Официалният уебсайт за коронавируса дойде късно и в недостатъчна форма. Нещо повече, амбицията му да бъде единственото място, на което всички институции се позовават в опит да облекчи ситуацията за себе си и гражданите, продължи един ден. Офисите са или неудобно допълнени, или се конкурират неподходящо.

риск

На 6 март те съобщиха за първия случай на коронавирус в Словакия - въпреки че вече беше ясно, че е въпрос на време епидемията да се разпространи при нас. Тя не дойде нито ден, нито седмица.

Обаче минаха почти десет дни от първия случай на властите да стартират специализиран уебсайт с актуална информация и отговори за населението. Ролята на държавата трябваше до голяма степен да бъде поета от медиите.

Официалният одит на интернет трафика улавя 4,5 милиона словаци онлайн, но въпреки това държавата препоръчва ежедневно хората да използват специални линии и да пишат имейли като основен източник на информация. Когато инфолинациите бяха (логично) претоварени и затрупани от неподходящи стимули, (безотговорните) граждани спечелиха критика.

Страница, която отговаря на основни въпроси на човешки език и се опитва да успокои разстроените хора, теоретично може да бъде прочетена от милиони хора наведнъж - ако не паднат. По време на ключовата седмица повечето от необходимите държавни уебсайтове се провалиха - известно време страниците на Министерството на здравеопазването, външните работи, транспорта или Централния регистър на договорите и Агенцията за социално осигуряване бяха недостъпни. Отново тя не се справи с нападението в понеделник, когато по електронен път докладваше лазарета на детето.

Официалният информационен сайт за коронавирус и болест COVID-19, който би могъл да облекчи толкова много, тепърва идва. Ефектът му отслабва. Засегнатият от ситуацията човек използва търсачка и е хвърлен на милостта на алгоритъм. Съкращения NCZI, NPZ, ÚVZ SR или RÚVZ не са често срещана част от знанията на населението и това е толкова нормално. Сякаш затваряха болници във физическия свят и пращаха хора на шарлатани.

Сега полицията трябва да опровергае новите измами и дезинформация, които се разпространяват ежедневно в неконтролируемия свят на Интернет. Ако не сте точно Китай, държавата не е в състояние да спечели тази битка, но щетите могат да бъдат сведени до минимум. Както в случая с мерки срещу разпространението на вируса.

Почти сигурно е, че правителството е действало късно. Няма гаранция, че официален уебсайт ще пробие достатъчно високо в списъка на Google, особено ако не дава достатъчно надеждност на търсачката. Съвсем лесно може да се случи, че търсачката предпочита статия от таблоидната медия, която по принцип разпространява паника. Обикновеният потребител често няма представа на кой сайт е.

Накрая идва: korona.gov.sk

Уебсайтът, стартиран от правителството на 15 март на адрес korona.gov.sk, е в самото начало на усилията на държавата да използва Интернет за информиране на гражданите. Положителното е, че изобщо е създаден и има амбицията да централизира информацията. Той използва държавна емблема, която го отличава значително от всеки друг сайт и му дава правомощия.

Първата информация след отварянето на уебсайта обаче веднага е грешка - дори тук има обаждане за обаждане или писане на имейл. По същество мрежата трябва да служи за тяхното олекотяване. Сайтът трябва първо да отговори на най-често срещаните въпроси на хората, които лесно могат да бъдат получени от операторите по телефонните линии, и накрая да покаже контактите, които трябва да бъдат обслужвани от жив човек.

Вторият съществен елемент на официалния държавен уебсайт е вградената частна Facebook страница на министър-председателя.