Израснах в Кения и винаги знаех, че искам да уча биохимия. Видях въздействието на разпространението на болести като малария и исках да създам лекарства, които да лекуват болните. Затова работих усилено, получих стипендия в САЩ, където станах изследовател на рака и ми хареса. За някой, който иска да лекува болести, няма по-висша мисия.
Върнах се в Кения след 10 години, за да направя точно това. Със свеж доктор, готов да атакува тази ужасна болест, която почти сигурно означаваше смърт в Кения. Но вместо да работя във фармацевтична компания или в болница, бях привлечен от друг тип лаборатория, работеща с различен тип пациенти - пациент, чието заболяване беше толкова тежко, че засегна всички в моята страна; пациент, който трябваше да се възстанови бързо. Този пациент беше моето правителство.
Вижте, много от нас биха се съгласили, че много правителства днес са нездравословни.
И Кения не беше изключение. Когато се върнах в Кения през 2014 г., имаше 17% младежка безработица. А Найроби, най-големият бизнес център, се класира на 177 място в индекса за качество на живота. Беше лошо.
Икономиката е толкова здрава, колкото нейните части. Така че, когато правителството - една от най-важните му части - е слабо или нездравословно, всички и всичко страда. Понякога можете да залепите лепенка за временно спиране на болката. Може би някои от вас са участвали в кръпка за африканска държава - създаване на алтернативни училища, изграждане на болници, изграждане на кладенци - защото правителствата или не са били там, или не са могли да предоставят услуги на своите граждани.
Всички знаем, че това е временно решение. Просто има неща, които не могат да бъдат коригирани с кръпка, като например осигуряване на среда, в която предприемачите могат да бъдат сигурни, че имат същата възможност да управляват и стартират бизнес успешно. Или в които има системи, които биха защитили частната собственост, която създават. Бих казал, че само правителствата са в състояние да създадат тези условия, необходими за просперитета на икономиките.
Икономиките процъфтяват, когато бизнесът може бързо и лесно да създаде магазин. Предприемачите създават нови източници на доходи за себе си, създават се нови работни места и се плащат повече данъци за финансиране на публични проекти. Новият бизнес е добър за всички. И това е толкова важна мярка за икономически растеж, че Световната банка има класация на страните, наречена "Лесно водене на бизнес класация", която измерва лекотата на стартиране на бизнес в дадена държава. Както можете да си представите, започнете бизнес и правете бизнес в държава с болно правителство - почти невъзможно.
Президентът на Кения знаеше това, затова през 2014 г. той дойде в нашата лаборатория и ни помоли да работим заедно, за да помогнем на Кения да започне бизнес развитие. Той си постави амбициозна цел: искаше Кения да бъде в топ 50 на тази класация на Световната банка. Когато пристигна през 2014 г., Кения беше класирана на 136-то място от 189 държави. Имахме много работа.
За щастие той дойде на правилното място. Ние не сме просто кръпка екип. Ние сме група компютърни учени, математици, инженери и изследователи на рака, които са разбрали, че за да лекуваме заболяване от толкова голяма система като правителството, трябва да изследваме цялото тяло и след това трябва да преминем от изследване на органи към изследване на тъкани към отделни клетки, за да може правилно да определи диагнозата.
Така че с нашите заповеди от самия президент, ние се заехме с това чисто научно: събиране на данни - всички данни, които успяхме да получим, хипотези, създаване на решения, едно по едно.
Така срещнахме стотици хора, които работеха за държавни служби, от данъчни служби, кадастрални служби, доставчици на енергия до офиса, отговарящ за регистрацията на бизнеса, и във всеки от тях наблюдавахме как обслужват клиентите, документирахме ги. Методи - повечето от тях бяха ръчни. Разгледахме и много от предишната им администрация, за да разберем наистина; за диагностициране на физическите разстройства, довели до 136-то място в списъка на Световната банка.
Какво разбрахме? Е, в Кения на бизнесмена са били необходими 72 дни, за да регистрира собствеността си, в сравнение с само 1 ден в Нова Зеландия, който е класиран на 2-ро място в списъка на Световната банка. Отне 158 дни, за да се получи нова електрическа връзка. Отне 18 дни в Корея. Ако искате да получите разрешение за строеж, за да построите сграда, ще ви отнеме 125 дни в Кения. В Сингапур, който е първи в класацията, ще ви отнеме само 26 дни. Не дай Боже да се наложи да се обърнете към съда, за да ви помогне да разрешите спор относно изпълнението на договора, защото самият процес би ви отнел 465 дни. И ако не беше достатъчно лошо, щяхте да загубите 40% от иска си в такси - съдебни, изпълнителни, съдебни такси.
Знам какво мислите сега: за да съществува такава неефективност в африканска държава, трябва да има корупция. Клетките, които контролират самата система, трябва да бъдат повредени до костите. Всъщност и аз така мислех. Когато започнахме, мислех, че ще намерим толкова много корупция, че или ще умра, или ще бъда убит.
Но докато търсихме по-дълбоко, не открихме корупция в обикновения смисъл на думата: гангстери, които дебнат в тъмното, чакайки възможността да подкупят приятелите си. Това, което открихме, беше огромна безпомощност. Нашето правителство беше болно, защото държавните служители се чувстваха безпомощни. Те чувстваха, че не им е позволено да променят нещата. И когато хората се чувстват заседнали и безпомощни, те престават да виждат ролята си в по-голямата система. Те започват да мислят, че работата, която вършат, не може да промени нещата. И когато това се случи, нещата се забавят, пренебрегват и неефективността процъфтява.
А сега си представете, че ако отговаряте за даден процес - няма да имате друга алтернатива и този процес би бил неефективен, сложен и много, много бавен. Какво би направил? Мисля, че бихте започнали да търсите някой, който да го направи вместо вас, просто да се погрижи за вас. Ако това не помогне, може да помислите да платите на някой да се погрижи за вас просто „неофициално“ - особено ако смятате, че никой няма да ви хване. Не от злоба или алчност, а за да сте сигурни, че нещо ви помага да продължите напред. За съжаление това е началото на корупцията. И ако бъде оставен да расте, той ще потъне в цялата система и преди да разберете, цялото тяло е болно.
Знаейки това, трябваше да се уверим, че всички заинтересовани страни, с които сме работили, имат една и съща визия за това, което искаме да направим. Така че се срещнахме с всички, от длъжностно лице, чиято работа е да премахва скоби от пакетите за кандидатстване, до адвокати в Генералната прокуратура, до длъжностни лица, които отговарят за обслужването на предприемачите, когато дойдат да използват държавни услуги. И заедно с тях се уверихме, че те разбират как ежедневните им дейности влияят върху способността на страната ни да създава нови работни места и да привлича инвестиции. Ничия роля не беше твърде малка, всички играеха важни роли.
Познайте какво започнахме да виждаме? Коалиция от държавни служители, които са ентусиазирани и готови да променят нещата, започна да расте и да се оформя. И заедно започнахме да правим промени, които засегнаха предоставянето на услуги в нашата страна.
Резултатът? Само за две години Кения се премести от 136-а на 92-ра.
- Бяла риза по няколко начина!
- Искате ли да спестите повече през 2020 г. Вижте няколко полезни съвета
- Искате да започнете да карате велосипед Ето няколко съвета как да го направите
- Асти няма да почука на вратата ви само с 6 начина да го дръпне
- Искате да намалите кръвната си захар Имаме няколко добри съвета за вас!