правите, къде трябва да бъдете и как да го направите най-лесно и евтино, лесно можете да се изгубите в това количество информация. Има толкова много маркетингови канали, че няма да можете да решите. Особено ако дори наистина не знаете къде и как да започнете с онлайн маркетинга.
Защо да рекламирате в интернет?
Силата на Интернет със сигурност не бива да се подценява. Дигиталният маркетинг (или дори онлайн маркетинг, интернет маркетинг) има наистина големи възможности и сила и ако досега сте го избягвали, време е да го промените. Рекламата в Интернет има няколко неоспорими предимства. Ето кратък преглед и няколко удара, за да започнете с интернет маркетинга.
Реклама в Интернет
Рекламата в интернет е най-евтината. Сериозно. Помисли за това. В сравнение с печатна реклама или билборд например, което много хора ще видят, но колко от тях наистина са вашите потенциални клиенти, които по-късно ще ви търсят в интернет и ще купуват от вас? Обхватът на интернет рекламата може да бъде не само голям, но и доста точен. Не е нужно да плащате онлайн за всички, които минават покрай билборд и го виждат. С правилния рекламен канал плащате за тези, които кликнат върху рекламата Ви. Следователно за парите, които влагате за реклама в интернет, получавате много повече. По-специално, в случай на онлайн рекламиране чрез Google Ads, плащате само когато някой кликне върху рекламата Ви. Имате пълен контрол върху рекламния си бюджет - например можете да зададете дневен лимит, който не може да бъде надвишен, за да не пропуснете бюджета си на първия ден. След няколко дни можете да прецените дали сте настроили правилно рекламата си и дали можете да увеличите (или намалите) бюджета си. Научете повече за това как работи Google Ads.
Интернет рекламата може да бъде насочена. Десетки хиляди хора слушат (виж) радио и телевизионни реклами по време на праймтайма. Билборд, печатна реклама подобно. Обръщате се към целевата група на възраст 4 - 99 години. Можете обаче да показвате реклама на много по-тясна група хора в Интернет. Можете да насочвате по възраст, пол, предпочитания или дори ако те са дошли на вашия сайт от вашия компютър или мобилно устройство. Независимо дали става дума за майка от Братислава или фен на MFK Michalovce, можете да определите много по-точно кой ще види рекламата Ви (и може да кликне върху нея). Освен че можете да решите на кого да покажете рекламата си, можете да посочите и точното време, в което тя да се показва за определена група посетители. Не мога да правя това радио, телевизия, билборд, списание.
Интернет рекламата може да бъде измерена. Какво означава? Можете да разберете доста точно колко хора са видели рекламата, колко са кликнали върху нея, колко са кликнали върху последващата оферта - те са изтеглили вашата електронна книга/попълнили формата, ... Можете да видите ключовите думи, които са накарали хората да получат към вашата реклама. Например можете да използвате Google Analytics, за да видите колко посетители разглеждат дадена страница в даден момент, колко дълго са останали посетители, колко са дошли от търсене на конкретни ключови думи и т.н. И ако добавите Google Ads към Анализ, можете да проследявате как вашите реклами привличат трафик към вашия сайт и как те стимулират продажбите.
Задължения на маркетинг мениджъра
Като стартиращо предприятие с минимален стартиращ бюджет, обикновено трябва да изпълнявате няколко функции в началото. В допълнение към стратегическото планиране, бизнес основите и счетоводството и необходимите ежедневни операции, вие също трябва да станете маркетинг мениджър. Питате какви задължения произтичат от това?
Погрижете се за вашия уеб сайт
Дори не започвайте с уебсайтове с онлайн реклама. Ако все още нямате такъв, това не е краят на света, можете сами да направите уебсайт относително бързо. Нямате нужда от голям бюджет или наемате друг човек. Домейнът с хостинг, необходим за стартиране на уебсайт за една година, не трябва да ви струва повече от 40 евро.
Защо в мрежата? Уебсайтовете са пространство, където обяснявате на клиента за какво е полезен вашият продукт. Внимавайте и обяснявайте подробно всеки детайл, който би могъл да представлява интерес за клиентите. Ако хората често ви задават едни и същи въпроси, те се интересуват. Отговорете им предварително директно на вашия сайт. Улеснявате заинтересованите да решат дали си струва да купят вашия продукт, изграждат доверие и не им дават причина да търсят отговори от конкурентите.
След като имате сайт, погрижете се за него Настройте съдържанието според текущата пазарна ситуация, поддържайте информацията в него актуална. В днешната ситуация определено си струва да добавите например дали и как сте отворени, дали работното ви време се е променило по някакъв начин, какви специални мерки сте въвели и т.н.
Разберете къде са вашите клиенти
Намерете местата, на които отиват вашите потенциални клиенти. Мога ли да ви намеря в Google? Във Фейсбук? В Instagram? Не забравяйте, че не е нужно да сте във всички социални мрежи и да използвате всички маркетингови канали! Изберете само тези, които имат смисъл за вашата марка и къде отива вашата целева група.
Слушайте клиентите
Нека хората да ви кажат какво искат. Това не означава просто да четете внимателно въпроси на клиентите и да им отговаряте - това е нещо разбира се. Това означава и непряко „слушане“, например чрез анализ на ключови думи. Анализирайте фразите, които хората търсят в Google, за да разберете какво притеснява хората, за какво се нуждаят от помощ и на какви въпроси търсят отговори. След това им предложете съобразена с тях помощ.
И така, как да започнете с онлайн маркетинг в интернет?
Основно започнете постепенно. Не се опитвайте да пуснете всички възможни маркетингови канали наведнъж през първия ден. Изберете тези, които са подходящи за вас и вашата марка и ги стартирайте един по един. За да ви улесни да вземете решението си в началото, ето няколко онлайн маркетингови канала, с които си струва да започнете.
PPC реклама в търсачки
Вие настройвате и управлявате рекламирането на PPC в търсачките в маркетинговия инструмент на Google Ads. PPC означава „плащане на кликване“, което буквално означава, че плащате за кликвания върху вашата реклама. Така че, ако някой види рекламата ви, но не се интересува от нея и не кликне върху нея, в този момент не плащате за нея. Плащате само когато той реши да разгледа по-отблизо рекламата Ви. Чудесно, не?
Такава реклама се показва директно в търсачката на Google. Например, ако търсите „курс на Excel в Братислава“, първите четири връзки, които Google предлага, са реклами. Бизнесът просто е платил да се появи на първо място след търсене на тези думи. Такива платени връзки са маркирани с думата „Реклама“ преди заглавието на страницата (или „Реклама“). Връзки без думата „Реклама“, които са малко по-ниски, попаднаха там благодарение на доброто SEO (ще обясним по-подробно в следващата точка). Резултат от търсенето с надпис „Реклама“ не винаги се вижда от всеки посетител на интернет; той няма да се появи, докато някой не потърси конкретни ключови думи.
Вие решавате на кои ключови думи ще се показва вашата реклама. Чудите се как да разберете какво търсят хората? Просто като извършите анализ на ключова дума (в курса за напреднали SEO ще преминете през процеса на създаване на такъв анализ заедно с преподавателя).
Освен думи, вие също определяте къде тази платена връзка ще изпраща клиенти. Например, ако търсят „курс на Excel в Братислава“, не ги изпращайте чрез рекламата си към списъка с всички предлагани курсове. Пренесете ги директно на подстраницата на курсовете на Excel. Ако нямате такава подстраница в мрежата, създайте такава. В допълнение към използването му за платени PPC реклами, ако е правилно редактирана, страницата може да започне да се показва на челните позиции, без да плаща. Разбира се, това отнема известно време и не ви се гарантира успех, така че ако искате да бъдете първият бързо, създайте PPC реклама, водеща директно към тази страница. Защото, ако клиентът не намери това, което търси веднага, той просто щраква върху следващата връзка ...
Три прости букви, които крият цялата наука как да бъдете на първо място в търсачката на Google (без да плащате за реклама). SEO е съкращение от Search Engine Optimization, което на словашки означава оптимизация за търсачки. Най-просто казано, това е набор от препоръки, които трябва да следвате, ако искате вашият сайт да бъде сред първите, които ще намерят вашите конкретни ключови думи, когато търсят определени ключови думи.
Освен това имайте предвид, че думата „страница“ означава не само една начална страница. Всяка подстраница, която имате на вашия сайт (включително всяка публикация в блога например), може да се конкурира за конкретна ключова дума в Google.
Връщайки се към примера за търсене на фразата "Курс на Excel Братислава", офертата на курсове на Excel от ИТ обучение ще се появи сред първите (неплатени) връзки. Ако обаче търсим само „курс на Excel“ или дори само „Excel“, ще видим напълно различни резултати. Страницата, която беше първа, е много по-ниска във втория случай, а в третия случай дори не е сред предлаганите връзки. Това обаче може да не е причина за паника. Когато определяте ключови думи, трябва да помислите и какви резултати очаква клиентът, когато търси „Excel“, например. Вероятно просто иска да изтегли софтуера, така че ако му бъде показана офертата за курса на Excel, той така или иначе няма да кликне върху него. Можете също така да очаквате какви резултати очаква клиент въз основа на връзките, които Google ви предлага за дадено търсене.
Необходимо е да се подготвим за факта, че SEO е дългосрочен въпрос. Не е достатъчно за известно време да работите интензивно за оптимизиране на вашия уеб сайт и след това да не се връщате към него. Понякога ще видите след няколко дни или седмици дали сте настроили SEO правилно и достатъчно. Ако една от вашите страници е на трета страница в търсене днес, утре може да е на друга. И обратно. Ако най-накрая сте стигнали до челната позиция след намирането на ключова дума, това не означава, че ще бъдете там завинаги.
Това обаче не е толкова песимистично, колкото може да изглежда от това описание. Просто осъзнайте, че Google всъщност е вашият клиент. Така че пишете страници не само за вашите реални клиенти, но и за Google. Добре, но се чудите как?
Google вече е много мъдър, но все още не е перфектен. Не може да се чете между редовете. За да му хареса вашия сайт (или статии в блога), трябва да следвате няколко правила. Вече знаем, че SEO оптимизацията се основава на търсения по ключови думи. Но не приемайте, че начинът, по който търсите информация в Интернет, е еднакъв за вашите клиенти. Затова започнете първо с анализа. След като идентифицирате ключовите си думи, уверете се, че сте естествено разпръснати по страницата - в заглавията, заглавията, заглавията на изображенията, връзките към сайта и, разбира се, съдържанието. „Естествено“ в този случай означава, че ако някой чете текста, съдържанието пак ще има смисъл за него, ще бъде лесно за четене. Затова не се опитвайте да увеличавате изкуствено честотата на ключовите думи в текста, като ги налагате във всяко изречение.
Ако искате да научите бързо в тази област с един от най-добрите специалисти в тази област, за да можете сами да направите качествено SEO, една статия няма да ви е достатъчна. Елате на курса SEO I. и продължението на курса SEO II, където ще получите общ преглед на проблема, много полезна информация и практически умения, които можете веднага да започнете да използвате на вашия сайт.
PPC банер
PPC банерите са сред формите на активен маркетинг. Това означава, че се опитвате да достигнете до хората и да им продадете нещо. Те ще се покажат на целева аудитория, която не е планирала да ви намери, точно там, където рекламата ви е „изскочила“. (И обратното, споменатата по-горе реклама за търсачка за PPC е форма на пасивна реклама - хората сами търсят ключови думи - рекламата Ви няма да се покаже, докато не предприемат „първата стъпка.“) Вие също го управлявате в Google Ads.
Отново, в случай на PPC (заплащане на кликване), вие плащате само когато някой кликне върху рекламата Ви. Което, разбира се, е от полза, защото плащате само за хора, които наистина са се заинтересували от вашия продукт или услуга. Можете обаче да изберете различен критерий за плащане въз основа на показванията на рекламата или броя на реализациите (вие избирате вида на реализацията, например дали клиент е направил покупка от вас, попълнил е формуляр, изтеглил е приложение ...).
Къде ще се появят вашите банери? На различни места в рекламната мрежа на партньорски уебсайтове. Най-просто казано, те ще се показват на хората, когато разглеждат други уебсайтове (време, базар, професия, новини ...), гледат видеоклипове в YouTube, проверяват имейли в Gmail или използват мобилни приложения. Чрез тази съдържателна мрежа имате потенциал да достигнете до 90% от хората, свързани с интернет по целия свят. От вас зависи дали ще използвате обхвата на тази мрежа, за да популяризирате марката си, да подобрите познаваемостта на марката, да увеличите продажбите или да спечелите нови клиенти.
Размерът и разположението на банерната реклама варират в зависимост от това колко място е предоставил партньорът за рекламата. Можете да изберете дали да показвате вашите банери на страници с определена тема или можете също така да изберете конкретни уебсайтове. Освен това можете да насочите рекламата си към демографските данни на потенциалните Ви клиенти. (Изображението показва пример за банерна реклама, показваща се на www.profesia.sk.)
Ремаркетинг
Както подсказва името, ремаркетингът е многократно насочена реклама. За интернет потребител, който вече знае за вас - например, той вече е бил на уебсайта ви, посетил е конкретна подстраница, разгледал е определен продукт или дори го е сложил в количката, но не е купил и т.н. Тази форма на маркетинг не бива да се подценява, тъй като повечето клиенти не купуват още при първия контакт. Той ще разгледа офертата ви, но преди да реши да купи, пак ще помисли ... или в началото ще я сравни с офертата на състезанието. Това, че хората не купуват веднага, не означава, че не са ви харесали. Ето защо е много полезно да напомняте на потенциалните си клиенти по този начин.
Реклама за ремаркетинг се показва в съдържателната мрежа на Google - точно като банерна реклама и текстова реклама на търсачка, когато търсите ключови думи, свързани с вашия продукт или услуга. (Изображението по-долу показва пример за реклама за ремаркетинг за dedoles.sk, която се появи на topky.sk след незавършена покупка.)
Ако се интересувате от тази форма, елате и научете всичко необходимо за ефективен ремаркетинг в курса Google Ads V Course - ремаркетинг и публичност, продукти в търсачка чрез Merchant Center.
Други маркетингови канали
Примери за други канали, които можете да добавите към маркетинговата си стратегия, включват:
- Социални мрежи (Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn)
- Google My Business
- Интернет каталози
- Видео реклама
- Контент маркетинг и корпоративен блог
- Създаване на препратки
- Имейл маркетинг
Кой маркетингов канал ще изберете първо и кой ще добавите към него с времето зависи от вида на вашия бизнес и вашите бизнес цели. Вместо това продължете един по един и винаги оставяйте достатъчно време за стартиране, тестване и след това оценка на ефективността на определен маркетингов канал. Не всички ще видят резултати веднага! Не се отлагайте от това и систематично продължавайте според плана си.
Ако все още не знаете как да започнете с онлайн маркетинга, започнете, като посетите курс по темата. В курса Интернет маркетинг I. ще научите от човек с дългогодишен опит от първа ръка важна информация за всичките двадесет препоръчани канала за интернет маркетинг и ще спестите много време (дори неефективни минути пари).